Service client Cedeo

Fondée en 1991 par le groupe Point P, Cedeo est une enseigne française spécialisée dans le négoce et la distribution de matériel sanitaire, de chauffage, de plomberie et de climatisation. Cinq ans plus tard, Point P change de dénomination pour devenir Saint-Gobain. Depuis plusieurs années, sa filiale Cedeo propose aux professionnels et aux particuliers une large offre d'outils logistiques et de services.

L'entreprise vous donne également accès à quatre catalogues de produits afin de faciliter vos choix. Ceux-ci sont répartis en deux catégories : deux catalogues réservés aux clients professionnels et deux autres réservés aux particuliers. À ce jour, Cedeo compte plus de 450 agences implantées sur tout le territoire français et environ 1 000 agents à votre service. Son segment dédié aux sanitaires occupe, quant à lui, une place importante dans son positionnement sur le marché. En effet, ce sont plus de 200 showrooms Cedeo consacrés aux salles de bains qui sont réparties sur l'ensemble de la métropole.

Si vous souhaitez contacter Cedeo pour exprimer un besoin particulier, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Fixami et du service client Vonthron, fera le nécessaire afin de vous aider.

Cedeo contact par téléphone

Vous êtes tenancier d'une quincaillerie ou d'un magasin de vente de matériel de bricolage et vous souhaitez distribuer les produits de Cedeo dans vos rayons ? Si vous souhaitez obtenir des informations sur les conditions d'affiliation à Cedeo, contactez son siège par téléphone au numéro suivant :

• Contact Cedeo siège social : 03 44 55 82 00 (appel non surtaxé)

Vous êtes un professionnel de la plomberie ou un particulier et vous souhaitez recueillir des renseignements sur les produits de Cedeo ? Nous vous recommandons alors de prendre contact avec son service client à partir du numéro vert indiqué ci-dessous :

• Cedeo contact service client : 0800 877 779 (service et appel gratuits)

Cedeo propose à sa clientèle une offre spéciale dénommée "Cedeo Boost". Il s'agit d'une offre dédiée aux professionnels permettant de les accompagner dans le développement de leurs activités. Ainsi, un vendeur de matériel sanitaire, de chauffage ou de plomberie pourra bénéficier d'une formation qualifiante et de diverses mesures d'accompagnement afin de booster son affaire. Cedeo Boost s’adresse également aux entrepreneurs en bâtiment à la recherche de nouveaux chantiers. Si vous êtes intéressé par cette offre, contactez le service client Cedeo Boost par téléphone. Son standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h (hors jours fériés) au numéro suivant :

• Contact Cedeo Boost : 09 72 72 62 60 (appel non surtaxé) 

Cedeo contact par mail

Si vous souhaitez prendre contact avec les responsables de Cedeo, vous pouvez non seulement le faire par téléphone, mais également par mail. En effet, pour solliciter une aide ou soumettre une suggestion sur un produit, écrivez à l'entreprise à l'adresse suivante :

• contact-cedeo@saint-gobain.com

Cedeo vous propose de commander ses produits depuis son site web et de vous les faire livrer à domicile. Vous avez également la possibilité de les récupérer dans le magasin de votre choix parmi les 450 disponibles en France. Si vous ne souhaitez plus effectuer d'achats en ligne, vous pouvez réclamer la suppression de vos données personnelles du site en écrivant à l'adresse suivante :

• privacycontact.DSC.FR@saint-gobain.com

Vous avez une question ou un doute sur un produit Cedeo et vous souhaitez recevoir une réponse rapide et personnalisée de la part du service client ? Veuillez alors remplir le formulaire de contact mis à votre disposition depuis le site web de l’entreprise. À la réception de votre requête, le service compétent se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais. Retrouvez le formulaire de contact de Cedeo ici.

Contact Cedeo par courrier postal

Vous êtes un entrepreneur en bâtiment utilisant régulièrement les articles de Cedeo pour vos projets de construction et vous souhaitez adresser une plainte à l'entreprise après réception d'un matériel défectueux ? Vous avez la possibilité de faire parvenir un courrier à son service client situé dans la ville de Nanterre, à l'adresse suivante :

CEDEO – Service Relation Client
25 Avenue des Guilleraies
92000 Nanterre

Vous souhaitez faire vos achats de matériel sanitaire dans un magasin Cedeo mais vous ne connaissez pas l'adresse du magasin de votre localité ? Comme nous l'avons précisé dans les lignes précédentes, Cedeo compte plus de 450 agences en France. Ainsi, vous pourrez en retrouver la liste complète sur son site web à partir de la rubrique "Sélectionner une agence", située en haut à droite de la page d'accueil. Il vous suffira de mentionner dans le champ de recherche le type d'enseigne (agence ou showroom) ainsi que votre ville ou votre code postal. Néanmoins, si vous êtes à la recherche d'un showroom d'exposition de sanitaires, voici l'adresse principale de celui de Paris, situé dans le 11ᵉ arrondissement :

Showroom Cedeo
72 Bd. Richard Lenoir
75011 Paris 11

Informations supplémentaires

Espace client

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Cedeo vous offre la possibilité d'ouvrir un compte client à partir de son site Internet. Ce compte vous permettra de passer vos commandes en ligne, mais également de bénéficier de certains privilèges lors de vos achats en agence. Si vous êtes un professionnel, vous pourrez avoir accès à une panoplie d'avantages à partir de cette plateforme.

Pour créer votre espace client, cliquez ici.

Réseaux sociaux

Cedeo vous propose de suivre toute son actualité à partir de ses comptes Facebook et Instagram. Vous pourrez solliciter des experts, auxquels poser toutes vos questions par message privé concernant les offres de l'entreprise. Si vous souhaitez profiter de ces avantages client, nous vous recommandons de suivre la marque sur ses réseaux sociaux :

Foire aux questions

Vous éprouvez des difficultés à manipuler les produits Cedeo et vous avez besoin d'astuces et de tutoriels pour vous aider dans votre tâche ? Nous vous conseillons de consulter la foire aux questions de Cedeo. En plus de conseils sur les produits, vous y trouverez des solutions pratiques sur les problèmes liés à des thématiques telles que :

• Compte et connexion
• Commandes en ligne
• Services Cedeo, etc.

Si vous souhaitez vous connecter à la foire aux questions de Cedeo, cliquez ici.