Services client Aures

Aures est un groupe français créé en 1980 et qui est spécialisé dans la construction informatique. La société propose des solutions matérielles complètes à diverses entreprises notamment les restaurants et les hôtels. Depuis sa création à la fin des années 1980, le groupe a fait de grands progrès qui lui ont valu de s’exporter dans plusieurs pays à travers le monde. Le groupe est ainsi représenté en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis ainsi qu’en Australie. Le chiffre d’affaires du groupe était estimé à plus 26 millions d’euros au 2ᵉ trimestre 2021.

Les entreprises comme Aures, Startech ou encore Focal accordent une attention particulière à leurs services clients. De ce fait, si vous souhaitez entrer en contact avec les équipes de Aures pour prendre des renseignements sur les produits de la marque ou pour signaler le dysfonctionnement d'une caisse enregistreuse par exemple, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article. 

Contacter Aures par téléphone

Si vous souhaitez avoir des renseignements sur les offres d’Aures concernant la gestion et l’encaissement dans les magasins spécialisés, nous vous recommandons de contacter le support du groupe par appel au numéro suivant :

• Aures support : + 33 (0) 1 69 11 99 52 (coût d’un appel local).

Si vous avez acheté des lecteurs de codes-barres Aures et que vous notez des dysfonctionnements, vérifiez le mode d’emploi pour vous assurer que le problème n’est pas lié à une mauvaise manipulation. Si c’est le cas, vous pourrez rectifier et utiliser votre appareil en toute tranquillité. Par contre, dans le cas où le problème serait dû à la qualité du produit, vous pouvez joindre le support de la marque française pour faire une réclamation. Pour faire votre réclamation, vous pouvez appeler le support d’Aures au numéro ci-dessous :

• Support Aures : + 33 01 69 11 16 60 (coût d’un appel local).

Les journalistes et les blogueurs peuvent joindre Aures pour une interview ou pour procéder à la vérification d’une information dans le cadre de leurs activités. Ainsi, si vous souhaitez entrer en contact avec le groupe pour le compte de votre organe de presse, vous pouvez contacter Aures par appel au numéro qui suit :

• Contact Aures : + 33 (0) 1 69 11 16 65 (coût d’un appel local).

Contacter Aures par mail

Le groupe français recrute par moments à des postes qui sont bien définis sur son site Internet. Si vous avez le profil recherché pour un des postes disponibles, vous pouvez soumettre votre candidature par messagerie électronique à l’adresse suivante :

• Contact Aures : frjob@aures.com

Notez par ailleurs que vous avez la possibilité de soumettre des candidatures spontanées. 

Aures met à la disposition de ses clients une gamme d’écrans tactiles de plusieurs formats que vous pouvez acheter pour vos affiches dynamiques. Si votre écran Aures ne s’affiche pas, veuillez vérifier dans un premier temps que le branchement est bien effectué et que l’écran est alimenté en électricité. Si vous constatez après vérification que le problème est plutôt lié à une panne de l’écran, vous pouvez faire une réclamation auprès du support d’Aures à travers le formulaire disponible ici.

Contacter Aures par courrier postal

Si vous soupçonnez un mauvais usage de vos données personnelles par Aures, vous pouvez joindre le groupe par courrier postal à l’adresse ci-dessous :

24 bis rue Léonard de Vinci
91 090 Lisses
France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Aures

Si vous faites partie des utilisateurs des produits du groupe Aures, vous pouvez rejoindre la communauté de la marque sur les réseaux sociaux. Aures est notamment présent sur Facebook et sur Instagram où la société possède des comptes. Ainsi, selon la plateforme que vous préférez, vous pouvez vous abonner au compte d’Aures et suivre son actualité pat la même occasion.

Newsletter Aures

Vous avez également la possibilité de vous inscrire à la newsletter du groupe, pour avoir en exclusivité l’actualité d’Aures. Vous pouvez aussi être informé des derniers produits de la marque. La newsletter de Aures est disponible sur le lien suivant et vous pouvez vous inscrire en indiquant votre adresse électronique.

Catalogue produits Aures

Aures met à la disposition de sa clientèle, un catalogue des produits que la marque propose. Vous pouvez visiter le catalogue, pour avoir une idée précise des caractéristiques des produits et voir leurs différences afin de mieux guider vos choix selon de vos besoins. Pour consulter le catalogue des produits d’Aures, veuillez vous rendre sur la page d’accueil du site de la marque, puis cliquez sur la rubrique “CATALOGUE PRODUITS”. Ensuite, cliquez sur la section que vous souhaitez consulter et vous verrez les produits apparaître.