Service client Catimini

Fondée en 1972 par Monique et Paul Salmon, Catimini est une marque française spécialisée dans la fabrication et la vente de prêt-à-porter. Il s'agit d'articles haut de gamme destinés principalement aux enfants. Lors de ses débuts, Catimini ne s'occupait que de la commercialisation et préférait confier la fabrication de ses articles à des sous-traitants. Cela permit à l'entreprise de connaître un succès immédiat et de se tourner automatiquement vers l'international. Ainsi, à partir de 1977, les recettes extérieures représentaient déjà plus de 40 % du chiffre d'affaires global de la société. Au fil des années, Catimini grandit et passe de 3 employés au départ à plus de 800 en 1999. De nos jours, l'entreprise est détenue par le Groupe Zannier, une entreprise française de prêt-à-porter. Elle possède également plus de 50 boutiques et compte des représentations dans 40 pays à travers le monde.

Avez-vous des difficultés à contacter le service client Catimini lorsque vous rencontrez des problèmes avec vos commandes ? Dans cet article, nous avons rassemblé tous les moyens de contact pour joindre le service client Catimini qui, à l'image du service client Dpam et du service client Sergent Major, est disponible pour répondre à vos questions.

Service client Catimini par téléphone

Les articles Catimini sont commercialisés à travers un réseau de magasins et via une boutique en ligne. Quelle que soit la plateforme sur laquelle vous faites vos achats, vous avez la possibilité de contacter le service client Catimini en cas de souci. Si vous avez une préoccupation concernant une commande, veuillez contacter le service client au numéro de téléphone suivant :

• 03 52 52 62 14 (numéro non surtaxé)

Les conseillers client Catimini sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h pour répondre à toutes vos préoccupations.

Lors de vos achats sur le site de vente en ligne de Catimini, vous êtes amenés à communiquer certaines informations personnelles. Pendant vos usages privés (achats, annulations de commandes, etc.), vous pouvez être amenés à relever des informations incohérentes. Si vous voulez faire des réclamations à ce sujet, vous êtes priés d'appeler le siège de l'entreprise au numéro de téléphone suivant :

• +33 (0) 1 83 77 24 46

Catimini contact par mail

Tout comme le contact téléphonique, vous pouvez avoir recours aux courriers électroniques pour contacter le service client Catimini. Ainsi, si vous souhaitez faire une demande de renseignements ou adresser une réclamation à la société, veuillez écrire au contact suivant :

• serviceclient@catimini.com

Suite à vos différentes réclamations, vous n'avez pas obtenu de réponses satisfaisantes ? Dans ce cas, nous recommandons de vous rabattre sur le formulaire de demande de renseignements de Catimini. Avec cet outil de contact Catimini, vous pourrez écrire à l'entreprise pour vous renseigner sur tout type de sujets. Vous pouvez l'utiliser quel que soit le motif de votre plainte. Pour accéder à ce formulaire de contact Catimini, il vous suffira de cliquer sur ce lien. 

Catimini service client par courrier

Vous venez de recevoir la livraison d'un vêtement que vous avez commandé pour votre enfant et vous constatez que l'article ne correspond pas à celui affiché sur le site ? Avec Catimini, vous avez la possibilité de retourner les articles abîmés ou avec des défauts de fabrication. Pour ce faire, veuillez préparer le colis et y joindre le bon de retour disponible depuis votre espace client. Suite à cela, vous pouvez l'expédier au Service retours Catimini à l'adresse suivante :

Service retours CATIMINI
Zone delta 3 - Voie du marais
Distripole OUEST
62119 DOURGES

Si vous avez une réclamation à faire par rapport au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également écrire à Catimini. Pour toute préoccupation en rapport avec vos informations personnelles, veuillez écrire au service client Catimini à l'adresse qui suit :

CATIMINI – Service clients
162 boulevard de Fourmies
59100 ROUBAIX- FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client Catimini

Si vous ouvrez un compte client sur la boutique en ligne Catimini, vous aurez la possibilité de bénéficier de plusieurs avantages dont :

• Accéder aux informations sur les articles
• Passer des commandes en ligne
• Suivre vos livraisons
• Faire des retours ou échanger des articles, etc.

Si vous ne disposez pas encore d'un espace client sur la plateforme, nous vous recommandons de vous en créer un en cliquant sur ce lien.

Réseaux sociaux Catimini

Vous désirez suivre Catimini sur les réseaux sociaux afin de vous tenir informé de son actualité et de ses dernières tendances ? Sachez que cette entreprise de vente de prêt-à-porter dispose de plusieurs comptes sur les médias sociaux. En effet, vous pouvez la suivre sur Facebook, sur Twitter ou sur Instagram. De plus, vous pourrez y découvrir quelques astuces sur la mode enfantine de sorte à habiller vos enfants avec les meilleurs vêtements.

Support et FAQ Catimini

Avez-vous des préoccupations particulières quant aux modes de livraison, à votre compte, aux codes promo et réductions Catimini ? Vous pourrez trouver des réponses complètes et pratiques à ce genre de questions dans l'aide en ligne Catimini. Celle-ci est composée d'une foire aux questions et d'informations sur les problèmes les plus récurrents auxquels fait face la clientèle. Pour accéder à l'aide en ligne de Catimini, rendez sur la page d'accueil, plus précisément en fin de page. Vous la retrouverez dans la rubrique "Acheter en ligne" sous l'appellation "Aide et contact".

Newsletter Catimini

Vous souhaitez suivre toute l'actualité mode de Catimini et recevoir par mail toutes ses offres exclusives ? Dans ce cas, nous invitons à vous inscrire sans plus attendre à sa newsletter depuis le site officiel de la marque. Pour ce faire, accédez tout d'abord à la page d'accueil du site, ensuite déroulez jusqu'en fin de page dans la section "Newsletter". Cliquez sur le bouton "Inscrivez-vous", puis saisissez votre adresse e-mail dans le champ indiqué. Enfin, cochez la case faisant référence à l'acceptation de recevoir la newsletter et cliquez sur "S'abonner".

Trouver une boutique Catimini

Vous vivez sur le territoire français et vous êtes à la recherche d'un point de vente Catimini dans votre région ? En effet, Catimini compte certainement un magasin ou un représentant dans votre zone. Pour retrouver une boutique distributrice, veuillez consulter la carte Google Catimini en cliquant sur ce lien.