Service client Bdreams

Bdreams est une marque française de literie qui a vu le jour en 2012. Fondée par un jeune entrepreneur français du nom de Tristan Beillard, Bdreams propose aux particuliers et aux professionnels plusieurs gammes d'articles de literie, notamment des matelas, des lits, des surmatelas, des oreillers, des couettes, du linge de lit, etc. Forte de plus de 10 ans d'expérience, Bdreams est une marque reconnue dans le domaine de la literie en Europe. En effet, à ce jour, la marque a vendu plus de 30 000 matelas sur les marchés français et belges.

À l'instar de marques comme Maliterie et Epeda, Bdreams a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficultés. Vous souhaitez retourner un matelas défectueux au service après-vente ? Vous avez besoin de conseils pour l'entretien de vos équipements de literie ? Pour obtenir des réponses à vos différentes préoccupations, vous pouvez vous servir des moyens de contact mis à votre disposition dans la suite de cet article.

Contacter Bdreams par téléphone

Vous êtes intéressé par les produits de Bdreams et vous souhaitez passer une commande depuis l'étranger ? L'entreprise met donc à votre disposition la ligne téléphonique de son service pour toutes vos demandes de renseignements. Les conseillers client sont à votre disposition du lundi au vendredi entre 09 h 00 et 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 à partir du numéro de téléphone suivant :

• 07 60 20 28 08 (appel non surtaxé)

Service client Bdreams par mail

Vous avez une réclamation à faire au service après-vente de Bdreams au sujet d'un retard constaté sur une livraison de matelas ? Vous souhaitez faire une suggestion à la marque concernant la méthode ou la matière de fabrication d'un article de literie ? Bdreams vous donne la possibilité de lui faire parvenir tous vos messages à l'adresse e-mail qui suit :

• contact@bdreams.eu

Vous êtes un particulier ou une entreprise et vous avez une requête spéciale à faire à la marque ? Nous vous recommandons d'utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site Internet de Bdreams. Pour accéder à ce support de contact en ligne, veuillez cliquer ici.

Service client Bdreams par courrier

Les locaux de Bdreams sont situés en Bretagne et ouverts aux horaires indiqués dans les paragraphes précédents. Ainsi, si vous souhaitez vous rendre sur place pour rencontrer un commercial, vous pouvez vous fier à l'adresse qui suit :

Bdreams
3 Avenue Thomas Edison
ZA Sévailles
35340 LIFFRÉ

Contact Bdreams par chat

Vous avez un problème ponctuel et vous souhaitez bénéficier d'une assistance en urgence ? Vous avez un doute ou une question au sujet d'un produit issus de la marque et vous recherchez un interlocuteur avec qui en discuter ? La compagnie met à votre disposition son service de chat écrit. Rendez-vous sur la page d'accueil, puis cliquez sur la petite bulle de texte de couleur blanche située en bas à droite de l'écran. Vous pourrez donc engager la conversation avec un membre de l'équipe commercial Bdreams et recevoir l'aide dont vous avez besoin.

Informations supplémentaires

Espace client

Pour effectuer tout achat sur la boutique en ligne de Bdreams, vous devez détenir un espace client. Si ce n'est pas encore votre cas et que vous ne savez pas comment procéder, nous vous montrons la démarche à suivre :

• Rendez-vous sur la page d'accueil du site web de Bdreams,
• Cliquez sur l'icône en forme de bonhomme située en haut à droite de la page d'accueil,
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien "Vous n'avez pas de compte ? Créez en un maintenant" situé en dessous du formulaire.
• Renseignez le nouveau formulaire qui s'affiche et cliquez sur "Se connecter" pour terminer.

Si vous souhaitez avoir un accès direct à l'interface d'enregistrement à l'espace client Bdreams, vous pouvez aussi cliquer ici.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez vous imprégner de l'actualité de la marque, notamment des nouvelles sorties d'articles et des promotions ? Vous cherchez à contacter le service client à partir d'un autre moyen tout aussi pratique que le mail et le téléphone ? Nous vous invitons alors à vous abonner aux réseaux sociaux de Bdreams et à vous servir des services de messagerie privée en cas de besoin. La marque de literie est présente sur Facebook et Instagram.

Foire aux questions

Si vous avez des préoccupations non résolues, vous trouverez certainement des solutions dans la foire aux questions proposée par la marque. Accédez à la FAQ Bdreams en cliquant sur le lien "Foire aux questions" situé en bas de la page d'accueil de son site, sous la rubrique "À propos".

Newsletter

À l'instar des réseaux sociaux, la newsletter de Bdreams est un support dont vous pouvez vous servir pour vous mettre à jour de l'actualité de la marque. Abonnez-vous à ce service et recevez régulièrement des mails commerciaux, des bons plans ou des astuces de la part de la marque.

Pour vous abonner à la newsletter de Bdreams, rendez-vous en bas de la page d'accueil de son site, et renseignez votre adresse e-mail dans le champ vide situé sous la mention "Restez informé de nos offres".