Service client Thalassor

Thalassor est une marque française spécialiste de la salle de bain. La société fabrique et commercialise des gammes d'articles composée de baignoires, de hammams, de cabines de douche et de WC suspendus. Les produits de Thalassor sont une référence dans le domaine de la balnéothérapie grâce à ses matériaux de premier choix et à leurs solidités.

De même que Thalassor, les marques telles que Reuter et Distribain mettent à votre disposition un service client efficace afin de vous aider à résoudre vos problèmes. En ce qui concerne Thalassor, si votre article accuse du retard ou que celui-ci est défectueux, la suite de ce texte vous présentera comment entrer en relation avec le support de la compagnie.

Thalassor sav par téléphone

Thalassor autorise ses clients à effectuer des commandes via sa ligne téléphonique. Ainsi, si vous envisagez de remplacer les sanitaires de votre maison, vous pouvez solliciter le service client de la société. Les conseillers vous accompagneront pendant le processus d'achat. Le service après-vente de Thalassor peut aussi être contacté pour la maintenance, la réparation ou le remplacement de pièces défectueuses de vos baignoires et autres produits. Pour joindre le service après-vente de Thalassor, composez le numéro ci-dessous :

• 04 74 07 00 00 (appel non surtaxé)

Thalasso détient une ligne téléphonique suisse que vous pouvez utiliser pour joindre son support. Si vous désirez recevoir un devis ou poser des questions sur l'installation des WC suspendus Thalassor, le numéro à composer est le suivant :

• (+41) 022 738 37 36 (tarif d'un appel vers l'étranger)

Thalassor sav par mail

Des informations sur l’ensemble des produits de la marque, notamment sur les garanties et la politique de retour peuvent être transmises par courrier électronique sur votre demande. Pour recevoir des conseils sur l’entretien des baignoires Balneo, il est convenable de faire parvenir toutes ces préoccupations à l’adresse ci-dessous :

• info@thalassor.fr

Vous avez la possibilité de faire parvenir votre demande au service après-vente de Thalassor à partir d'un formulaire en ligne. Pour l'utiliser, cliquez sur ce lien et précisez le service que vous voulez contacter. Saisissez votre e-mail et votre message avant de cliquer sur « Envoyer » pour transférer votre requête aux équipes de Thalassor.

Thalassor sav par courrier postal

Les dimensions de votre baignoire sont-elles incorrectes ? Votre colis a-t-il été endommagé pendant la livraison ? Sachez que le fabricant de salles de bain autorise les retours de produits. Si vous souhaitez rencontrer des spécialistes dans l'aménagement de salle de bain, vous pouvez assister au showroom de Thalassor. Toutefois, il faut souligner que vous devrez prendre rendez-vous avec la marque 48 heures avant le jour de l'évènement. L'adresse postale de la compagnie française est la suivante :

Adresse Thalassor
69 rue Henri Depagneux
69400 Limas, France

Chat en ligne Thalassor

Vous pouvez parler directement à un conseiller par le biais du chat en ligne. Si vous avez besoin d’aide pour la réparation de votre baignoire, vous pouvez échanger avec un agent. Ce dernier vous mettra en contact avec un expert qui effectuera un diagnostic. L’interface du chat est visible à droite dans le coin, sur la page d’accueil de Thalassor. Cliquez sur le rectangle en bleu, rédigez votre message et cliquez encore sur entrée pour commencer la discussion avec l'agent client.

Informations supplémentaires

Espace client Thalassor

Thalassor a prévu un espace destiné à ses clients sur son site pour leur permettre de profiter de la majorité de ses prestations en ligne. Par exemple, vous pourrez effectuer vos achats en ligne et choisir votre mode de paiements. Pour créer un compte client Thalassor, cliquez sur ce lien et indiquez votre titre. Entrez votre nom, votre prénom, votre e-mail et votre mot de passe dans les champs vides avant de cliquer sur « Enregistrer ».

Thalassor sav sur les réseaux sociaux

La marque de salle de bain possède des comptes sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram et Facebook. Depuis ces comptes sociaux, vous pouvez communiquer avec un agent de Thalassor et bénéficier de conseils avant tout achat. De plus, l'actualité de la société étant fréquemment disponible sur les plateformes sociales de Thalassor, vous ne resterez pas sans nouvelles.

Newsletter Thalassor

L’actualité de Thalassor est disponible de manière fréquente à travers sa newsletter. Cependant, pour recevoir le bulletin d’informations, vous devez vous inscrire. Cette inscription vous permettra d’être au parfum des offres promotionnelles de la société et de profiter de ses bons plans. Pour vous abonner, vous êtes invité à inscrire votre mail dans l’encart dédié sur la page d’accueil de Thalassor. Cliquez sur la petite flèche à votre droite pour confirmer la procédure. Vous recevrez systématiquement un message de prise en compte de votre demande. Par ailleurs, vous avez la possibilité de vous désinscrire au bulletin d’informations.

Catalogue Thalassor

Les catalogues des articles Thalassor sont disponibles gratuitement sur le site Web de la société. Si vous souhaitez connaître l’ensemble des produits de la société, il vous faudra faire une demande. Pour recevoir le catalogue, cliquez sur “Catalogue” dans le menu en bas de page. Choisissez vos catalogues, entrez votre mail et ajoutez votre nom ainsi que votre prénom. Indiquez votre adresse, votre code postal, votre ville et votre pays de résidence dans le formulaire. Vous pouvez à présent cliquer sur ” Valider" pour finaliser votre demande.