Service client Okamac

Créée en 2007, Okamac est une entreprise française spécialisée dans le reconditionnement d'appareils et d'accessoires fonctionnant avec le système d'exploitation Mac. Ce sont essentiellement des ordinateurs, des tablettes, des câbles, des claviers, des souris et des appareils de lecture audio issus de la marque Apple. L'ensemble des produits de la marque sont commercialisés sur son site web et sur les sites d'e-commerce tels que Fnac, Cdiscount, Amazon, Boulanger, etc. Okamac, c'est surtout une garantie de 12 mois minimum sur chaque article proposé.

À l'instar de Okamac, les compagnies telles que Smaaart et Kiatoo disposent d'un service client chargé de répondre à toutes les préoccupations de sa clientèle. En ce qui concerne Okamac, si votre commande présente des anomalies ou que vous avez remarqué des erreurs sur votre facture, cet article vous donnera divers moyens de contacter le support de la marque.

Okamac contact par téléphone

Vous êtes intéressé par une certaine catégorie de produits et vous souhaitez prendre des renseignements sur leur disponibilité ? Vous pouvez joindre les conseillers client de Okamac par téléphone du lundi au vendredi de 09 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00. Le numéro du service après-vente de la compagnie est le suivant :

• Okamac contact service client : 02 41 24 80 04 (appel non surtaxé)

Okamac contact par mail

Le MacBook que vous avez acheté sur la boutique en ligne de Okamac présente des défauts après quelques jours d'utilisation et vous désirez le retourner à la marque ? Vous êtes prié de signaler les anomalies par courriel avant toute autre procédure. Pour cela, faites parvenir un mail à l'adresse ci-dessous :

• contact@okamac.com

Pour toute préoccupation ou suggestion au sujet du traitement de vos données personnelles, vous pouvez prendre contact avec le responsable du traitement de Okamac. L'adresse e-mail de cet agent est la suivante :

• gestion@okamac.com

Pour demander le remplacement de votre article ou encore expliquer votre problème et y ajouter des photos de l'appareil défectueux,  vous pouvez utiliser le formulaire de contact installé sur la page web de Okamac. Pour y accéder, cliquez sur l'onglet "Contactez-nous” en haut à droite de la page d'accueil.

Okamac contact par courrier postal

Vous êtes un particulier ou un professionnel du reconditionnement d'appareils électroniques et vous souhaitez proposer un partenariat à la multinationale ? Vous pouvez envoyer un courrier au siège social de Okamac, notamment à l'adresse qui suit :

Adresse postale Okamac
3 impasse de la Chaine 
49000 Ecouflant

Informations supplémentaires

Espace client Okamac

Vous souhaitez effectuer votre premier achat d'appareil reconditionné sur la boutique en ligne de Okamac et vous ne savez pas comment procéder ? Pour y arriver, vous devez créer un compte client. Accédez au formulaire d'inscription en cliquant sur l'icône en haut à droite de la page d'accueil de Okamac. Enfin, choisissez l'option "Pas de compte ? Créez-en un", complétez le questionnaire et cliquez sur "Enregistrer" pour finaliser la procédure. Notez que grâce à l'espace client, vous pourrez suivre votre colis, modifier votre commande, définir une adresse de livraison et plus encore.

Réseaux sociaux Okamac

Okamac possède des comptes sur des plateformes telles que Facebook et Instagram. Grâce à ces plateformes, la société effectue régulièrement la publicité de ses articles et de ses dernières offres. En vous abonnant à ces comptes sociaux, vous pourrez donc vous informer de son actualité. En plus, vous aurez l'occasion de contacter à ses conseillers client via la messagerie instantanée.

Foire aux questions Okamac

Vous avez des doutes sur un produit ou des difficultés à gérer efficacement votre espace client ? Okamac vous propose des solutions et des conseils à travers sa foire aux questions. Celle-ci comporte en tout 7 rubriques avec un ensemble de plus d'une trentaine de questions-réponses. Pour accéder directement à la foire aux questions de Okamac, cliquez sur ce lien.

Blog Okamac

Le blog de Okamac peut constituer une alternative efficace si vous n'arrivez pas à contacter le service client de la marque. Vous pourrez y découvrir l'histoire de la compagnie, des conseils sur l'entretien et la maintenance des appareils ainsi que quelques articles de comparaison entre les différents produits. Pour accéder au blog de Okamac, rendez-vous en fin de page d'accueil sous la rubrique "Nos engagements" et cliquez sur "Le blog".