Service client Beauty Success

Beauty Success est une société française fondée par plusieurs familles de parfumeurs à Albi en 1995. Les activités de la société remontent à 1973, quand Nicole Georges est devenue commerçante dans la parfumerie avec l’aide de ses enfants Phillippe et Christophe. La famille Georges s’est associée à quatre autres familles pour lancer l’entreprise qu’on connaît aujourd’hui. En 5 ans, Beauty Success ouvre plus de 100 parfumeries et évolue très vite grâce à ses concepts basés sur la complémentarité des services. Ainsi, dès 2005, Beauty Success a créé une plateforme logistique qui lui permet de mieux conserver ses produits et d’avoir des réserves de quantité. Aussi, la société lance un concept de beauté globale, qui allie parfumerie, bien-être et parapharmacie. Aujourd’hui, Beauty Success est un groupe regroupant plusieurs filiales dans différents domaines du secteur de la beauté. La société offre ses services via un réseau de 140 centres de beauté, dont une quarantaine en dehors de la France.

Si vous souhaitez signaler une commande non livrée, ou tout autre besoin relatif à ses services, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le SAV Beauty Success qui, à l'instar du SAV Beauty Bay et du SAV Marionnaud, fera le nécessaire afin de vous aider.

Beauty Success service client par téléphone

Le service client de Beauty Success répond aux demandes d’assistance par téléphone. Vous êtes un client particulier et vous commandé des parfums sur le site de vente en ligne de Beauty Success qui vous sont livrés défectueux ? Demandez un remboursement à son service client au numéro ci-dessous :

• +33 5 57 54 46 82 (coût d’un appel local).

Le numéro de téléphone du service client de Beauty Success est ouvert du lundi au jeudi de 09 h 00 à 18 h 00 et le vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

Pour apporter une assistance dans la gestion des franchises de sa marque, Beauty Success met propose deux numéros différents au service des franchisés.

La franchise Beauty Success que vous gérez est rattachée à son bureau de Saint-Astier et vous constatez un prélèvement erroné ? Signalez-le au numéro qui suit :

• +33 5 53 03 86 10 (coût d’un appel local).

Vous gérez une franchise de Beauty Success rattachée à Bordeaux et vous souhaitez signaler une erreur de livraison de produits ? Veuillez composer le numéro suivant :

• +33 5 57 54 39 00 (coût d’un appel local).

Contacter Beauty Success par mail

La compagnie peut également être contactée par mail. Ainsi, si vous souhaitez obtenir des conseils d’utilisation d’un soin de visage acheté chez Beauty Success, formulez votre demande par courriel à l’adresse suivante :

• e-commerce@beautysuccess.fr

Aussi, la société enregistre et traite les réclamations de ses clients grâce à un formulaire qu’elle met à leur disposition. Ce formulaire est utile si vous souhaitez, par exemple, demander un remboursement après un service non effectué. Il vous sera demandé de fournir vos informations personnelles, de donner votre numéro de carte Beauty Success ou les références de votre commande. Aussi, vous devrez apporter des précisions à propos des raisons de votre demande de contact. Une fois le formulaire rempli, envoyez-le à la société, qui vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Pour accéder au formulaire, rendez vous tout en bas de la page d’accueil du site de Beauty Success et cliquez sur l’option “Contactez-nous”, située dans la rubrique “AIDE & INFORMATIONS”.

Beauty Success contact par courrier postal

Si vous souhaitez retourner des articles qui ne vous conviennent pas, vous pouvez les envoyer au service client de Beauty Success à l’adresse postale suivante :

Service client Beauty Success
12 Rue Condorcet
CS 40008
33152 Cenon CEDEX, France.

En outre, la société est elle-même établie à un siège social qui lui permet d’assurer le fonctionnement de tous ses services. Si vous souhaitez faire part à Beauty Success d’un incident survenu dans l’une de ses franchises, vous pouvez le mentionner dans un courrier postal à l’adresse ci-après :

Siège Beauty Success
1 rue des Lys Parc d'activités Astier Val
CS 30040
24110 Saint-Astier, France.

Informations supplémentaires

Espace client Beauty Success

Beauty Success a réservé à ses clients un espace depuis lequel gérer leurs commandes. En effet, l’espace client de Beauty Success facilite le traitement des commandes, permet de prendre rendez-vous et donne accès à l’historique des commandes passées.

Pour profiter de tous ces avantages et bien d'autres encore, rendez vous sur le site de Beauty Success et cliquez sur l’icône intitulée “BONJOUR”, située en haut à droite de la page d’accueil.

Réseaux sociaux Beauty Success

La compagnie est présente sur les réseaux sociaux afin d'apporter plus de visibilité à ses ventes. Vous pouvez suivre Beauty Success sur Facebook et accéder aux retours d’expérience de ses clients. Il est également possible de contacter Beauty Success par messagerie instantanée sur Facebook grâce à Messenger. Aussi, Beauty Success partage des images publicitaires de ses produits de beauté et de bien-être sur son compte Instagram. En outre, la société tient une chaîne YouTube où elle publie des vidéos de ses traitements et de certaines séances dans ses centres.

Foire aux questions Beauty Success

Dans une foire aux questions située sur son site web, Beauty Success répond à plusieurs préoccupations relatives à ses produits et services. En effet, vous trouverez dans la FAQ des recommandations à propos de thématiques telles que les paiements et le traitement des commandes. Aussi, la compagnie aborde les rendez-vous en institut et même les programmes de fidélité.

Si vous souhaitez savoir comment profiter d’une carte de fidélité Beauty Success, consultez sa foire aux questions en cliquant ici.

Points de vente Beauty Success

Beauty Success donne accès aux points de localisation de ses différents points de vente dans une rubrique sur son site Internet. Dans cet espace, vous trouverez les différents points de vente dans un rayon de 20 km autour de votre position géographique. Pour cela, vous avez le choix entre accepter d’être géolocalisé ou entrer le nom de votre ville dans une barre de recherche prévue à cet effet. Beauty Success fournit également les contacts téléphoniques, les horaires et les itinéraires vers ses centres.

Si vous souhaitez vous rendre dans un centre de Beauty Success, vous pouvez trouver sa localisation en cliquant ici.