Service client Fromm

Fondée en Suisse en 1947, Fromm est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution d'appareils et postes de cerclage ainsi que de machines d'emballage. C'est l'un des rares groupes à intervenir au niveau de la conception, de la fabrication et de la distribution de machines et d'équipements pour le conditionnement des produits industriels. En France, la compagnie dispose d'un site de production installé dans la région de Bourgogne-Franche-Comté. Fromm en chiffres, c'est plus de 75 ans d'expérience dans le domaine de l'emballage et du conditionnement, 1 200 employés dans le monde entier et plus de 60 modèles de machines en vente.

Comme Fromm, des entreprises telles que Dimatex ou encore Manutan sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. En ce qui concerne Fromm, vous avez la possibilité de contacter son service client, pour faire une demande de devis ou pour demander des informations sur l'entreprise, en parcourant les lignes de cet article.

Fromm contact par téléphone

Vous souhaitez contacter Fromm France pour vous renseigner sur l'entreprise ou sur ses derniers modèles de machines d'emballage ? Veuillez donc vous adresser à son service après-vente par téléphone en appelant le numéro indiqué ci-dessous :

• Fromm contact siège France : +33 380 35 67 67 (appel non surtaxé)

Il faut préciser que les conseillers client de Fromm sont joignables du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Ces derniers se tiennent à votre disposition pour répondre à tous vos besoins et pour vous orienter vers les techniciens qui sauront régler vos problèmes.

Vous êtes un sous-traitant de Fromm et vous souhaitez prendre contact avec son siège social pour transmettre une facture ou tout autre document confidentiel ? Si vous souhaitez utiliser un outil de contact plus sécurisant, nous vous préconisons d'utiliser la ligne fax de l'entreprise. En effet, le numéro de ligne fax de Fromm est le suivant :

• Fromm contact fax : +33 380 35 63 50

Pour répondre de manière spécifique à chaque requête de ses clients, Fromm a mis en place un département pour chaque segment d'activité. En effet, vous avez droit à un département outils de cerclage manuel, un autre en charge des questions sur les machines de cerclage automatique ainsi qu'un département banderolage et calage. Si vous avez par exemple besoin de conseils concernant l'entretien de votre machine de cerclage, veuillez appeler Madame Séverine Thurillat au numéro de téléphone suivant :

• Fromm contact service machine de cerclage : 03 80 35 68 38 (appel non surtaxé)

Pour retrouver les coordonnées des autres services que nous avons cités plus haut, rendez-vous sur le site Internet de Fromm, notamment dans la rubrique "Services et conseils Fromm France".

Fromm contact par mail

Vous êtes un client de la compagnie et vous souhaitez joindre son service après-vente pour faire une réclamation sur un produit qui vous a été livré avec des pièces incomplètes ? Vous avez donc la possibilité de faire cette réclamation par écrit en envoyant un message à partir du formulaire disponible ici.

Vous êtes une entreprise de transformation et vous souhaitez commander avec Fromm une ligne complète de conditionnement automatique ? Vous pouvez alors faire une demande de devis au service commercial de l'entreprise en utilisant le formulaire disponible ici.                                                                                                                                                        

Fromm contact par courrier postal

Vous avez passé la commande d'une machine d'emballage de colis avec Fromm et celle-ci vous a été livrée en mauvais état ? Si vous souhaitez la retourner à l'entreprise pour un remplacement ou un remboursement, vous pouvez l'expédier à cette adresse :

Adresse postale FROMM
RUE DE L'AVIATION
FR-21121 DAROIS

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Fromm

Voulez-vous rester informé sur l'actualité nationale et internationale de Fromm ? Pour ce faire, nous vous recommandons de suivre l'entreprise à travers ses réseaux sociaux, en l'occurrence sa page Facebook et son compte Instagram. Vous aurez ainsi la possibilité d'interagir avec une grande communauté d'abonnés et de joindre le service client de l’entreprise par les messageries des plateformes.

Newsletter Fromm

La marque met à votre disposition une newsletter pour vous permettre de recevoir par mail toutes ses communications commerciales et marketing. Vous pouvez également recevoir des sondages ou des astuces pour vous aider à entretenir vos équipements et machines de conditionnement. Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter Fromm, rendez-vous en fin de page d'accueil, puis renseignez votre adresse e-mail dans la section intitulée "Inscrivez-vous à notre newsletter". Pour finir, cliquez sur le bouton d’envoi.

Travailler pour Fromm

La compagnie met à votre disposition plusieurs offres d'emploi auxquelles vous pouvez postuler en vous rendant sur la page d'accueil de son site Internet. En effet, pour accéder à toutes ces offres, vous devez cliquer sur l'onglet "Fromm France recrute" situé dans le menu en haut à gauche de l'écran. Vous pourrez ainsi retrouver dans cette rubrique dédiée aux carrières, des postes vacants tels que, technico-commercial, assistant technique, etc. Par ailleurs, vous y trouverez un bouton vous permettant d'envoyer une candidature spontanée au cas où vous ne trouveriez aucune offre correspondant à votre recherche.

Se faire rappeler par le service client Fromm

Fromm vous donne la possibilité de vous faire rappeler par son service client de sorte à répondre à toutes vos préoccupations. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Internet de la compagnie, puis cliquez sur l'onglet "être rappelé" situé sur le bord latéral droit de la page d'accueil. Dans le formulaire qui s'affiche, renseignez l'objet de votre demande, votre nom, vos contacts (téléphone, e-mail) ainsi que le moment auquel vous souhaitez recevoir l’appel des conseillers client.