Service client Bravilor

Bravilor Bonamat est une entreprise qui produit et commercialise des machines à café dotées de filtres, des machines à expresso et des distributeurs automatiques de café. La société propose également des appareils à eau chaude et des accessoires tels que des chauffe-tasses, des produits d'entretien, des égouttoirs et plein d'autres équipements pour machines à café.

Existant depuis plus de 70 ans, Bravilor a acquis l'expérience et les capacités nécessaires pour passer progressivement de simple commerçant de gros à fabricant et fournisseur international. Aujourd'hui, forte de plus de 450 employés répartis dans ses différentes filiales et usines, Bravilor possède un vaste réseau de revendeurs dans plus de 100 pays du monde.

Vous avez une réclamation en rapport avec votre machine à café ? Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la marque et ses services ? Dans la suite de cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter le service client Bravilor qui, à l'instar du service client Fountain et du service client Senseo, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Bravilor par téléphone

Bravilor dispose d'un service client que vous pouvez contacter par téléphone en cas de besoin. Si vous rencontrez une quelconque difficulté avec un produit de la marque, n'hésitez donc pas à le signaler à cette dernière, qui prendra les mesures nécessaires. Si vous remarquez un élément défectueux dès vos premières utilisations par exemple, composez le numéro suivant :

• Contact Bravilor SAV par téléphone : 01 34 93 99 95

Les bureaux de Bravilor sont ouverts du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.

Si vous avez besoin d'informations techniques concernant une machine de Bravilor, vous pouvez également la contacter par téléphone. La société met à la disposition de l'ensemble des consommateurs le numéro de son siège usine, sise aux Pays-Bas. Pour le contacter, composez le numéro suivant :

• Contact siège Bravilor SAV par téléphone : +31 (0)72 575 1751

Contacter Bravilor par mail

Pour toute demande d'informations ou de services après-vente, sachez que Bravilor est également joignable par mail. Par exemple, si vous avez besoin d'un accessoire particulier pour votre machine à café, vous pouvez faire mention de votre besoin à la société en vue de connaître la disponibilité du produit. Pour ce faire, envoyez un message à cette dernière via l'adresse mail ci-dessous :

• Contact Bravilor SAV par mail : info.fr@bravilor.com

En plus des différents moyens de contact cités plus haut, vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire de contact en ligne afin de joindre Bravilor. Vous souhaitez vous procurer les machines à café auprès de ce fabricant ? Vous pouvez aisément obtenir un devis en vous servant du formulaire de contact que vous propose l'entreprise. Accédez audit formulaire en cliquant ici.

Ce dernier devra être dûment rempli (les champs marqués d'une astérisque étant obligatoires) avec vos informations personnelles. Vous devrez préciser votre civilité, renseigner votre prénom ainsi que votre nom de famille. Vous devez par la suite ajouter le nom de votre entreprise, de votre ville de résidence, mais également votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Après quoi, vous pourrez poser votre question dans le dernier champ réservé à cet effet. Une fois votre formulaire entièrement rempli, cliquez sur "Envoyer" et votre demande sera soumise à la société afin d'être traitée.

Contacter Bravilor par courrier postal

Vous utilisez les machines de Bravilor depuis de longues années et vous souhaitez voulez partager votre avis sur leurs produits ? Vous pouvez procéder par courrier postal. Si vous avez des remarques ou des suggestions à soumettre à la société, vous pouvez pareillement les lui faire parvenir au siège de Bravilor, sis à l'adresse suivante :

Bravilor France
179, rue de Saint Germain - CS 80114
95240 Cormeilles-en-Parisis
France

Informations supplémentaires

Espace revendeur

Bravilor travaille avec de nombreux revendeurs répartis un peu partout dans le monde. Si vous aussi, vous souhaitez rejoindre l'équipe, vous bénéficierez de plusieurs avantages, dont l'accès à un "espace revendeur" plein de surprises. Connecté depuis votre compte à cet espace, vous pourrez consulter et modifier vos informations personnelles détenues par Bravilor. En tant que revendeur, vous pourrez par ailleurs recevoir des alertes de la société directement sur votre compte et plusieurs autres options. Si vous êtes déjà revendeur, connectez-vous à votre espace en cliquant ici.

Le cas échéant, pour pouvoir accéder à l'espace revendeur, il faudra soumettre une demande à l'entreprise. Si cette dernière vous est accordée, vous deviendrez alors un revendeur de l'entreprise et obtiendrez un code qui vous permettra de vous connecter à votre espace. Pour ce faire, rendez vous sur le site de Bravilor et cliquez sur l'onglet "Connexion", situé en haut à droite de la page d'accueil, puis sur "Merci de nous en faire la demande".

Réseaux sociaux

Le fabricant de machines et de distributeurs automatiques de café est également disponible sur le réseau social Facebook. Là, Bravilor fédère une communauté forte de nombreuses personnes, toutes désireuses de suivre en temps réel son actualité. Vous pourrez, vous aussi, prendre connaissance de ses activités et interagir avec elle. Sur Facebook, vous pourrez envoyer un message privé à la marque et en profiter pour lui poser vos questions. Bravilor dispose également d'une chaîne YouTube sur laquelle vous pourrez retrouver des vidéos de son activité.

Salon Bravilor

Des salons sont organisés plusieurs fois par an afin de permettre au grand public de découvrir Bravilor et de connaître un peu mieux les produits proposés par cette dernière. Sur le site de Bravilor, vous pouvez retrouver l'agenda de tous les salons prévus pour l'année 2023. Si vous souhaitez en savoir plus sur les recherches et développements menés par l'entreprise, vous avez à votre disposition toutes les informations depuis le site de la société.

Rendez vous au bas de la page d'accueil dudit site, et cliquez sur la rubrique "Présence aux salons", située dans la section "Entreprise".