Service client Babymoov

Babymoov est un groupe français spécialisé dans la confection et la vente de produits pour bébé. Créée en 1997 par Arnaud THIOLLIER, Laurent WINDENBERGER et Arnaud COURDESSES, cette start-up est l'initiatrice du concept Babymoov et Badabulle. Sa particularité est d'offrir des produits innovants dans la sphère de la petite enfance et de sensibiliser à la consommation des produits green. Aujourd'hui, ce sont près de 130 personnes qui s'activent au développement des produits de puériculture durables à travers le groupe Babymoov. 

Avec ses équipes présentes dans plusieurs pays de l'Europe et des États-Unis, depuis plus de 20 ans, Babymoov propose divers produits de grossesse, des articles pour le soin des bébés, la bonne alimentation et des conseils au bien-être.

À l'instar de Babymoov, les entreprises comme Amazonas ou encore Mustela assurent une assistance auprès de leurs clients. Si vous souhaitez contacter Babymoov pour avoir des informations sur ses produits ou pour passer une commande, vous pouvez joindre ses équipes à l'aide de cet article.

Contacter Babymoov Groupe par téléphone

Pour contacter le service communication de Babymoov afin d'avoir des informations sur ses produits, vous pouvez appeler le numéro suivant :

• Contact Babymoov : 04 73 28 60 00 (Coût d'un appel local)

Si vous voulez avoir des informations sur des produits ou pour suivre votre commande, vous pouvez entrer en contact avec l'entreprise au numéro ci-dessous : 

• Service client Babymoov : 09 70 80 85 66 (Coût d'un appel local)

Le numéro est disponible de 8 h 30 à 17 h, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Contacter Sav Babymoov par mail 

Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation des services de Babymoov, par exemple si vous ne parvenez pas à finaliser cotre commande, vous avez la possibilité de le signaler. Dans ce cas, vous devez envoyer un message au support Babymoov, à l'adresse mail suivante :

• webmaster@babymoov.com

Si vous voulez modifier votre commande ou l'annuler, vous pouvez utiliser un formulaire, disponible sur le site internet de l'entreprise. Pour y accéder, vous devez cliquer sur l'onglet "Aide", en bas à droite du site internet. Ensuite, vous devez renseigner les informations telles que votre mail, votre localisation ainsi que les détails de votre demande.

Pour échanger avec le service après-vente de l'entreprise dans le but de signaler un article Babymoov défaillant, un formulaire est aussi disponible sur le site internet. Dans ces circonstances, vous devez cliquer sur l'onglet "Support/Assistance produit", puis renseigner le formulaire.

Contacter Babymoov par courrier postal

Si vous souhaitez faire parvenir des documents tels que des preuves d'achat à Babymoov dans le cadre d'un retour d'article, vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse qui suit :

Adresse postale Babymoov 
Parc Industriel des Gravanches
16, rue Jacqueline Auriol
63051 Clermont-Ferrand cedex 2 
France

Informations supplémentaires 

Espace client Babymoov

Pour gérer vos achats ou pour suivre vos réceptions de colis, vous pouvez créer un compte sur le site de Babymoov. Avec votre compte Babymoov, vous pourrez avoir accès à plusieurs fonctionnalités à savoir, activer des alertes de prix ou de nouveauté d'articles, suivre vos achats et bien plus. Depuis votre compte, vous pourrez également partager vos avis, bénéficier d'un service d'assistance... Si vous disposez déjà d'un compte, vous pouvez cliquer ici pour vous connecter. Dans le cas contraire, vous devez créer un compte.

Babymoov sur les réseaux sociaux

Pour suivre l'actualité de l'entreprise Babymoov et être informé de ses offres promotionnelles, vous pouvez vous abonner à ses comptes sur les réseaux sociaux. L'entreprise est présente sur Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et Linkedin. Vous pourrez aussi échanger directement avec un conseiller en privé, qui pourra répondre à toutes vos attentes.

Babaymoov FAQ 

Pour répondre efficacement aux besoins de sa clientèle, le Groupe Babymoov dispose d'une foire aux questions. La foire aux questions est un ensemble de préoccupations soumises par plusieurs personnes. Vous pouvez la consulter pour avoir des réponses à vos demandes. 

Par exemple, si vous remarquez une différence de prix sur deux articles similaires, sachez que les prix conseillés sont ceux inscrits sur le site de l'entreprise. L'entreprise ayant plusieurs revendeurs, ils sont libres de fixer leurs prix. Le groupe Babymoov n'est donc pas à la base des changements des prix de ces articles sur le marché. 

Newsletter Babymoov

Pour suivre l'actualité de l'entreprise, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. Il vous suffit de renseigner votre adresse mail et de vous inscrire. À la suite de votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation dans votre boîte électronique. Vous pouvez vous abonner à la newsletter à travers l'onglet "Moovletter" disponible au bas de la page d'accueil du site. 

Blog Babymoov

Pour la bonne alimentation des bébés, le groupe Babymoov met à la disposition de sa clientèle et ses partenaires, des recettes et des conseils à travers son blog. Ce support Babymoov intitulé "Cuisine de bébé", vous permettra de retrouver toutes les astuces pour une bonne croissance de votre enfant. Les recettes par âge, les repas à optimiser en fonction des saisons, le régime alimentaire de la mère de la femme enceinte et bien d'autres informations essentielles à l'épanouissement de votre bébé sont disponibles.