Service client Brulafine

Brulafine est l’un des produits phares de la société Castalis, spécialiste dans le domaine de la fabrication et de la distribution de compléments alimentaires. Brulafine est donc un complément alimentaire présenté sous forme de gélules. Le produit est un brûleur de graisse naturel qui aide les personnes souhaitant perdre du poids dans leur démarche. La marque propose également à ses utilisateurs un service de coaching personnalisé. Brulafine est essentiellement composé de trois ingrédients naturels, à savoir la kola, le guarana et le thé vert.

Après lecture de cet article, vous connaîtrez les différents moyens via lesquels contacter le service client Brulafine qui, à l'instar du service client Olliscience et du service client Ysonut, fera le nécessaire afin de vous aider.

Brulafine contact par téléphone

Brulafine met un numéro de téléphone à la disposition de sa clientèle. Dans le cas où vous auriez des questions sur les tarifs de livraison ou sur les coûts des différents abonnements de la société, composez le numéro suivant :

• 08 00 96 00 99 (l’appel est gratuit depuis le fixe.)

L’entreprise dispose d’un autre numéro de téléphone. Si vous vivez en dehors de la France et que vous désirez connaître les pays dans lesquels la marque effectue ses livraisons, ce numéro est tout indiqué. Si vous avez commandé un produit Brulafine mais que vous n’obtenez pas de suite, vous pouvez composer ce numéro :

• +33 (0) 1 86 49 00 99

La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 09 h à 13 h.

Brulafine contact par mail

Il est également possible de contacter le service client de Brulafine par mail. Par exemple, si vous étiez abonné à Brulacoach de Brulafine et que vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez informer Brulafine par mail. Le mail sert également pour toute demande de devis. Contactez Brulafine par mail à l'adresse suivante :

• support@brulafine.com

Un autre moyen de contacter Brulafine est de passer par le formulaire de contact. Il peut être utilisé pour de nombreux motifs. Si après avoir ouvert votre colis, vous réalisez que le nombre de boîtes de Brulafine reçues ne correspond pas à la quantité commandée, vous pouvez signaler cet incident à partir du formulaire. Vous pouvez également avoir recours au formulaire si vous souhaitez devenir un partenaire de la marque.

Si vous souhaitez utiliser le formulaire pour les raisons énumérées plus haut ou pour toute autre demande, rendez vous sur le site de Brulafine. Descendez jusqu’en bas de la page d’accueil, où vous pourrez voir les sections “ Nous contacter” et “Partenariat”. Le formulaire de contact de Brulafine se trouve au sein de chacune de ces sections.

Brulafine contact par adresse postale

Brulafine donne la possibilité de renvoyer tout produit défectueux. Pour ce faire, faites parvenir votre demande par courrier à l’endroit de la société. Si vous souhaitez un échange ou un remboursement, informez l’entreprise dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison tout en sachant que les frais de retour sont laissés à votre charge. Suite à l’envoi de votre demande à l’adresse postale de Brulafine, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour. Vous pourrez alors le joindre au colis défectueux, que vous enverrez ensuite à l’adresse qui vous sera communiquée par le service client. Si votre demande est validée, l’entreprise pourra procéder à l’échange ou au remboursement dans un délai de 30 jours.

Toute préoccupation portant sur les retours d’articles sont à envoyer à l’adresse suivante :

Castalis
Service clientèle
Boulevard de la Technicité
1A 7110 Houdeng Goegnies Belgique

Brulafine dispose d’une autre adresse à laquelle expédier toutes vos questions d'ordre administratif :

Castalis
CASTALIS OOD
Cherni Vrah Blvd. 51
Sofia 1407 Bulgarie

Informations supplémentaires

Application mobile

Vous désirez bénéficier d’un coaching minceur pour perdre du poids de manière saine et rapide ? Votre souhait est réalisable via un simple téléchargement de l’application “BrulaCoach” de Brulafine. Cette application saura vous accompagner dans de perte de poids.

Tous les plats de l’application sont proposés par un diététicien. Avec BrulaCoach, vous aurez des menus adaptés à votre âge, à votre poids, à votre budget, mais également à vos goûts. Vous pourrez donc déguster tous les plats qui vous font raffoler de manière saine. Vous pourrez profiter du service gratuitement pendant un mois ; passé ce délai, vous aurez à payer votre abonnement.

Installez l’application “BrulaCoach” sur votre tablette, votre smartphone ou votre ordinateur en vous rendant sur Google Play Store ou sur l'App Store.

Espace client

Sur le site de Brulafine, il existe un espace client accessible à partir de la création d’un compte. Si vous ne disposez pas de compte, cliquez ici et renseignez les informations requises.

Réseaux sociaux

Brulafine est également présente sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez ainsi rejoindre l’entreprise sur ces différentes plateformes sociales afin de continuer à bénéficier de ses différents services. Sur ces pages, l’entreprise partage son actualité : vous serez informé de toutes ses nouvelles gammes ainsi que de ses offres de réduction. Sur ses différents réseaux sociaux, Brulafine soutient sa clientèle par des messages de motivation et d’encouragement.

Si joindre Brulafine via les autres moyens de contact a été difficile, sachez que vous pouvez contacter les conseillers client par message privé.

Foire aux questions

Vous souhaitez connaître les endroits où Brulafine commercialise ses produits ? Vous aimeriez savoir les précautions à prendre en ce qui concerne les médicaments Brulafine ? Pour toute question, nous vous conseiller de consulter la foire aux questions de Brulafine disponible sur son site. Cliquez ici pour y accéder.