Service client Baofeng

Baofeng est une société chinoise spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'émetteurs-récepteurs portatifs (talkie-walkie). Depuis sa création, cette entreprise a su s'imposer sur le marché mondial de la radio bidirectionnelle. Baofeng s'est successivement établie sur les marchés asiatique, nord-américain et européen. L'objectif de la marque est de permettre à tout le monde (enfants, professionnels, amateurs) de disposer d’équipements performants à moindre coût. Pour ce faire, elle propose une large gamme d’articles de différents modèles ainsi que des accessoires nécessaires pour leur utilisation. Le chiffre d'affaires de l’entreprise Baofeng en 2022 s’élève à plus de 296 millions d'euros.

À l'instar de Baofeng, des entreprises comme Onedirect ou encore Nura sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. Pour ce qui est de Baofeng; si vous désirez avoir des informations d'ordre technique sur un équipement en particulier ou pour signaler un dysfonctionnement, cet article vous sera d'une grande aide.

Baofeng support par téléphone

À l'origine, les talkie-walkies étaient utilisés par les professionnels de l'armée pour communiquer entre eux. Aujourd'hui, il s'agit d'un dispositif accessible à tous. Il peut servir aux professionnels du bâtiment pour des échanges au cours des travaux comme aux aventuriers de la nature. Si vous avez besoin de vous équiper en émetteurs réceptifs portatifs, le service client Baofeng met à votre disposition un numéro WhatsApp que vous pourrez utiliser pour contacter ses commerciaux.

• Baofeng support whatsapp : +34658144544

Baofeng support par email

Si vos équipements présentent des dysfonctionnements et vous souhaitez en faire part au service après-vente, Baofeng met à votre disposition un formulaire de contact. Ce formulaire est en effet disponible à partir de son site Internet. Utilisez-le pour transmettre à la firme vos moindres préoccupations. Après avoir reçu votre demande, un conseiller client vous contactera le plus tôt possible pour vous apporter l’assistance dont vous avez besoin. Pour accéder au formulaire de contact de Baofeng, veuillez vous rendre sur le site officiel de la marque et cliquez sur “formulaire de contact “ au bas de la page d’accueil. Dans le remplissage, choisissez d’abord le service auquel vous souhaitez vous adresser (service client, Webmaster). Ensuite, indiquez votre adresse électronique et joignez à votre demande un document si nécessaire. Enfin, saisissez votre message et cliquez sur le bouton “Envoyer” pour terminer.

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous souhaitez commander vos premiers articles sur le site Internet de Baofeng, nous vous recommandons de créer un espace client sur la plateforme. Vous pourrez par ailleurs vous en servir comme tableau de bord pour consulter votre historique de commande et pour modifier vos informations personnelles. Par ailleurs, vous avez la possibilité de contacter l'assistance technique de la marque via votre compte personnel. Si vous n’avez pas encore d’espace utilisateur Baofeng, créez-en un en cliquant sur l’onglet “connexion “ situé en haut à droite de la page d’accueil. Ensuite, choisissez l’option “Pas de compte ? Créez-en un” et renseignez le formulaire qui s’affiche.

Baofeng FAQ

Avant contacter le service d’assistance Baofeng pour lui soumettre votre préoccupation, vous pouvez consulter la foire aux questions du site. La foire aux questions ou FAQ est une interface qui regroupe les réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs. Les sujets y sont généralement traités par catégories. Vous retrouverez des questions sur les modes de paiement et de livraison et bien d’autres problèmes relatifs à l’achat. De ce fait, consulter la FAQ de Baofeng vous aidera à trouver rapidement et facilement la solution à votre problème. Pour accéder à la foire aux questions de la marque Baofeng, veuillez cliquer sur ce lien.

Baofeng newsletter

La newsletter est un moyen de communication utilisé par certaines entreprises pour informer leurs clients sur ses promotions. Cette méthode consiste à envoyer des lettres d'informations aux internautes par email. Le contenu de ces messages varie : il peut s'agir d'informations sur l'actualité de l'entreprise, d’offres promotionnelles en cours ou à venir, d’invitations pour une cérémonie. Ainsi, le service Baofeng dispose d'une newsletter à laquelle vous pouvez vous abonner. Pour vous inscrire à la lettre d'informations de l'entreprise, vous devez indiquer votre adresse email dans l'espace "Newsletter" situé au bas de la page d’accueil du site web Baofeng.

Baofeng politique de retour

Il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait de la qualité d'un article après l'avoir reçu. Vous avez donc la possibilité de le retourner pour qu'il soit remplacer ou pour bénéficier d'un remboursement. Dans le premier cas, le produit doit être renvoyé 1 semaine après la réception de votre commande. Aussi, vous devez contacter le service client en utilisant le formulaire de contact en ligne. Un conseiller vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin, notamment l'adresse de l'expédition. Le produit sera remplacé et livré en moins de 2 semaines. Pour ce qui est des remboursements, ils sont effectués après réception et inspection du colis, ce qui peut durer plus de 14 jours. Si le produit est en bon état, le remboursement sera effectué par virement sur votre carte de crédit ou par d’autres moyens de paiement autorisés. Notez que c’est à l’expéditeur que revient la charge des frais de retour et autres tracas rencontrés au cours de l’expédition.