Service client Babylux

Créée en 1929, l’enseigne Babylux a pour spécialité la distribution et la vente d’articles pour bébés. La boutique propose une large gamme de produits de puériculture comme des jeux d’éveil, des sièges bébé, des poussettes, des accessoires pour les repas et la toilette. Babylux distribue des produits fabriqués par des marques réputées. La société détient un magasin de stockage de 4000 m3 avec 6000 références renommées.

Vous souhaitez échangez des produits achetés chez Babylux ? Vous recherchez des informations sur un produit spécifique ? Nous vous recommandons de faire appel à l’assistance clientèle. Pour réussir à joindre la marque afin que vos demandes soient traitées de manière efficace, différents moyens de contact sont mis à votre portée. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens d'entrer en contact avec le service client Babylux qui, à l'instar du service client Mustela et du service client Babymoov, est à votre écoute pour vous aider.

Service client Babylux par téléphone

La poussette de votre bébé s'est cassée et vous souhaitez la réparer ? La livraison de votre commande a accusé un retard et vous n’avez aucune information la concernant ?  Nous vous conseillons de solliciter les conseillers de Babylux.. Ces derniers sont habilités trouver des solutions pour remédier à tout désagrément. Votre enfant fait des allergies et vous soupçonnez un lien avec des produits Babylux ? Veuillez remonter rapidement l’information aux conseillers. Si vous souhaitez joindre le service client Babylux depuis la France, il convient d’appeler le numéro de téléphone ci-dessous :

• 09 75 18 04 88

Votre communication vers ce numéro vous sera facturée au coût d’un appel local. L’enseigne détient une ligne téléphonique pour les clients résidant en Belgique. Les conseillers sont disponibles au numéro qui suit si vous appelez depuis la Belgique :

• 078 48 16 10

Les conseillers de Babylux sont en ligne tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Le samedi, vous pouvez les joindre de 10 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h 30.

Babylux contact par mail

Vous pouvez opter pour la voie électronique pour prendre attache avec le service client Babylux. Vous souhaitez avoir des renseignements sur les matières utilisées dans le processus de fabrication des produits Babylux ? Vous avez une demande relative à un produit Babylux défectueux encore sous garantie ? Envoyez un mail à l’adresse du Sav Babylux ci-dessous :

• info@baby-lux.com

Si vous souhaitez dresser une liste de naissance pour votre bébé, vous pouvez prendre conseil auprès des équipes de la marque pour déterminer ensemble les produits qui répondent à ses besoins. Nous vous recommandons d’écrire un mail aux conseillers de la marque. Vous pouvez le transmettre à l’adresse ci-après :

• ldn@baby-lux.com

Le formulaire de contact est aussi un autre moyen pour joindre le service client Babylux. Pour y accéder, cliquez sur ce lien. Entrez votre nom, prénom, e-mail ainsi que votre téléphone. Indiquez le numéro de commande et le motif de votre demande. Rédigez votre message puis cliquez sur « Envoyer ».

Sav Babylux par courrier postal

Il peut arriver que vous ne soyez satisfait de la commande que vous avez reçue parce que vous estimez que le produit n’est pas conforme à ce que vous avez commandé, ou pour une autre raison. Dans tous les cas, vous pouvez recourir à votre droit de rétractation, et procéder au retour du produit. Si vous êtes en France, vous pouvez renvoyer le produit à l’adresse du siège de Babylux ci-après :

Babylux SPRL
44 Rue Abbé Lemire
59560 Comines
France

Pour les personnes basées en Belgique, l’adresse de retour est celle indiquée ci-dessous :

Babylux SPRL
46 Route des Écluses
7784 Comines-Warneton
Belgique

A noter que les produits doivent être renvoyés dans leurs emballages d’origine. Il faudra également veiller à y introduire les documents comme le bon de commande, de livraison ou document de transport.

Services supplémentaires Babylux

Espace client

Les clients de Babylux ont l’avantage de bénéficier d’un espace personnel sur le site Web de la marque. Étant donné que Babylux possède une boutique en ligne, votre espace client vous permettra d’effectuer plus rapidement vos commandes. Vous pourrez enregistrer plusieurs adresses et faire directement le suivi de vos commandes. Cependant, tout cela n’est possible que si vous souscrivez à un compte.

Pour vous permettre de créer plus aisément votre compte personnel Babylux, il vous faudra cliquer sur ce lien. Vous devez fournir votre nom et prénom. Après avoir coché la case pour recevoir la newsletter, il vous faut renseigner vos informations de connexion, à savoir votre e-mail et mot de passe. Veuillez confirmer le mot de passe avant de cocher la case destinée aux termes de confidentialité. Cliquez sur « Créer votre compte » pour envoyer votre formulaire de contact.

Réseaux sociaux

La marque Babylux est présente sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook. La société met en ligne et donne des informations sur ses différents produits pour bébé. Ces plateformes sont de véritables outils d’interaction que l’enseigne a mis sur pied, grâce auxquelles vous pouvez partager votre expérience d’utilisation des produits Babylux avec les autres abonnés. Si vous avez un avis à soumettre, il convient de le partager avec les conseillers client de Babylux. Vos demandes en rapport avec l’enseigne et ses produits sont également recevables via la messagerie privée de Facebook. Pour rester au parfum des nouvelles récentes de Babylux, vous pouvez vous connecter à ses plateformes sociales :

:

Newsletter Babylux

L’entreprise, pour vous tenir au courant de toutes ses activités, met à votre disposition une lettre d’informations. Grâce à la newsletter Babylux, vous serez toujours au courant des périodes de soldes, promotions et autres bons plans de la marque. Pour ce faire, il est recommandé de vous abonner à la newsletter pour recevoir le bulletin d’informations Babylux. La fiche d’inscription est disponible sur l’écran d’accueil du site Babylux, en bas à droite, dans le menu « Rester au courant ». Saisissez votre mail dans l’encart libre puis cliquez sur la petite flèche à droite. Il existe un autre moyen de souscrire à la newsletter : cochez simplement la case dédiée lors de la création de votre compte client Babylux.