Service client Carla bikini

Créée en 2011 en Guadeloupe, Carla bikini est une boutique française spécialisée dans la vente de maillots de bain. Les articles vendus par Carla bikini sont issus de grandes marques mondiales telles que Banana Moon, Janine Robin, Little Marcel et Seafolly pour ne citer que celles-ci. En dehors de son activité en ligne, l’entreprise possède plusieurs boutiques physiques dans les Antilles françaises et organise des livraisons dans le monde entier.

À l'instar de marque comme Ladearin et Tezenis, Carla bikini est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Souhaitez-vous prendre des renseignements auprès du service client sur la disponibilité d'un article ou faire une demande particulière ? Le service client de Carla bikini fera le nécessaire pour vous assister via les moyens de contact disponibles dans cet article.

Contacter Carla bikini par téléphone

Le service client de Carla bikini vous apportera les solutions dont vous avez besoin par téléphone. Souhaitez-vous obtenir des informations concernant la disponibilité d’un produit ? Le service client est à votre disposition via sa ligne téléphonique. La date de votre livraison a-t-elle été reportée sans votre consentement ? Vous pourrez faire part de votre mécontentement au service d’assistance en le contactant par téléphone. Le numéro de téléphone du professionnel des maillots de bain est le suivant :

• Service client Carla bikini : 09 72 35 07 20 (coût d’un appel local)

Il faut préciser que le service est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.

Carla bikini réclamation par mail

Vos réclamations pourront être transmises à l’entreprise par courrier électronique. N'hésitez pas à vous servir de ce moyen de contact pour tout problème relatif aux commandes ou aux paiements. Votre colis ne vous a pas été livré à la date prévue ? Vous avez été surfacturés suite à un achat sur la plateforme ? Faites parvenir vos plaintes à l’adresse e-mail ci-après :

• contact@carla-bikini.com

Vous n’avez reçu aucun courrier de confirmation suite à une commande effectuée sur la boutique en ligne Carla bikini ? Vous pourrez alors signaler cette anomalie à l'entreprise en la contactant par formulaire à partir de ce lien.

Carla bikini contact par courrier postal

Avez-vous reçu un produit non conforme à la commande effectuée ? Vous avez la possibilité de le retourner à la société par la poste. Pour ce faire, vous devrez au préalable exprimer votre volonté de rétraction via un courrier à expédier par la poste. Les produits à retourner devront être scellés dans leurs emballages d’origine et être envoyés à l'adresse suivante :

Carla bikini SAV
82 rue Clovis
51100 Reims, France

Informations supplémentaires

Espace client

Pour commander rapidement sur la boutique en ligne, vous devrez nécessairement créer un compte client. Une fois votre compte ouvert, vous aurez la possibilité de consulter votre espace client. Cet espace comporte des fonctionnalités qui vous permettront de suivre facilement vos activités sur la plateforme. Vous suivrez grâce à l’espace client les différentes étapes de livraisons et de vos retours de produits. Il est aussi possible d’y modifier toutes les informations enregistrées lors de la création de votre compte. Pour consulter votre espace client, veuillez vous rendre dans l’onglet “mon compte” situé dans la partie supérieure droite de la page d’accueil du site.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux constituent un canal efficace pour la diffusion de l’actualité de l’entreprise. Sur ses comptes Facebook, Twitter et Instagram, l’entreprise fait part de ses nouvelles collections de maillots de bains et autres informations importantes. En vous abonnant à ces différents comptes, vous serez régulièrement informés des soldes et des événements auxquels l'entreprise est associée. Par ailleurs, les publications de Carla bikini sur la plateforme Pinterest vous feront découvrir l’univers de la boutique à travers un grand nombre de tendances inspirantes pour vos sorties à la plage. N’hésitez pas à exprimer vos suggestions et vos avis sur les produits et services de l’entreprise.

Newsletter

La Newsletter est une rubrique qui vous tiendra informé des activités de l’entreprise. En vous y abonnant, vous vous inscrivez automatiquement sur la liste de diffusion de l’entreprise. Vous recevrez dans votre boîte mail des alertes relatives à des offres promotionnelles, à l’ouverture de nouveaux magasins et à des événements à venir. L’inscription à Newsletter de Carla bikini vous fera bénéficier d’une remise de 10 % sur votre prochain achat. Pour vous inscrire au service, veuillez renseigner votre adresse e-mail dans le champ vide situé au pied de la page d'accueil.