Service client Bookabus

Bookabus est une entreprise néerlandaise spécialisée dans le transport. L’entreprise est basée à Amsterdam au Pays-Bas. Elle offre des services tels que la location de véhicules, notamment les bus, et ce, à un prix abordable. Les services de la société néerlandaise concernent aussi bien les professionnels que les particuliers. L’entreprise joue en effet le rôle d'un comparateur. Elle s’occupe de trouver pour vous les meilleures offres lorsque vous effectuez une recherche. Elle travaille en collaboration avec plus de 200 compagnies d’autobus.

De même que Bookabus, le service client Auto Europe ou encore le service client Trolib assurent la disponibilité de leurs équipes pour vous apporter une assistance. Pour ce qui est de Bookabus, si vous souhaitez faire une réservation de bus ou avoir des informations sur les services de l'entreprise, vous trouverez les moyens de la joindre dans les paragraphes à venir.

Contacter Bookabus par téléphone

Il est souvent possible de rencontrer des difficultés pendant les réservations. Si vous avez réservé un voyage aller/retour et que vous recevez la confirmation d'un voyage aller simple, veuillez en informer l’entreprise. Le service client vous aidera à trouver la solution adéquate. Dans certaines situations, vous vous verrez probablement dans l’obligation de modifier votre réservation. Si vous souhaitez reporter votre voyage ou excursion, faites le savoir à l’entreprise dans les plus brefs délais. Le service s’occupera de changer la date de votre départ. Pour tous vos problèmes liés aux réservations, vous pouvez joindre l’entreprise au numéro suivant :

• +31 8 58 88 38 75

Le service client est apte à vous apporter son aide du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bookabus contact par mail

Toute réservation est suivie d’un message de confirmation par mail. Si vous n’avez reçu aucune confirmation après avoir réservé votre déplacement, vérifiez d’abord si votre moyen de paiement a été débité. Si c’est le cas, envoyez rapidement un mail à l’entreprise pour signaler cette erreur. La société recevra vos courriers électroniques à l’adresse mail ci-dessous :

• info@bookabus.fr

Contacter Bookabus par courrier postal

Les professionnels du transport peuvent contacter Bookabus pour une collaboration. Sachant que la société collabore avec les compagnies d’autobus, vous pouvez faire enregistrer votre compagnie dans le répertoire de la société néerlandaise. L’un des nombreux avantages est que cela augmentera la visibilité des compagnies les moins connues. Vous enverrez votre proposition de collaboration par courrier physique, au siège de l’entreprise. Vos courriers seront réceptionnés par l’entreprise à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Bookabus
Willem de Zwijgerlaan 350,
 2R, 1055 RD Amsterdam,
Pays-Bas

Services supplémentaires Bookabus

Application mobile Bookabus

Vos réservations peuvent aussi se faire sur l’application mobile "Bookabus". L’application offre un processus de réservation rapide. Dotée d’un GPS, l’application vous montre l’itinéraire de votre trajet. Pour utiliser l’application mobile, vous devez créer un compte qui vous permettra de bénéficier de tous les avantages disponibles. Sur l’application, vous avez la possibilité de demander un devis gratuitement avant toute réservation.

Foire aux questions Bookabus

Pour toutes vos questions relatives à la réservation, au trajet ou aux tarifs, vous pouvez consulter la Foire aux questions disponibles sur le site web de l'entreprise. Vous y trouverez des réponses à vos diverses préoccupations. Par exemple, si vous ignorez les moyens de paiement acceptés par la société, sachez qu’il est possible de payer par virement bancaire, carte de crédit et PayPal. Pour accéder à la foire aux questions de la société néerlandaise, vous devez cliquer ici.

Planificateur de voyage

Bookabus dispose d'un planificateur de voyages sur son site internet. Cet outil permet de bénéficier des meilleures offres de voyages, selon les besoins de l'utilisateur. Ainsi, vous serez invité à préciser les éléments suivants afin de voir les offres disponibles : 

• L'adresse de votre point de départ 
• L'adresse de votre destination 
• Vos dates de départ et de retour 
• Le nombre de passagers 

Après avoir fourni toutes ces informations, vous devez cliquer sur le bouton "Continuer". Après cette étape, vous pourrez faire une demande de devis en précisant votre adresse mail, ainsi que votre nom et votre prénom. Sur la base de ce devis, vous pourrez mieux planifier votre prochain voyage. 

L'outil de planification de voyage est disponible sur le site internet de l'entreprise, au niveau de la page d'accueil.