Service client Cazoo

Créée en juillet 2021, Cazoo est une société britannique basée à Paris, sous le nom de Cazoo Trading France. Elle évolue dans la commercialisation de voitures d’occasion en ligne, et possède à ce jour, plus de 250 marques et modèles de véhicules afin de répondre aux besoins de sa clientèle. Son objectif est de créer une relation durable avec ses clients en leur permettant d’avoir facilement une voiture à des prix imbattables sur le marché de l’automobile. Cazoo octroie également des prêts de financement de véhicule à ces derniers. Sa technique de marketing et ses apports innovant dans ce domaine ont d’ailleurs permis à Cazoo de réaliser un chiffre d’affaires d’environ 800 millions d’euros en 2021.

De même que Cazoo, des entreprises comme Waeco ou encore Sunny Cars répondent à diverses préoccupations. En ce qui concerne Cazoo, vous pouvez contacter son service client pour prendre des informations sur ses services ou pour faire une réclamation sur un véhicule que vous avez acheté, à travers les moyens mentionnés dans cet article. 

Cazoo contact par téléphone

Si vous rencontrez des soucis lors de la validation de votre commande de voiture en ligne ou si vous souhaitez retourner un véhicule en mauvais état, vous avez la possibilité de contacter le service client de Cazoo. Il est disponible du lundi au vendredi, de 09 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h. Pour contacter Cazoo, appelez le numéro suivant : 

• Cazoo assistance : +33 1 87 21 07 50

Contact Cazoo par mail

Si vous avez des réclamations sur votre facture, des remboursements ou des avoirs à exiger, l'usage de l'adresse mail est recommandé. Pour envoyer un message électronique à Cazoo, utilisez l’adresse mail suivante :

• Assistance cazoo: support.fr@cazoo.com

Contact Cazoo par courrier

Vous pouvez contacter Cazoo en envoyant un courrier par la poste. Vous avez un véhicule que vous souhaitez revendre ? Vous avez besoin d’un devis pour un véhicule en vue ? Vous pouvez écrire une lettre dans laquelle vous mentionnerez tous vos besoins, sans oublier d’indiquer vos différentes coordonnées afin que le service commercial de Cazoo vous contacte rapidement. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’adresse Cazoo suivante :

Adresse postale Cazoo
9 Boulevard Jules Ferry
75011 Paris
France

Autres informations

Réseaux sociaux

Vous pouvez suivre l’actualité de Cazoo sur les réseaux sociaux. L'entreprise dispose de compte sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez aussi utiliser ces plateformes pour contacter le service client de l'entreprise. Vous devrez alors utiliser les messageries de ces réseaux sociaux pour soumettre vos préoccupations.

Rechercher une voiture 

Sur le site de Cazoo, il est possible faire une recherche de véhicule à partir d'un outil spécialement conçu à cet effet. Si vous recherchez une voiture d'occasion, vous pouvez vous servir de cet outil pour trouver celle qui vous convient. Ainsi, vous pouvez effectuer votre choix sur la base de plusieurs critères tels que : 

• la marque et le modèle de la voiture 
• l'année de mise en service
• la catégorie 
• le type de boite de vitesse...

Vous pouvez donc sélectionner les caractéristiques de la voiture que vous convient, et faire votre choix dans la liste des options qui s'affichent. De plus, vous pouvez choisir votre mode de financement. Après votre paiement, votre véhicule vous sera livré au lieu convenu. Pur accéder à cet espace, cliquez sur ce lien.