Bpce

Le groupe BPCE (Banque populaire caisse d’épargne) a vu le jour en 2009 suite à la fusion des entreprises Banque populaire et La Caisse d’Épargne. Il s'agit de la deuxième plus grande institution bancaire coopérative en France après le Crédit Agricole. L'entreprise exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en collaboration avec d'autre organisme de place. Le Groupe BPCE gère par ailleurs 36 millions de clients au niveau mondial, notamment des entreprises, des investisseurs, des professionnels, des particuliers et des collectivités locales. Son effectif est estimé à ce jour à plus de 100 000 collaborateurs répartis sur toutes ses filiales dans le monde.

À l'instar d'institutions bancaires comme le Crédit Agricole et BNP Paribas, Le groupe BPCE est doté d'un service client chargé de recevoir et de traiter les réclamations de la clientèle. Que ce soit pour une ouverture de compte ou pour une réclamation sur un service, vous pouvez joindre le service client de l'entreprise via plusieurs supports.

BPCE contacter par téléphone

Pour vous permettre de contacter son service client, la BPCE a mis en place un numéro de téléphone accessible aussi bien aux clients qu’aux non-clients. Que ce soit pour des préoccupations d'ordre générale ou pour l'ouverture d'un compte bancaire, vous pouvez appeler le service client de l'entreprise pour obtenir de plus amples renseignements. Si vous souhaitez échanger avec les conseillers client BPCE, il faudra appeler le numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• BPCE contact service client : 01 58 40 41 42 (Prix d’un appel local)

BPCE contacter par mail

Mis à part le contact téléphonique, les clients disposent d’autres moyens comme l’adresse électronique pour contacter les services de la BPCE. Les personnes assurées auprès de BPCE Assurances et victimes de sinistres peuvent faire leurs déclarations par mail. Si vous êtes victime de sinistre auto ou habitation, veuillez faire parvenir votre mail à BPCE à l’adresse ci-dessous :

• sinistres@assurances.bpce.fr

Il faut préciser que cette adresse mail du Groupe BPCE ne peut être utilisée que pour la déclaration d’un sinistre.

Vous désirez poser des questions à un conseiller de la BPCE afin d’avoir des renseignements précis sur des produits bancaires ou d’assurances de la structure ? Vous avez la possibilité de le faire par le biais du formulaire de contact. Ce formulaire vous permettra en effet d’entrer en relation avec un interlocuteur. Le formulaire n’est destiné qu’aux clients de la BPCE et pour y accéder, il faut cliquer sur ce lien.

Le formulaire de contact offre plusieurs possibilités en fonction du statut de l’usager (investisseurs, client particulier, client grand compte, fournisseur). Vous devez donc sélectionner un statut et suivre les différentes instructions avant de transmettre votre demande au service client.

BPCE contact par courrier postal

Tous les moyens pour introduire une demande ou une réclamation auprès de la BPCE sont envisageables. Vous êtes en désaccord avec votre banque par rapport aux informations de votre relevé bancaire ? Vous avez donc la possibilité de porter une réclamation à de la BPCE. Pour ce faire, nous vous recommandons d'envoyer un courrier à son siège social situé à Paris, plus précisément à l'adresse qui suit :

Siège social BPCE
50 Avenue Pierre Mendès-France
75013 Paris
 

Il est conseillé d’envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception. Ainsi, vous pourrez être assurés de sa bonne réception par les équipes de BPCE et vous conserverez une trace de la date d’expédition.

Services supplémentaires

BPCE contact via les réseaux sociaux

Pour être plus proche de sa communauté, le Groupe BPCE a mis en place un compte Twitter. Ce compte permet aux abonnés d’avoir des informations sur la société et sur le secteur de l’assurance. Les usagers ou les futurs clients peuvent s’abonner à ce compte Twitter afin de ne rien manquer des dernières promotions. Par ailleurs, l'entreprise vous donne l'occasion de faire part de différents avis et suggestions à travers des tweets ou des messages privés.

Annuaires des entreprises BPCE

En tant que groupe, la BPCE compte en son sein plusieurs entreprises intervenant pour la plupart dans les domaines de la banque et de l'assurance. Vous êtes un investisseur et vous souhaitez connaître la liste de ces entreprises en vue d'investissement ? Nous vous recommandons alors de consulter l'annuaire que la marque met à votre disposition à partir de ce lien.