Service client Bianochy

Bianochy est une marque de parfums et de senteurs d’intérieur dont le lancement a eu lieu en 2017 par les créateurs Jessica Thivenin et Thibault Garcia. Les parfums Bianochy traduisent le désir de voyage des créateurs dans l’univers olfactif. Ces derniers ont voulu revisiter les codes à travers des fragrances à la fois sensuelles et voluptueuses. Les collections de parfums de luxe proposés par Bianochy sont un savant mélange de senteurs fruitées et de notes fraîches et pétillantes. Les parfums de Bianochy sont conçus dans la capitale mondiale du parfum, à Grasse.

Vous avez besoin de précisions à propos d'un parfum de Bianochy ? Vous avez besoin d'informations quant aux services de la société ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Bianochy qui, à l'instar du service client Notino, fera son possible pour vous aider.

Bianochy contact par téléphone

Le choix d’un parfum ne se fait pas par hasard. Pour cela, vous pouvez être amené à entrer en contact avec la marque de parfum afin d'obtenir un conseil relatif à une collection particulière de parfum. Cependant, la voie téléphonique n’est pas privilégiée pour contacter Bianochy. La marque ne communique pas de numéro de téléphone que les clients pourraient utiliser pour la joindre. Néanmoins, vous avez à votre portée d’autres supports par lesquels vous pourrez contacter le service client de Bianochy.

Bianochy contact par mail

Vous pouvez opter pour le mail afin de prendre attache avec le service client de Bianochy. Pour une commande de parfums d’intérieur non reçue, pour une commande de parfum erronée et un renvoi de produit, il faudra rédiger un mail en détaillant l’objet de votre demande. Pour transmettre le mail aux agents de la marque, veuillez utiliser l’adresse électronique ci-dessous :

• sav.bianochy@gmail.com

Sur le site web de Bianochy, un formulaire de contact est prévu pour soumettre votre demande aux conseillers client de Bianochy. Si vous avez des doutes sur la senteur d'un parfum de Bianochy que vous avez réceptionné, vous pouvez le signaler au service après-vente de Bianochy. Cliquez ici pour accéder au formulaire. Vous devrez remplir les informations suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Sujet de votre demande
• Message

Il convient à ce stade de votre démarche de sélectionner « Envoyer » et votre formulaire renseigné sera immédiatement transmis aux équipes de Bianochy.

Bianochy contact par courrier postal

Pour déposer une réclamation relative au remboursement sur un produit pour lequel vous avez été prélevé deux fois ou encore pour une erreur de facturation, vous pouvez vous adresser au siège social de la marque. Il vous faut pour cela rédiger un courrier que vous transmettrez à l’adresse postale de Bianochy ci-après :

Siège social Bianochy
66 Avenue des Champs Elysées
75008 PARIS

Services supplémentaires Bianochy

Espace client

Depuis votre espace client, vous avez l’opportunité de faire des achats en ligne, de visualiser votre commande en cours ainsi que de gérer votre adresse de facturation et de livraison. Pour créer un compte, cliquez ici. Renseignez votre adresse e-mail dans l’encart et cliquez par la suite sur "S'enregistrer".

Réseaux sociaux

Le choix d’un parfum n’est pas toujours une chose aisée. Il est cependant déterminant, car il révèle votre personnalité et vous permet d’avoir confiance en vous. Si vous hésitez à choisir un parfum de la marque Bionachy que vous souhaitez porter, nous vous conseillons de prendre attache avec le service client de Bianiochy via les réseaux sociaux. Les conseillers sont à votre écoute sur les plateformes Facebook et Instagram. Vous pouvez aussi interagir en commentaire avec les autres clients, et avez en outre l’occasion de suivre le fil d’actualités de la marque de parfum.

Blog

Sur le blog de Bianochy, vous retrouverez les différentes collections de senteurs maison élaborées par Bianochy. La marque prend le temps de donner un descriptif des senteurs et également les différents prix. Si vous avez besoin d’informations sur un parfum spécifique d’ambiance, le blog vous aidera. Vous pouvez de plus ajouter des articles que vous aimez dans le panier depuis le blog et y passer votre commande.

 Le blog est accessible en cliquant sur la rubrique du même nom dans le menu en haut de la page d’accueil du site de Bianochy.

Distributeur

Les produits de la marque Bianochy sont distribués par des vendeurs qui collaborent avec la marque. Vous êtes propriétaire d’une parfumerie et vous souhaitez distribuer les produits de la collection Bianochy ? Il vous suffit de remplir un formulaire de contact en ligne sur son site web. Au bas de la page d’accueil du site de Bianochy, sélectionnez la rubrique « Distributeur ». Le formulaire s'ouvrira, et vous êtes invité à le compléter. Cliquez sur « Envoyer » pour transférer votre demande à Bianochy.

Bons plans

Bianochy offre des codes promo et réductions à ses clients. Si vous êtes intéressé par les bonnes affaires de Bianochy, rendez vous sur son site web et cliquez sur « Bons plans », situé en haut de la page d’accueil. Vous pouvez enregistrer un code promo et vous en servir en le saisissant lors de vos achats au moment de passer au paiement.