Service client Bacanha

Fondée en 2013, Bacanha est une entreprise spécialisée dans la confection de sirops. Née d'une histoire familiale à Paris, la marque se démarque dans le domaine du sirop de par son processus de création et de fabrication uniques. Ses produits sont disponibles en ligne et dans plusieurs points de vente en France. Ils se déclinent sous plusieurs recettes utilisées notamment dans différents types de boissons et de mets. Ainsi, vous pouvez diluer les sirops Bacanha dans des cafés & lattés, des mocktails, des cocktails, des limonades, des thés glacés, des salades et des plats, des desserts, etc.

Tout comme les marques Quentovic et Cargill, Bacanha a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficulté. Vous avez besoin de conseils concernant l'utilisation des sirops de la marque ? Vous souhaitez soumettre une réclamation quant à la qualité d'un produit Bacanha ? Pour vous aider dans vos différentes démarches, nous mettons à votre disposition tous les moyens de contacter le service client de l'entreprise.

Contacter Bacanha par téléphone

Vous êtes un barman et vous souhaitez vous renseigner sur les différents types de sirops Bacanha avant de passer une commande ? Vous êtes un restaurant et vous désirez passer une grande commande de sirops pour salades ? Obtenez les renseignements que vous souhaitez et passez vos commandes en appelant le service client de la marque au numéro de téléphone suivant :

• Contact service client Bacanha : 09 84 45 84 26 (appel non surtaxé)

Contacter Bacanha par mail

Vous utilisez les sirops Bacanha pour vos cocktails et vous constatez que ceux-ci ont causé des intoxications alimentaires à vos clients ? Si vous souhaitez faire une réclamation à ce sujet au service client de la marque, vous pouvez lui envoyer un mail à l'adresse suivante :

• contact@bacanha.com

Pour toute autre question ou remarque sur la marque ou ses produits, vous avez la possibilité de contacter son service client par formulaire. À la réception de votre message, un conseiller client Bacanha vous répondra au plus vite par mail ou par appel téléphonique afin de vous apporter toute l'assistance nécessaire. Pour pouvoir vous servir de ce formulaire, veuillez cliquer ici.

Contacter Bacanha par courrier

Vous êtes un tenancier de restaurant et vous souhaitez collaborer avec la marque Bacanha dans le cadre d'un évènement que vous organisez ? Vous êtes un influenceur et vous souhaitez proposer vos services de brand ambassadeur à la marque ? Faites toutes vos propositions à Bacanha en envoyant un courrier à l'adresse indiquée ci-dessous :

Bacanha
19, rue de l'Inte
77165 Saint-Soupplets

Informations supplémentaires

Espace client

Pour passer vos commandes de sirops sur le site de vente en ligne de la marque, vous devez impérativement détenir un espace client. Vous pourrez non seulement faire vos achats, mais aussi ajouter plusieurs adresses de livraison et générer votre liste d'articles préférés. Pour créer votre compte client, rendez-vous sur la page d'accueil du site web, puis cliquez sur l'onglet "Compte". Sélectionnez ensuite l'option de création de compte et renseignez le formulaire qui s'affiche.

Réseaux sociaux

Bacanha vous propose de suivre son actualité sur les réseaux sociaux et d'interagir avec une communauté de consommateurs et d'experts du domaine. En effet, la marque de sirop dispose d'un compte Facebook et d'un compte Instagram auxquels vous pouvez vous abonner. Profitez-en pour poser toutes vos préoccupations au service client par messagerie privée et recevez l'assistance dont vous avez besoin.

Newsletter

Tout comme les réseaux sociaux, la newsletter de Bacanha vous permettra de suivre toute l'actualité de la marque. De plus, elle vous permettra de recevoir régulièrement dans votre boîte mail des informations promotionnelles ainsi que des remises exceptionnelles. Abonnez-vous à ce service en renseignant votre adresse e-mail dans le champ placé en fin de page d'accueil du site de Bacanha, sous la mention "Newsletter".

Où trouver les produits Bacanha ?

Vous êtes à la recherche du point de vente le plus proche de chez vous où vous procurer les produits issus de Bacanha ? La marque met à votre disposition un outil de géolocalisation de ses points de vente. Retrouvez-le en bas de la page d'accueil de son site, sous l'onglet "Où nous trouver". Vous pouvez également accéder à cette rubrique en cliquant directement ici.