Service client Chien Chat et Compagnie

Chien Chat et Compagnie est une marque dirigée par la société DOMOTI VAD. C’est une animalerie en ligne française qui intervient dans la vente de produits pour animaux de compagnie et de jardin. Chien Chat et Compagnie réalise essentiellement ses ventes à l’aide de son site web et assure ses livraisons partout en France. L’entreprise sélectionne ses produits avec soin, puis les rend disponibles sur son site de vente en ligne.

De même que Chien Chat et compagnie, des entreprises comme Agradi ou encore Boospa disposent d'un service client qui répond à toutes vos préoccupations. Si vous voulez faire une réclamation ou demander des recommandations dans le choix des articles pour vos animaux de compagnie, cet article vous fournira les moyens de contacter les équipes de l'entreprise. 

Contact Chien Chat et Compagnie par téléphone

Si vous souhaitez passer la commande d’un article pour chien ou pour chat, vous pouvez appeler l’entreprise via ce numéro :

• Contact service client Chien Chat et Compagnie : 08 92 39 02 59 (Service 0.50 € / min + prix appel)

Pour retourner un article et obtenir le remboursement d’un avoir, vous pouvez appeler Chien Chat et Compagnie à partir du numéro de téléphone suivant :

• Contact Chien Chat et Compagnie demandes de remboursement : 09 70 82 05 36 (Service gratuit + prix appel)

À noter que tous ces standards téléphoniques sont ouverts du lundi au samedi de 08 h 00 à 20 h 00 et le dimanche de 09 h 00 à 13 h 00.

Service client Chien Chat et Compagnie par e-mail

Pour effectuer un retour d’article, vous pouvez également envoyer un courrier électronique à Chien Chat et Compagnie. Le mail que vous devrez utiliser pour soumettre votre requête est la suivante :

• clients@chienchatetcompagnie.com

En plus des contacts susmentionnés, vous pouvez transmettre vos requêtes à Chien Chat et Compagnie par le moyen d’un formulaire de contact. Cet outil est disponible sur le site de l’entreprise et il peut vous aider par exemple à faire une demande de partenariat à la marque. Vous pouvez aussi vous servir en servir pour suivre vos commandes ou pour avoir des informations sur un produit. Ce formulaire de contact est composé des champs suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de client

Remplissez ces champs, choisissez le thème de votre demande, puis renseignez votre message dans le champ “Votre message”. Enfin, cliquez sur “Envoyer le message” pour terminer. Pour remplir le formulaire intégré au site de Chien Chat et Compagnie, veuillez cliquer sur le lien “Contactez-nous” situé en fin de page d’accueil.

Contacter Chien Chat et Compagnie par courrier postal

Pour avoir des informations sur la garantie des produits ou demander un catalogue, vous pouvez utiliser le courrier postal. En effet, l’adresse postale de Chien Chat et Compagnie est la suivante :

Adresse postale Chien Chat et Compagnie
59685 Roubaix
Cedex 2

Informations supplémentaires

Espace client Chien Chat et Compagnie

Vous avez la possibilité d’effectuer vos différents achats depuis le site Internet de Chien Chat et Compagnie. Toutefois, vous ne pourrez pas y parvenir si vous ne possédez pas encore d’espace client. La création d’un compte sur la plateforme vous donne l’accès à un espace client sur lequel sont enregistrées vos différentes commandes, vos adresses de livraison ainsi que vos informations personnelles.

Pour créer votre compte et bénéficier d’un espace client, rendez-vous en haut de la page d’accueil, puis cliquez sur l’icône “Mon compte”. Dans la section “Créer votre compte”, appuyez sur “Je crée mon compte client” et remplissez le formulaire d’inscription qui apparaît. Validez votre inscription en appuyant sur le bouton “Je crée mon compte”.

Réseaux sociaux Chien Chat et Compagnie

Chien Chat et Compagnie est présente sur les réseaux sociaux, un canal qui lui permet de communiquer régulièrement sur ses produits et son actualité. Les plateformes dont se sert la marque pour sa communication digitale sont Facebook et YouTube. En vous abonnant à ces différents médias, vous pourrez non seulement vous informer, mais également contacter le service client en messagerie privée en cas de besoin.

Foire Aux Questions Chien Chat et Compagnie

Vous avez commandé un produit pour votre chat et vous souhaitez payer par chèque, mais vous rencontrez des difficultés ? À défaut de contacter le service client de Chien Chat et Compagnie avec les moyens de contact déjà cités, vous pouvez visiter la foire aux questions. Il s’agit, en effet, d’une page sur laquelle vous pouvez trouver un ensemble de questions et réponses relatives aux produits et services de la marque. Celle-ci est utile dans la mesure où elle peut vous permettre d’avoir rapidement une réponse à une préoccupation donnée, notamment en cas d’indisponibilité du service client. Pour consulter la foire aux questions de Chien Chat et Compagnie, veuillez cliquer ici.

Newsletter Chien Chat et Compagnie

Vous êtes un client fidèle de la marque et vous ne souhaitez rater aucune information sur ses promotions ou ses offres exclusives ? Vous pouvez alors vous inscrire à la newsletter de Chien Chat et Compagnie. À travers cette action, vous serez informé en premier de toutes les promotions, et ce, par des mails réguliers. Pour vous abonner à cette newsletter, vous pouvez vous rendre sur le site Internet de la marque. Le champ dédié à ce service se trouve en fin de page et est intitulé “Inscrivez-vous à notre newsletter”. Renseignez-y votre adresse e-mail et cliquez sur “Je m’inscris” pour valider. À la suite de cette action, vous recevrez par mail, une notification comme confirmation de votre inscription.