Service client Cibox

Cibox est une entreprise française exerçant dans le domaine de la technologie. Fondée en 1995, elle commercialise des produits électroniques de dernière génération répondant à un usage grand public. Sur sa plateforme en ligne, la société propose une large gamme d'articles innovants dont les plus populaires sont les engins électriques à deux roues. Hormis les moyens de mobilité électriques, la société propose également des accessoires de stockages tels que des clés USB, des disques durs externes, et bien d'autres gadgets informatiques. L'entreprise intervient aussi dans le développement de projets pour les startups évoluant dans le même domaine.

À l'instar de sociétés comme Fellowes et Elplace, Cibox est dotée d'un service client chargé de recueillir, puis de traiter, les différentes réclamations de la clientèle. Vous avez une commande d'engin électrique à roues à effectuer ou une réclamation à faire au sujet d'un autre article ? Retrouvez dans notre article des supports de contact Cibox.

Cibox SAV par téléphone

Le service-après-vente de Cibox est disponible pour vous assister en cas de difficultés avec un produit. Toutefois, il ne dispose pas de numéro de standard téléphonique à contacter au cas où vous voudriez échanger avec un commercial. Vous pouvez utiliser d'autres moyens de communication pour contacter son SAV, notamment le courrier électronique et le courrier postal.

SAV Cibox par mail

Le service client de Cibox est à l'écoute pour toutes vos préoccupations concernant les produits. Si vous constatez un dysfonctionnement au niveau de votre nouvel engin à deux roues, faites le savoir au SAV de Cibox le plus rapidement possible via un courrier électronique. Après cela, les techniciens interviendront soit pour un dépannage, soit pour un remplacement de l'engin. Si vous avez reçu un accessoire qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé, signalez immédiatement ce problème par mail pour que la procédure de remplacement soit entamée. Vos courriers électroniques seront envoyés via un formulaire de contact disponible sur la plateforme en ligne de Cibox. Accédez au formulaire de contact Cibox en cliquant ici. 

Contacter Cibox par courrier postal

Si vous souhaitez vous associer à l'entreprise par rapport à un projet ou un évènement, l'un des moyens de contact que vous pouvez utiliser est le courrier postal. Vous expédierez donc votre proposition de partenariat ainsi qu'un dossier technique présentant votre projet à l'adresse postale du siège social de Cibox. Retrouvez ci-dessous l'adresse en question :

Cibox siège social
17 allée jean baptiste Preux
94140 Alfortville

Informations supplémentaires

Foire aux questions Cibox

Le site Internet de Cibox met à votre disposition une rubrique vous permettant de vous faire assister sans avoir à contacter le service client. Ce moyen est appelé la foire aux questions ou FAQ. La FAQ est en effet une rubrique regroupant les réponses aux questions que vous pouvez vous poser régulièrement au sujet des services de la société. Si vous constatez par exemple un défaut sur votre trottinette électrique, vous trouverez dans la FAQ la solution adéquate. Si votre trottinette a arrêté de fonctionner, vous devrez d'abord vérifier l'état du bouton ON/OFF. S'il n'est pas endommagé, veuillez recharger de nouveau l'appareil et faire une nouvelle tentative. Toutes ces instructions sont en effet contenues dans la FAQ Cibox, et vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien.

Devenir revendeur Cibox

Vous êtes un commerçant de proximité ou une grande surface et vous souhaitez distribuer les articles Cibox ? La marque vous donne alors la possibilité de lui soumettre votre candidature pour intégrer son grand réseau de distributeur. Pour ce faire, rendez-vous sur son site Internet, plus précisément dans la rubrique "Devenir revendeur", laquelle est disponible dans le menu principal. Vous pourrez y retrouver un formulaire de candidature à remplir avec les informations de votre société.