Service client Cemoi

Créée en 1920 dans la ville de Grenoble, Cemoi est une entreprise agroalimentaire intervenant dans l'industrie du chocolat et des confiseries. Elle a été rachetée par la famille Poirrier au début des années 1980, puis a rejoint le groupe d'entreprises détenues par la famille. Avec des marques telles que Quadro, Cemoi et l'authentique petit ourson guimauve, la notoriété de la société s'est répandue au-delà des frontières françaises. Le savoir-faire de ses maîtres chocolatiers permet à l’entreprise de proposer à la clientèle des recettes innovantes, notamment pendant les périodes de fête. Cemoi en chiffres, c'est un effectif de plus de 3 200 employés, dont 2 200 en France et un chiffre d'affaires de 750 millions d'euros comptabilisés durant l'exercice 2020.

De même que Lenotre ou encore Lindt, le chocolatier Cemoi vous offre la possibilité d'être assisté par un service client disponible et expérimenté. Si vous avez reçu un colis incorrect ou pour signaler un retard de livraison, les prochaines lignes vous donneront tous les moyens de joindre le service après-vente de la marque.

Cemoi contact par téléphone

Vous êtes un restaurateur et vous souhaitez passer une commande de chocolat auprès du service client de Cemoi ? Vous pouvez prendre contact avec les commerciaux de l'entreprise par appel téléphonique. Pour cela, composez le numéro de téléphone ci-dessous :

• Cemoi contact par téléphone : 04 68 56 35 35 (appel non surtaxé)

Cemoi contact par mail

Vous êtes un revendeur de produits chocolatiers et vous voulez proposer à la compagnie de la représenter dans votre région ? Pour avoir tous les renseignements concernant les conditions d'affiliation, vous pouvez envoyer un mail à son service après-vente, notamment à l'adresse suivante :

• contact@cemoi.fr

Vous avez été victime d'une intoxication alimentaire suite à l'ingestion d'un produit Cemoi ? Si vous voulez faire une réclamation à ce sujet, vous pouvez écrire au service consommateur de la compagnie. Pour y parvenir, envoyez un message électronique à l'adresse e-mail qui suit :

• service.consommateur@cemoi.fr

Les utilisateurs de la boutique en ligne de Cemoi ont la possibilité de gérer leurs préférences en matière de traitement de données personnelles. Si vous voulez demander une mise à jour de ces informations, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse e-mail ci-dessous :

• contactrgpd@cemoi.fr

Vous voulez envoyer une demande d'emploi ou encore de partenariat à la marque ? Il vous est suggéré de vous servir du formulaire de contact qu'elle met à votre disposition à partir de ce lien.

Contact Cemoi par courrier postal

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez vous renseigner sur les procédés de fabrication d'un produit de la gamme Cemoi ? Vous êtes prié d'adresser un courrier au siège social de l'entreprise, notamment à la destination suivante :

Adresse postale Société DIPA
2980, avenue Julien Panchot
66968 Perpignan Cedex 9

Informations supplémentaires

Espace client Cemoi

La compagnie met à la disposition de sa clientèle un espace utilisateur permettant d'accéder à sa gamme de produits et de passer des commandes en ligne. C'est un compte client à partir duquel il est également possible de bénéficier de l’assistance du service client. Pour profiter de l'espace client Cemoi, vous devez renseigner le formulaire d'inscription disponible via ce lien.

Réseaux sociaux Cemoi

Retrouvez sur les réseaux sociaux de Cemoi un panel d'informations concernant l'actualité de la marque et les produits qu'elle met sur le marché. Vous pouvez aussi vous y abonner pour garder le contact avec l'entreprise et profiter d'un service client en ligne. Signalons que Cemoi est disponible sur Facebook, Twitter et Instagram.

Newsletter Cemoi

Si vous êtes un client de Cemoi, vous avez la possibilité de bénéficier de certains bons plans et d'apprendre de nouvelles recettes en vous abonnant à sa newsletter. Pour ce faire, vous devez inscrire votre adresse e-mail dans le champ dédié situé en fin de page d'accueil.