Service client Rain Bird

Fondée en 1933 et basée dans l'ouest des États-Unis, en Californie, Rain Bird est une entreprise américaine qui fabrique et distribue du matériel d'irrigation. La société conçoit entre autres des arroseurs de pointe, principalement utilisés dans le milieu agricole, pour les jardins privatifs ou encore sur des terrains de golf. À cette époque, le secteur agricole dans l'État connaissait une nette hausse. Dans le courant de cette croissance, Rain Bird a pu se construire un solide patrimoine en proposant l'une des gammes d'accessoires les plus diversifiés.

Aujourd'hui, le réseau de distribution de la marque américaine se situé désormais à l'échelle internationale, dans plus de 130 pays. Depuis ses débuts, les dirigeants de Rain Bird ont su mettre un accent particulier sur la qualité et la performance de leurs produits. Ces dernières années, l'entreprise a même reçu près de 500 brevets pour ses projets novateurs.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Rain Bird qui, à l'instar du service client AgriEuro et du service client Lechuza, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Rain Bird par téléphone

En plus de la vente de produits, l'entreprise Rain Bird propose un service d'assistance personnalisés à l'attention de ses clients. Si vous souhaitez par exemple faire installer un arroseur automatique dans votre jardin et bénéficier d'une aide pour ce faire, vous pouvez appeler l'entreprise au numéro ci-dessous. De même, sachez que le service technique est également en mesure de vous orienter dans le choix des équipements selon le type d'installation dont vous disposez. N'hésitez donc pas contacter l'entreprise en cas de besoin.

• Appeler SAV Rain Bird France : 04 42 24 44 61 (coût d'un appel local)

En dehors des bureaux principaux situés en Provence-Alpes-Côte-d'Azur, Rain Bird compte plusieurs distributeurs agréés en France. Si vous résidez en Île-de-France, vous pouvez contacter le service client de l'agence de Bobigny au numéro suivant :

• 01 41 50 52 21 (coût d'un appel local)

Depuis plusieurs années, Rain Bird dispose d'une boutique en ligne. Lorsque vous y effectuez un achat, l'entreprise vous envoie un dossier de facturation à votre adresse. Au cas où vous auriez reçu des documents par erreur, vous pouvez les renvoyer par fax au numéro suivant :

• Fax Rain Bird : 04 42 24 24 72

Pour produire des résultats de qualité, les techniciens de Rain Bird sont formés dans différents domaines d'intervention. Si les systèmes d'arrosage de votre jardin sont défaillants, vous pouvez contacter des experts en arrosage d'espaces verts au numéro qui suit. Sachez également que cette ligne est le numéro principal de Rain Bird. Si vous avez des questions d'ordre général, contactez ce même numéro.

• + 1 (800) 724 6247 (coût d'un appel à l'international)

Vous pouvez joindre les conseillers du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h. Notez que ces horaires correspondent à l'heure du Pacifique. Pensez donc à régler votre appel en fonction de votre situation géographique.

Rain Bird propose des solutions qualitatives pour les entreprises exerçant dans le secteur agricole. Si tel est votre cas, vous pouvez joindre le service client de l'entreprise pour obtenir plus d'informations à ce sujet au numéro suivant :

• + 1 (800) 435 5624 (coût d'un appel à l'international)

SAV Rain Bird par mail

Comme pour la plupart des entreprises professionnelles, des campagnes de publicité sont régulièrement organisées sur le site de Rain Bird. À chacune de vos interactions avec les contenus publiés sur le site, vos données sont susceptibles d'être collectées par les partenaires publicitaires. Toutefois, Rain Bird donne la possibilité à ses utilisateurs de s'opposer à ce principe s'ils le souhaitent. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un mail à l'adresse suivante :

• privacy@rainbird.com

L'une des principales lignes directives des dirigeants de Rain Bird, c'est la proximité avec la clientèle. C'est dans cette optique que l'entreprise a décidé de prendre en compte les commentaires soumis par les consommateurs. Si vous avez par exemple des idées sur un produit ou service que l'entreprise devrait développer, vous pouvez envoyer vos suggestions par mail à l'adresse ci-dessous :

• kground@rainbird.com

Vous avez une demande spécifique à adresser aux techniciens de l'entreprise ? Pensez à remplir le formulaire de contact proposé par Rain Bird. Grâce à ce document, vous pourrez aborder différents thèmes, tels que :

• Les garanties sur les produits
• Les commandes sur la boutique en ligne
• Les informations de conception des appareils, etc.

Pour accéder au formulaire de contact, cliquez ici.

Adresse postale Rain Bird

Il est important de savoir que l'entreprise américaine propose des solutions personnalisées pour les entreprises professionnelles. Celles-ci peuvent par exemple soumettre une demande de devis afin de commander des machines en gros. Pour vous qui résidez en France, passez vos commandes à l'adresse suivante :

Rain Bird France SNC - BAT A - Parc Clamar
240, rue René Descartes BP 40072
13792 Aix-en-Provence Cedex 3
France

Vous résidez aux États-Unis et vous souhaitez visiter les installations de Rain Bird ? Faites alors une demande manuscrite à l'adresse de son siège social :

Rain Bird International, Inc.
1000 West Sierra Madre
Azusa, CA 91702

Informations supplémentaires

Application mobile

Rain Bird a développé une application mobile. Lancé en 2016, ce programme vous permet d'avoir un meilleur contrôle sur leurs différentes installations et de connecter l'application à votre arroseur, tout en personnalisant les fréquences d'arrosage. Vous pourrez ainsi faire d'importantes économies, notamment au niveau de votre consommation d'eau.

En ce qui concerne les programmeurs compatibles au logiciel, ce sont entre autres :

• Le ST8-WIFI
• L'ESP-RZXe
• L'ARC8
• Le RC2

L'application Rain Bird est disponible en téléchargement sur l'App Store et sur Google Play Store.

Espace client

Que vous soyez un professionnel ou un particulier, sachez que la possibilité de créer un compte client sur le site de l'entreprise vous est donnée. Grâce à cette option, vous aurez plus de flexibilité dans la gestion de vos demandes et de vos commandes.

Pour créer votre compte, dirigez-vous vers le site de Rain Bird et cliquez sur "Se Connecter", situé en haut à droite de la page d'accueil.

Réseaux sociaux

Rain Bird est présente sur Facebook et Twitter. En vous y abonnant, vous aurez un droit à un accès exclusif aux informations et activités de l'entreprise à l'international. Par la même occasion, il vous sera possible de découvrir les derniers systèmes développés par les techniciens de l'entreprise, ainsi que contacter un conseiller client par message privé en cas de souci.

Foire aux questions

La foire aux questions de Rain Bird vient en complément à l'ensemble de son service d'assistance. Les clients peuvent y retrouver des astuces pratiques sur les problèmes d'ordre général traités par l'entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus, cliquez ici.