Service client Byredo

Fondée en 2006 par Ben Gorham à Stockholm, Byredo est une marque de produits haut de gamme européenne. La marque Byredo évolue dans la fabrication de plusieurs types de produits de beauté et de parfums. Utilisant des matières premières de qualité, Byredo a fait accroître sa notoriété. Grâce à son savoir-faire, elle a pu se créer un réseau de distribution à travers le monde où elle approvisionne plus de 40 pays.

Des entreprises comme Roger & Gallet ou encore Fragonard accordent une attention particulière à leurs services clients. En ce qui concerne Byredo, vous avez la possibilité de contacter son service client pour soumettre une réclamation ou faire un retour d'article ; ou encore pour avoir des informations sur une gamme de produit, à travers les informations contenues dans cet article.

Byredo contact par téléphone

Si vous avez besoin d'une facture détaillée sur l'expédition de votre colis, vous pouvez appeler ce numéro pour le demander :

• Byredo service client : +33 (0)186 476 005 (coût d'un appel local)

Si vous avez besoin d'informations sur la sortie de nouveaux produits et leurs coûts, vous pouvez contacter la marque Byredo au numéro suivant : 

• Info Byredo : +33 1 44 50 53 35 (coût d'un appel local) 

Les différents services sont disponibles de 9 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00, du lundi au vendredi.

Byredo contact par e-mail

Si vous faites une allergie à l'un des produits de la marque, vous pouvez la contacter en lui envoyant un message à son adresse e-mail :

• Byredo SAV : info@byredo.com

Un formulaire de contact est disponible sur le site Internet de la marque. Ce formulaire de contact vous permet d'avoir des informations sur des produits ou les services qu'offrent la marque Byredo. Si vous avez des difficultés avec votre compte client, vous pouvez aussi passer par ce formulaire pour contacter un commercial. Pour des partenariats, pour le service presse ou encore des commandes, vous pouvez toujours écrire à Byredo via le même formulaire en ligne.

Si vous souhaitez accéder à ce formulaire, vous devez cliquer sur "Contact" dans la partie "Aide" du menu au bas de la page. Sur la page où vous êtes redirigé, vous avez accès au formulaire. Notez que tous les différents champs sont obligatoires. Après votre requête, vous avez entre 24 et 48 h pour avoir le retour de la marque.

Byredo contact par courrier

Vous venez de vous faire livrer la nouvelle paire de chaussure de Byredo, mais elle ne vous convient pas ? Si, par exemple, la couleur ou la pointure sont différentes de celle que vous avez commandée, vous pouvez faire retourner ces chaussures à l'adresse postale qui suit :

Service Clients Byredo
35 Rue des Renaudes,
75017 Paris

Byredo chat en ligne

Vous disposez d'un chat en ligne sur le site internet de Byredo. Vous devez renseigner un petit formulaire disponible dans la bulle de conversation avant de le lancer. Ce formulaire doit contenir votre nom, votre e-mail et votre message. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez valider votre requête en cliquant sur "Envoyer le message". Le service client vous répondra par la suite par courrier électronique. Pour avoir accès au chat en ligne, vous devez cliquer sur l'onglet "Contact". Au bas de la page à gauche, vous verrez la bulle de conversation avec la mention "Live chat".

Informations supplémentaires

Byredo espace client

La marque Byredo met à la disposition de ses clients un espace client. À partir de cet espace client, vous avez la possibilité d'ouvrir un compte qui vous permet de suivre vos commandes en ligne ou de les modifier. Il vous permet aussi de suivre l'acheminement de votre colis, de faire des réclamations ou encore de mettre à jour vos informations. Pour accéder à cet espace client, vous pouvez cliquer sur la 2e icône à l'extrême droite du menu du site.

Byredo réseaux sociaux

La marque Byredo est disponible sur les réseaux sociaux. Vous pouvez vous rendre sur leurs différents comptes de la marque pour être informé sur ses différentes actualités. Par la même occasion, vous pouvez utiliser les messageries instantanées de ces comptes pour contacter la marque.

Byredo foire aux questions

Une foire aux questions est disponible sur le site internet de la marque afin de répondre à toutes vos préoccupations. Alors si vous souhaitez avoir des informations sur le statut de vos commandes ou encore pour connaître le processus d'obtention des échantillons de produits, vous pouvez vous y référer. Pour vous rendre sur la page de la foire aux questions, vous pouvez cliquer sur ce lien.