Service client Beurer

L'entreprise Beurer a été fondé en 1919 par Käthe et Eugen Beurer. Le couple, malgré sa pauvreté à l'époque, s'était fixé un objectif à atteindre. Ainsi, leur première invention fut les coussins chauffants électriques. Leur chambre a servi d'atelier de production pour leurs premières réalisations. En 1929, faute de la baisse du pouvoir d'achat, la société est au bord de la faillite. Le couple Beurer est cependant convaincu de son produit et s'accroche à son idée. 15 ans plus tard, le fils du couple, Bernhard Beurer, rejoint la compagnie de ses parents. En 1953, la société réalise son plus gros chiffre d'affaires à l'époque avec la fabrication du chauffe-lit. Aujourd'hui, Beurer a diversifié ses activités et travaille désormais dans 5 domaines que sont la beauté, la santé, le bien-être, les soins de bébé et l'activité sportive. En 2015, la société fait naître la fondation Beurer qui accompagne et soutient des projets.

Vous souhaitez contacter la marque pour lui soumettre une préoccupation concernant l'un de ses produits ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Beurer qui, à l'instar du service client Aesop et du service client Embryolisse, fera son possible pour vous aider.

Beurer contact par téléphone

Si vous souhaitez avoir des informations en rapport avec l'un des produits de beauté de Beurer ou leurs applications de santé ? Vous pouvez contacter le service commercial au numéro suivant :

• SAV Beurer : +49 (731) 3989-0 (coût d'un appel à l'international)

Si vous avez un litige avec la structure Beurer et que vous souhaitez entrer en contact avec elle, vous pouvez utiliser le numéro de fax suivant pour lui écrire :

• Fax Beurer : +49 (731) 3989-139 

Beurer support par e-mail

Vous souhaitez passer une commande en gros d'un produit médical pour votre clinique ou votre pharmacie à la société Beurer ? Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante :

• imprint@beurer.de

Vous ne souhaitez plus que vos données personnelles soient utilisées par la marque Beurer ? Veuillez contacter l'administrateur web à l'adresse mail ci-dessous :

• datenschutz@beurer.de

Des formulaires de contact sont disponibles sur le site de Beurer pour formuler vos différentes requêtes. Notez que le formulaire de contact d'un client privé diffère de celui d'un client commercial. Ainsi, si vous êtes un client commercial ou vous souhaitez devenir revendeur, vous pouvez user de ce formulaire pour envoyer votre demande. Si vous êtes un client privé ou particulier et que vous rencontrez des difficultés avec des produits de Beurer, vous pouvez contacter la structure via le formulaire qui vous est destiné.

Le formulaire privé est beaucoup plus succinct que le formulaire commercial, car il ne requiert que les informations personnelles et la requête sous forme de message du client. Le formulaire commercial comporte quant à lui 3 étapes dépendantes l'une de l'autre. Ainsi, vous aurez à renseignez vos informations personnelles, les données de votre entreprise et enfin votre demande.

Pour accéder aux formulaires, vous pouvez, une fois sur le site Internet de la marque, posez votre curseur sur "Service", en haut à gauche, et cliquez sur "Contacte nous". Ensuite, sélectionnez "Formulaire de contact" et en dessous, cochez "Client privé" ou "Client commercial" en fonction de votre statut. Renseignez le formulaire de contact et envoyez-le. Vous serez par la suite recontacté par un commercial Beurer.

SAV Beurer par courrier

Pour un retour de produits qui ne vous conviennent pas, vous pouvez renvoyer le colis à l'adresse postale suivante :

Beurer GmbH
Söflinger Straße 218
89077 Ulm Allemagne

Informations supplémentaires

Application mobile

La marque Beurer dispose de près de 16 applications mobiles, toutes téléchargeables sur Google Play Store et l'App Store. Ces applications vous aide à maintenir votre santé et votre bien-être.

Parmi elles, Beurer HealthManager : l'application vous permet de consulter votre glycémie, votre tension artérielle, de connaître votre activité physique et votre fréquence cardiaque. 

Vous pouvez également télécharger Beurer PainAway App qui vous permet d'avoir des astuces ainsi que des informations de base. De plus, elle vous aide dans l'utilisation de vos produits de santé.

Vous disposez également de Beurer EMS HomeStudio, qui vous sert d'accompagnateur sportif. Avec cette application, vous avez la possibilité de créer votre programme d'entraînement.

La Beurer Pearl Fertility App, quant à elle, vous permet de déterminer vos périodes de fertilité et vous aide donc à pouvoir concevoir lorsque vous le souhaitez.

Réseaux sociaux

La société Beurer est présente sur Facebook et Instagram, et possède également une chaîne YouTube. Vous avez également la possibilité de la contacter via les messageries instantanées. De plus, vous pourrez suivre ses actualités en vous abonnant. Vous pouvez donc accéder à ses comptes à partir des liens ci-dessous :

Foire aux questions

Une foire aux questions est disponible sur la plateforme en ligne de la marque Beurer. Celle-ci recense toutes les questions les plus fréquentes que se pose la clientèle ainsi que les réponses de l'entreprise. Ainsi, si vous avez des questions liées à la beauté, à la santé, au bien-être, au sommeil, aux soins pour bébé ou encore aux applications, vous pouvez vous référer à cette foire aux questions. Ainsi, nous vous conseillons de consulter la FAQ avant de contacter le service client : peut-être y trouverez-vous la réponse à votre question.

Pour accéder à la foire aux questions de Beurer, cliquez ici.