Service client Pier import

Fondée en 1972, Pier Import est une société spécialisée dans la vente de mobiliers et d’articles de décoration. Le groupe a entamé ses activités à San Francisco, puis a rapidement ouvert sa première boutique en France. Pour assurer la satisfaction de ses clients, Pier Import garantit des articles de qualité qui résistent à l’usure. La compagnie propose par ailleurs des services de décoration et accorde une grande importance à la sauvegarde de l'environnement en s’engageant à fournir des articles écoresponsables.

À l'instar de compagnies comme Depot prive et Ligne Roset, Pier Import a mis en place un service client à contacter en cas de problème. Si vous souhaitez signaler une livraison non conforme ou pour un tout autre problème en rapport avec les services de la marque, vous trouverez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contacter.

Pier Import service client par téléphone

Le service client Pier Import est joignable à partir d’un contact téléphonique pour répondre aux demandes d’information de ses clients. Si votre commande de meubles ne vous est pas livrée dans les temps, vous pouvez vous renseigner sur le statut de la livraison par téléphone. En effet, le service client Pier Import est disponible du lundi au vendredi entre 10 h 00 et 18 h 00 à partir du numéro de téléphone suivant :

• Téléphone service client Pier Import : +33 (0)2 38 28 06 06 (coût d’un appel local)

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Pier Import service client par mail

La compagnie Pier Import a doté son service client d’une adresse électronique en vue de lui permettre d’enregistrer et de traiter les réclamations de ses clients. Si vous avez reçu des meubles en mauvais état et que vous souhaitez en faire part à la marque, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail suivante :

• serviceclient@pierimport.fr

Dans l’hypothèse où vous n’arrivez pas à envoyer de mail, un formulaire de contact est mis à votre disposition sur le site web de Pier Import. Dans ce formulaire, vous devrez sélectionner l’objet de votre demande et renseigner chaque case avec l’information correspondante. Le service client Pier Import vous contactera dans les meilleurs délais pour vous fournir l'aide nécessaire. Pour y accéder, veuillez cliquer sur l'onglet "Nous contacter" situé en fin de page d'accueil.

Pier Import contact par courrier postal

Le groupe Pier Import dispose d’un entrepôt à son siège social au sein duquel il reçoit et emmagasine les articles qui lui sont retournés. De ce fait, si vous souhaitez retourner des meubles défectueux à la société, envoyez-les accompagnés d'un courrier de réclamation à l'adresse postale suivante :

Adresse postale entrepôt Pier Import
22 rue Chantecoq
89100 Sens, France

Informations supplémentaires

Espace client Pier Import

La compagnie Pier Import a dédié à ses clients un espace dans lequel ils ont la possibilité de gérer leurs différentes commandes. En effet, dans cet espace dédié, vous pourrez vérifier l'état de vos commandes et en modifier le contenu avant leur validation finale. Vous y trouverez aussi un formulaire spécial pour vos éventuelles réclamations. Pour profiter de tous ces avantages, créez votre compte client chez Pier Import en cliquant sur la deuxième icône située en haut à droite sur sa page d’accueil. Vous pouvez aussi le faire en cliquant directement sur ce lien.

Réseaux sociaux

L’entreprise Pier Import partage ses activités sur ses réseaux sociaux afin de les faire connaître du grand public. En effet, le groupe dispose d’une page officielle sur Facebook qui lui permet de recueillir les avis et les suggestions de ses clients. Aussi, vous pourrez visionner des vidéos tutorielles sur les comptes Instagram et Pinterest de l'entreprise.