Service client Carpardoo

Carpardoo est une marque commerciale créée en 2018 par la société allemande Kfzteile24. Elle est spécialisée dans le domaine de l’automobile et notamment dans la vente en ligne de pièces détachées. La marque a été fondée afin de permettre à l’entreprise allemande Kfzteile24 de vendre ses produits en France, au Danemark et aux Pays-Bas.

Dès le lancement de ses activités, Carpardoo réussit à se positionner sur le marché français en raison de ses coûts accessibles et de la diversité de ses produits. En 2019, elle se voit sélectionnée aux Awards Auto Moto dans la catégorie « Entretien et Services ». Aujourd’hui, elle propose une bibliothèque d’au moins 1 million de pièces automobiles.

Vous avez reçu un colis incomplet ? Vous souhaitez être remboursé en raison d'une pièce endommagée ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Carpardoo qui, à l'instar du service client Tonnycat et du service client Aureliacar, fera le nécessaire pour vous aider.

Contact Carpardoo support par téléphone

Carpardoo met à votre disposition des conseillers client disponibles par téléphone. Si votre colis accuse du retard ou que vous rencontrez toute sorte de problème avec une des offres de l'entreprise, contactez Carpardoo au numéro suivant :

• +33 8 05 54 24 24 (prix d'un appel local)

Le centre d’appel de Carpardoo est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 16 h 30.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d’une aide du service client par fax. Votre facture présente des irrégularités que vous ne comprenez pas ? Vous êtes prié de faire une demande par fax au numéro qui suit :

• +49 (0)30/40 50 40-0089

Service client Carpardoo contact mail

Il existe une adresse mail à laquelle demander l’assistance de Carpardoo. Si vous avez reçu une pièce détachée défectueuse ou que vous rencontrez une difficulté quelconque avec une prestation de Carpardoo, envoyez un courriel à l’adresse mail ci-dessous :

• info@carpardoo.fr

En cas de questions à propos d'un partenariat avec Carpardoo, écrivez à l’adresse mail suivante :

• partenaires@carpardoo.fr

Assistance Carpardoo par adresse postale

Il est possible de solliciter l’aide du service client de Carpardoo par courrier postal. Si votre pièce détachée est arrivée en mauvais état et que vous souhaitez le retourner, avisez l’équipe prévue à cet effet via l’adresse qui suit :

Kfzteile24 GmbH
Retours / BT03, Gewerbestraße 12
14554 Seddiner See, Allemagne

Pour tout renseignement supplémentaire sur Carpardoo ou sur l'une de ses offres, envoyez un courrier à l'adresse ci-dessous :

Kfzteile24 GmbH
Am Treptower Park 28-30
12435 Berlin

Informations supplémentaires Carpardoo

Espace client

Vous avez la possibilité d’acheter divers articles sur le site Internet de Carpardoo. Toutefois, il est d'abord nécessaire de créer un compte client Carpardoo avant de profiter de cette prestation. Grâce à ce compte client, vous pourrez obtenir un aperçu sur l’ensemble de vos transactions effectuées depuis le site web de Carpardoo. Il vous permet également de bénéficier de bons de réduction et de promotions de Carpardoo.

Pour créer un compte client sur le site de Carpardoo, cliquez sur « Mon compte » au-dessus de la barre de menus, à droite de la barre de recherche. Continuez en cliquant sur « JE M'INSCRIS », en dessous de « JE ME CONNECTE » et en face de « Nouveau client? ». Enfin, entrez votre adresse mail, déterminez votre mot de passe et cliquez sur « INSCRIPTION » afin d'enregistrer vos informations.

Réseaux sociaux

Carpardoo assure un service après-vente à partir de ses comptes Facebook, Instagram et Twitter. Vous aurez ainsi l'opportunité d'échanger avec un agent client et de bénéficier d’une prise en charge en temps réel. De plus, vous pourrez profiter d’une sauvegarde automatique de votre discussion et accéder librement à l’ensemble des messages. Vous ne parvenez pas à acheter votre article sur la boutique en ligne de Carpardoo ? Contactez un conseiller client via la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter.

Support en ligne

Vous êtes en face d’un problème lié à une pièce détachée et vous cherchez rapidement une solution ? Sachez qu’en consultant la foire aux questions de Carpardoo, vous augmentez vos chances de trouver une réponse rapide à votre difficulté. Cet espace regroupe en effet les problèmes fréquemment rencontrés par les clients de Carpardoo ainsi que leurs différentes solutions. Il est possible d’y trouver des interrogations concernant la compatibilité des pièces et véhicules, la commande, la garantie commerciale, etc.

Pour consulter la foire aux questions de Carpardoo, cliquez sur « FAQ » en bas de la page d'accueil du site Internet, dans la rubrique « Infos & services ».

Programme d’affiliation

Sur son site web, Carpardoo propose un programme d’affiliation qui permet à toute entreprise d’accéder à des privilèges. Grâce à cette affiliation, vous pourrez accroître non seulement vos revenus, mais également votre notoriété. En effet, vous aurez droit à des publicités afin de monétiser vos publications et à des kits de bannières pour augmenter le nombre de visites sur votre site Internet.

De plus, vous affilier à Carpardoo vous permettra de bénéficier de commissions avantageuses. Si vous êtes intéressé par cette opportunité, cliquez sur « Programme d'affiliation » dans le coin inférieur gauche de la page web, en dessous de « Notre prix canon ». Pour vous inscrire au programme d’affiliation de Carpardoo, cliquez ici. Par la suite, remplissez le formulaire d’inscription en indiquant votre :

• Prénom
• Nom de famille
• E-mail
• Nom d’utilisateur
• Mot de passe
• Site Internet

Enfin, saisissez le code de contrôle proposé, acceptez la politique de confidentialité de Carpardoo et cliquez sur « Créer un compte ».

Newsletter

Vous souhaitez recevoir les actualités en temps réel de Carpardoo sur votre boîte mail ? Notez que vous pouvez bénéficier de cet avantage en vous abonnant à sa newsletter. Cette dernière vous propose de vous tenir informé quotidiennement de l’avancée de l'entreprise. De plus, vous pourrez être alerté en cas de promotions et de bons de réduction !

Pour vous abonner à la newsletter de Carpardoo, parcourez la page d’accueil jusqu’à la section « Newsletter de Carpardoo.fr ». Enfin, renseignez votre adresse mail et cliquez sur « Je me connecte ».