Service client Chronodrive

Fondée en 2004 par Ludovic Duprez et Martin Toulemonde, Chronodrive établit son siège social dans la commune de Croix, dans le nord de la France, et intervient dans le domaine du commerce de détail. Chronodrive est par ailleurs une filiale du groupe Auchan depuis 2012. Dans son principe, elle fonctionne comme un service de livraison de vos commandes jusqu'à chez vous. Elle vous permet également de passer récupérer vos courses dans ses magasins installés dans plusieurs régions de France (environ 55 boutiques en France Métropolitaine).

Ce sont plus de 8 500 références de produits qui vous sont proposés et un effectif de plus de 4 000 collaborateurs à votre service pour vous assister. En 2020, Chronodrive parvient à atteindre un chiffre d'affaires de 567 millions d'euros malgré l'avènement de la crise sanitaire mondiale.

Vous êtes un client de Chronodrive et vous souhaitez contacter ses équipes pour une demande de renseignements ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Chronodrive qui, à l'instar du service client Carrefour Drive et du service client Intermarché Drive, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Chronodrive service client par téléphone

Vous souhaitez souscrire aux offres de Chronodrive, mais vous ne savez pas par quel moyen joindre l'entreprise ? Nous vous recommandons de la contacter par téléphone, du lundi au samedi de 08 h 30 à 20 h 30 et le dimanche de 09 h à 12 h 45, au numéro suivant :

• Contact Chronodrive service client : 03 59 35 26 00 (appel non surtaxé)

Vous êtes déjà client de la marque et vous avez l'habitude de passer récupérer vos courses dans le magasin Chronodrive de votre commune ? Sachez alors que si vous rencontrez une quelconque difficulté avec vos courses, vous avez la possibilité de contacter par téléphone le service client de ce magasin. Si vous êtes par exemple client du magasin de la Bocca, dans la ville de Cannes, composez le numéro suivant :

• Chronodrive contact Cannes - La Bocca : 04 92 97 97 16 (coût d’un appel local)

Comme nous l'avons mentionné dans notre introduction, Chronodrive compte un grand réseau de magasins sur la métropole. Vous pourrez retrouver les coordonnées (téléphone, adresse, horaires, etc.) de tous ces magasins sur son site, dans la rubrique "Magasins". Néanmoins, la rédaction de 118500 a tenu à mettre à votre disposition les numéros de quelques services client. Pour les habitants du département du Rhône, il est possible de contacter Chronodrive à partir du numéro qui suit :

• Chronodrive téléphone Rhône - Mions St Priest : 04 72 09 68 41 (appel non surtaxé)

Si vous vivez dans le département de la Gironde, vous pouvez joindre le magasin Chronodrive de Bouliac au numéro suivant :

• Chronodrive numéro Gironde - Bouliac : 05 57 95 03 45 (appel non surtaxé)

La Charente-Maritime dispose également de sa boutique Chronodrive, disponible au numéro de téléphone suivant :

• Chronodrive Charente-Maritime : 05 46 31 63 63 (appel non surtaxé)

Réclamation Chronodrive par mail

Chronodrive vous donne la possibilité de soumettre toutes vos demandes ou réclamations par mail à son service client. Si vous avez une question ou une réclamation concernant une offre ou une commande non livrée, n'hésitez pas à envoyer un mail à l'adresse suivante :

• clients@chronodrive.com

Vous êtes client de Chronodrive et vous souhaitez soumettre une réclamation par rapport à vos données personnelles ? Pour répondre à ce genre de préoccupations, l'entreprise mère, Auchan, a désigné un délégué chargé du traitement des données personnelles de ses clients. Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre ce dernier par mail à l'adresse indiquée ci-dessous :

• dpo@auchan.fr

Réclamation Chronodrive service client par courrier postal

Vous avez une réclamation à faire au service client de Chronodrive concernant une commande non livrée ou une commande incomplète ? Que vous soyez un client professionnel ou particulier, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse Chronodrive suivante pour exprimer votre requête :

Chronodrive SAS
1 Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny
59170 Croix

Informations supplémentaires

Application mobile

Avec Chronodrive, vous avez la possibilité d'utiliser une application mobile vous donnant accès aux mêmes avantages que ceux du site web de l'enseigne. En effet, vous pouvez vous en servir afin d'effectuer vos courses en ligne et vous les faire livrer jusque dans le coffre de votre voiture.

L'application "Chronodrive - Courses en ligne" est disponible en téléchargement pour les mobiles sous Android et iOS.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez vous tenir au courant de l'actualité de Chronodrive et de bénéficier d'offres exclusives ? N'hésitez pas à vous abonner à ses comptes Facebook, Instagram et Twitter :

Travailler pour Chronodrive

Chronodrive apporte également sa participation à la réduction du taux de chômage sur la métropole en mettant à la disposition du grand public une rubrique dédiée au recrutement. En effet, si vous vous rendez sur son site Internet, vous retrouverez cette rubrique en tête de la page d'accueil. Vous pourrez y trouver des opportunités d'emploi telles que :

• Préparateur de commandes
• Assistant prévisionniste
• Responsable secteur, etc.

Si vous accédez à cette rubrique, vous pourrez également vous inscrire aux alertes des nouvelles offres d'emploi publiées par l'entreprise. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer ici.