Service client Brico Travo

Brico travo est une entreprise spécialisée dans le domaine du bricolage. Elle commercialise à travers ses magasins et sa boutique en ligne plusieurs types d’outillages et d’appareils d’entretien. On compte dans le catalogue de l'entreprise plus de 55 000 références de produits. Il s'agit entre autres d'équipements de plomberie, de quincaillerie, d’électricité et du matériel agricole pour ne citer que ceux-ci. Par ailleurs, les livraisons de l’entreprise sont effectuées partout en Europe et aussi dans les territoires d’outre-mer.

À l'instar de compagnies comme Contorion et Ks tools, Brico Travo a mis en place un service client. Souhaitez-vous recevoir un devis avant de passer votre commande ? Avez-vous une réclamation à faire au sujet de la qualité d'un article Brico Travo ? Vous découvrirez dans les prochaines lignes de cet article les différents moyens de contacter la marque.

Comment contacter Brico Travo par téléphone ?

Le service client de l’enseigne de bricolage est disponible par téléphone pour répondre à toutes vos préoccupations. Souhaitez-vous obtenir des informations sur certains produits avant d’en effectuer la commande ? Veuillez vous adresser au service client par voie téléphonique. Avez-vous reçu un produit défectueux ? Veuillez signaler cette erreur de livraison le plus rapidement possible pour un remplacement. Le professionnel du bricolage vous assistera par téléphone à partir du numéro ci-dessous :

• Contact Brico Travo service client : 05 33 93 00 10 (coût d’un appel local)

Contacter Brico Travo par mail

Le contact par mail vous permettra aussi de transmettre vos plaintes à l’entreprise. Vous n’avez pas reçu votre commande à la date prévue ? Faites part de cette situation à Brico Travo par courrier électronique. Si un produit non conforme à votre commande vous a été livré, vous pouvez le signaler en contacter le SAV de Brico Travo par mail. L’adresse de réception de vos courriers électroniques est la suivante :

• contact@brico-travo.com

Contacter Brico Travo par courrier postal

La voie postale est un moyen de contact qui vous permettra d’échanger facilement des courriers physiques et des produits avec l’entreprise. En cas d’insatisfaction vis-à-vis d’un produit, vous disposez d’un délai de 14 jours pour faire parvenir votre demande de remboursement à l’entreprise. Après réception de votre courrier par le service après-vente de Brico Travo, vous devrez expédier les produits à son adresse postale, et ce, en parfait état de revente. Le professionnel du bricolage recevra vos courriers et produits à l’adresse postale ci-dessous :

Bravo Travo siège social
2 rue Kellermann
59100 Roubaix, France

Informations supplémentaires

Espace client Brico Travo

Une fois votre compte créé sur la boutique en ligne, vous pourrez accéder à votre espace client et découvrir toutes les fonctionnalités qu’il renferme. Vous pourrez y ajouter ou modifier les données personnelles que vous avez entrées lors de votre inscription. Vous pourrez par exemple changer d’adresse de livraison et de facturation à tout moment. L’historique de vos commandes vous fournira toutes les informations concernant celles-ci et vous permettra aussi de commander à nouveau et en quelques clics un produit que vous avez apprécié. Pour accéder à l’espace client Brico Travo, veuillez vous rendre dans la partie supérieure droite du site et cliquer sur l’onglet “connexion”. Pour retrouver le formulaire d'enregistrement au compte client Brico Travo, cliquez ici.

Réseaux sociaux Brico Travo

Grâce aux réseaux sociaux, vous pourrez vous faire assister très rapidement par le service client en cas de difficultés. Avez-vous des questions concernant le mode d’emploi ou l’entretien de certains équipements ? Le service d’assistance vous apportera les réponses dont vous avez besoin sur Facebook et sur Twitter.

Newsletter Brico Travo

Souhaitez-vous recevoir l’actualité de Brico Travo dans votre boite mail ? Veuillez vous abonner à la Newsletter de l'entrperise afin de faire partie de sa liste de diffusion. Grâce à cette rubrique, vous aurez le privilège d’être informés des nouveautés et des offres promotionnelles de l’entreprise. Vous recevrez également des conseils et des astuces de bricolage. La rubrique Newsletter est située dans le pied de page du site.