Service client Blanclarence

Blanclarence est une plateforme en ligne propriété du groupe français REDER SAS, spécialisé dans la vente par correspondance. Sa particularité est de proposer au grand public des articles de décoration intérieur organisés en 5 catégories. Ce sont entre autres des articles pour la chambre, du linge de nuit, des articles de bain, du linge de table et des articles de décoration de maison.

À l'instar de plateformes comme Pier import et Carre blanc, Blanclarence est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de difficulté. Vous êtes un utilisateur régulier du site et vous recherchez un moyen de joindre son service client pour réclamer le remboursement d'une commande ou pour obtenir des renseignements sur un produit ? Dans ce billet, vous trouverez tous les moyens de joindre les équipes de Blanclarence.

Blanclarence contact par téléphone

Vous êtes un client de l’enseigne Blanclarence et vous souhaitez commander un lot de linge de bain ? Passez votre commande en composant le numéro de téléphone suivant :

• Contact service commercial Blanclarence : 0 892 390 390 (service 0,40 €/min + prix appel)

Pour rappel, le standard téléphonique de la marque Blanclarence est disponible du lundi au dimanche de 08 h 00 à 20 h 00.

Blanclarence SAV par mail

En cas de litige avec l’entreprise, vous pouvez faire appel à son service client par mail. Si vous avez par exemple constaté un retard au niveau de la livraison de vos linges de table, vous pouvez faire une réclamation en écrivant  à l'adresse e-mail suivante :

• contact@sasmediationsolution-conso.fr

En plus de l’adresse mail citée plus haut, la société donne à ses clients l’opportunité de profiter d’un formulaire de contact. Ce formulaire vous permettra de soumettre à l’entreprise toutes vos préoccupations concernant un produit ou une catégorie de produits en particulier. Pour vous en servir, cliquez sur ce lien.

Blanclarence assistance par courrier postal

Si vous avez commandé du linge de table sur le site de la marque et que vous constatez qu’il présente des défauts de fabrication, faites une demande remboursement par courrier à l’adresse suivante :

 BLANCLARENCE, 6 rue Anatole de la Forge
75858 PARIS CEDEX 17
France

Informations supplémentaires

Espace client

Que vous soyez un client habituel ou un nouvel utilisateur des services de la marque Blanclarence, sachez que vous avez la possibilité de vous créer un compte client sur son site web. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet en forme de bonhomme placé à droite du logotype de compagnie française.

Foire Aux Questions

Vous avez des questions au sujet des produits de la marque Blanc et vous recherchez des réponses sans attendre ? Alors, notez que la plateforme a prévu sur son site une FAQ. Cette Foire Aux Questions est disponible en cinquième ligne de la catégorie « informations » située au bas de la page d'accueil du site de la firme. Elle vous donnera accès à toutes les questions fréquentes des clients de l'enseigne ainsi qu'aux réponses de celles-ci.

Newsletter

Afin d'informer sa clientèle des nouvelles collections disponibles sur son site, la société Blanclarence a mis en ligne un espace d'abonnement à sa newsletter. Cet espace est accessible au bas de la page d'accueil du site de l'entreprise. Pour bénéficier des avantages de la lettre d'information Blanclarence, veuillez renseigner votre adresse mail dans cet espace et cliquez sur « envoyer ». Ainsi, vous recevrez des informations et offres commerciales au sujet de la marque directement dans votre boîte électronique.

Espace partenaires

Vous voulez avoir une idée des partenaires de la firme Blanclarence ? Sachez que la marque a ajouté à son site un espace partenaires. Celui-ci est disponible en dernière ligne dans la catégorie « informations » située au bas de la page d'accueil.

Guide des tailles

Servant de support d’aide à la clientèle, le guide des tailles est une rubrique disponible sur le site de la société Blanclarence. Vous la retrouverez au niveau de la deuxième ligne de la catégorie « informations ». Il s'agit en effet d'une rubrique qui vous donne accès aux différentes tailles des draperies en vente sur le site.