Service client Avision

Avision est une société d'origine taïwanaise produisant des imprimantes multifonctions, des scanners et des logiciels de capture de documents. Elle a été fondée en 1991 au sein du parc scientifique et industriel de Hsinchu et elle fait partie du groupe TWAIN. Depuis sa création, la société est basée à Taiwan. Toutefois, elle propose ses services à travers le monde entier dans les domaines de l’industrie, de la santé, etc. Son effectif est chiffré à ce jour à environ 2 000 employés et elle exploite 4 succursales principales en Chine, aux États-Unis, en Allemagne et au Japon. L'entreprise a connu une augmentation de son capital de 52,4 millions de dollars US en 2001 à 70,7 millions de dollars US en janvier 2008. En septembre 2020, elle a été officiellement approuvée par le Ministère taïwanais de la Santé et du Bien-être, faisant d’elle une entreprise de référence dans le pays.

Vous êtes une firme ou un particulier et vous souhaitez contacter Avision pour obtenir des informations sur ses produits ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens pour contacter son service commercial ou son service client qui, comme le service client Xeros et le service client HP, est à votre écoute pour répondre à vos questions.

Avision support par téléphone

Que vous résidiez en France ou à l'étranger, vous avez la possibilité d'obtenir des informations sur les produits d'Avision en appelant son service client principal. Celui-ci est implanté dans le pays d'origine de la firme, à Taïwan, et est joignable au numéro de téléphone suivant :

• Avision service client principal : 886-3-578-2388

Vous pouvez également obtenir des renseignements avec le service client Avision en lui faisant parvenir un fax au numéro suivant :

• Avision support fax : 886-3-577-7017

Vous résidez dans un pays européen et vous désirez avoir des informations sur les imprimantes multifonctions commercialisées par Avision ? Vous pouvez donc contacter le service commercial européen basé en Allemagne au numéro de téléphone suivant :

• Avision support Allemagne : +49 2154-88850-0

Vous êtes une imprimerie basée aux États-Unis et vous êtes en attente de la livraison de votre commande d'imprimantes depuis plusieurs jours ? Si vous le souhaitez, vous pouvez vous informer sur le statut de votre livraison en appelant le service commercial d'Amérique du Nord au numéro suivant :

• Avision service commercial USA : 1-510-739-2369 x2

Si vous êtes basé en Chine et que vous voulez vous renseigner sur les prestations d'Avision, vous pouvez contacter le service commercial chinois au numéro de téléphone suivant :

• Avision service commercial Chine : +86-21-62816680

Avision dispose également d'un service commercial pour les pays du Moyen-Orient. Celui-ci est basé à Dubaï et vous pouvez joindre ses conseillers client par téléphone au numéro suivant :

• Avision support commercial Moyen-Orient : +971-4-430 5577

Ce service commercial est doté de plusieurs autres lignes téléphoniques. Le second contact téléphonique d'Avision Moyen-Orient est le suivant :

• Avision Moyen-Orient 2 : +971-4-430 6677

Si vous appelez Avision sur les deux premières lignes téléphoniques et que vous constatez un encombrement, vous pouvez appeler le troisième numéro qui est le suivant :

• Avision Moyen-Orient 3 : +971-4-430 7766

Les particuliers et les professionnels du continent africain ont, eux aussi, la possibilité de commander des articles de la marque Avision. Vous pouvez prendre tous vos renseignements en appelant le numéro suivant :

• Avision support Afrique : 27-21-510-2216

Même si vous ne résidez pas dans l'un des pays que nous avons cités dans cet article, vous avez quand même la possibilité de contacter le service commercial d’Avision. La compagnie vous propose en effet un service commercial dédié aux autres pays du monde, lequel est joignable au numéro suivant :

• Avision autres pays : +886-3-578-2388

Vous êtes une chaîne de télévision ou un journaliste indépendant et vous souhaitez contacter Avision pour solliciter une interview ? Vous pouvez donc contacter le responsable du service presse en la personne de Daniel Kuo au numéro de téléphone suivant :

• Avision support service presse : 886-3-578-2388

Le service presse d'Avision peut aussi être contacté par fax au numéro suivant :

• Fax Avision : 886-3-577-7017

Avision support par mail

Les clients de la marque peuvent bénéficier d'un support technique en cas de panne avec les imprimantes, les scanners ou les logiciels de capture de documents. Si vous êtes dans cette situation, veuillez contacter le support technique d'Avision par mail via l'adresse suivante :

• service@avision.com.tw

Vous avez une réclamation à faire à Avision concernant un article de sa gamme ou une prestation de son service d’assistance technique ? Vous pouvez faire part de vos préoccupations par mail en écrivant au service vente qui fait également office de SAV. L'adresse électronique principale du SAV Avision est la suivante :

• sales@avision.com.tw

Vous souhaitez contacter le service client d'Avision afin d'obtenir des informations sur les procédés de fabrication de ses produits ? Vous pouvez donc vous servir d'un moyen un peu plus formel, en l'occurrence, le formulaire de contact, que vous trouverez ici.

Avision support par courrier postal

Vous êtes un chef d'entreprise de passage à Taïwan et vous voulez en profiter pour visiter le siège d'Avision ? Il faudra alors vous rendre au parc scientifique et industriel de Hsinchu, plus précisément à cette adresse :

Avision Inc.
No. 20, Creation Rd 1, Hsinchu Science Park, 
Hsinchu 30077, Taïwan, ROC

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Avision

Vous souhaitez connaître davantage Avision ainsi que toutes ses réalisations ? Nous vous recommandons alors de vous rabattre sur son compte Facebook. Vous y trouverez des informations sur les projets en cours de l'entreprise et pourrez même en profiter pour contacter son service client en ligne, via Messenger.

FAQ Avision

Vous êtes propriétaire d'un appareil issu de la marque Avision et vous souhaitez avoir accès à une aide en ligne pour d'éventuelles difficultés d'utilisation ? Vous pouvez donc vous référer à la foire aux questions d'Avision. Vous disposez de plusieurs catégories à sélectionner en fonction de l'anomalie à laquelle vous êtes confronté avec votre équipement. Parmi les catégories abordées dans cette foire aux questions Avision, nous pouvons lister les suivantes :

• Scanner de documents
• Scanner à plat
• Analyseur de réseau
• Appareil de copie numérique
• Dispositif médical, etc.

Si vous souhaitez consulter la foire aux questions d'Avision, cliquez sur ce lien.

Enregistrement de produit avec Avision

Si vous achetez pour la première fois un appareil ou un logiciel Avision, vous avez la possibilité de le faire enregistrer auprès du service client de l'entreprise. Cette procédure vous permet de bénéficier d'avantages tels que la garantie de remboursement. Il faut préciser que vous pouvez profiter de ce service d'enregistrement quel que soit le pays depuis lequel vous avez effectué votre achat. Pour enregistrer votre article Avision, veuillez cliquer sur ce lien.