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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client CMSO

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Sommaire
  • CMSO contact par téléphone
  • CMSO service client par mail
  • CMSO contact par courrier postal
  • CMSO service client par chat
  • Informations supplémentaires
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CMSO, ou Crédit Mutuel du Sud-Ouest, est un réseau bancaire coopératif sous tutelle du groupe français Le Crédit Mutuel ARKEA. L'entreprise a vu le jour en 1963, puis a connu plusieurs mutations, notamment en 2002 où elle se mue en groupe. CMSO opère essentiellement dans le Sud-Ouest de la France et propose des services bancaires et d'assurance à sa clientèle.

En 2018, le groupe réussit à atteindre un résultat net de plus de 437 millions d'euros, consolidant ainsi ses acquis dans la région. CMSO, ce sont surtout plus de 40 filiales spécialisées et couvrant tous les métiers de la banque et de l'assurance.

Vous êtes un client de CMSO ou un partenaire et vous souhaitez joindre ses équipes pour obtenir des informations sur un produit ou pour faire une suggestion ? Quelle que soit la nature de votre préoccupation, retrouvez dans notre article tous les moyens de contacter le service client CMSO qui, à l'instar du service client Floa Bank et du service client ARKEA, fera le nécessaire pour vous aider.

service client cmso

CMSO contact par téléphone

Vous êtes un client de CMSO et vous souhaitez faire une réclamation en rapport avec votre contrat d'assurance ? La compagnie met alors à votre disposition un centre d'appel avec une ligne directe ouverte du lundi au vendredi de 08 h 30 à 18 h 30 et le samedi de 08 h 30 à 13 h. Le numéro de téléphone du service relation clientèle CMSO est le suivant :

  • Contact CMSO service client : 05 56 07 57 31 (appel non surtaxé)

Vous avez perdu votre carte bancaire ou votre chéquier CMSO et vous souhaitez faire opposition pour ne pas que des personnes mal intentionnées s’en servent ? Vous avez donc la possibilité de faire votre opposition en ligne à partir de votre espace client, mais également par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez appeler 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 le numéro de service après-vente suivant :

  • CMSO contact urgence : 05 56 24 28 28 (appel non surtaxé)

Vous êtes un assuré CMSO et vous souhaitez déclarer un sinistre ? Tout comme pour les pertes de cartes bancaires, vous pouvez faire votre déclaration à partir de votre espace client. Vous disposez par ailleurs d'une ligne directe joignable du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h et le samedi de 08 h 30 à 12 h. Le numéro d'urgence dédié aux déclarations de sinistres pour les assurés CMSO est le suivant :

  • Contact CMSO déclaration de sinistre : 0 970 809 417 (appel non surtaxé)

CMSO service client par mail

Vous souhaitez contacter le service client CMSO pour formuler une réclamation par rapport à la gestion de votre compte bancaire ? Nous vous recommandons d'écrire à la compagnie en envoyant un mail à l'adresse qui suit :

  • relations.clientele@cmso.com

Vous avez également la possibilité de soumettre vos réclamations via un formulaire de contact, notamment pour des problèmes concernant votre compte ou vos moyens de paiement. Si vous n'arrivez par exemple plus à effectuer des retraits avec votre carte bancaire alors que celle-ci est encore valide, vous pouvez faire une réclamation par formulaire en cliquant ici. À la réception de votre réclamation, le service relation clientèle de CMSO mettra à votre disposition un conseiller client qui apportera une réponse personnalisée à votre requête, et ce, dans les meilleurs délais.

En tant que client d'un établissement de services financiers et d'assurance tel que CMSO, vous disposez d’un certain nombre de droits sur les données personnelles que vous communiquez au service client. Parmi ceux-ci, nous pouvons citer le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le droit à la limitation ainsi que le droit de définir les directives sur l'usage futur de vos informations personnelles après votre décès. Si vous souhaitez exercer l'un ou l'autre de ces droits, vous pouvez envoyer un courriel au délégué CMSO chargé de la protection des données à l'adresse mail suivante :

  • protectiondesdonnees@arkea.com

CMSO contact par courrier postal

Vous êtes un professionnel de l'assurance et vous souhaitez proposer une collaboration à CMSO ? Vous pouvez alors joindre les responsables de l'entreprise par courrier en envoyant une lettre recommandée à l'adresse suivante :

Crédit Mutuel du Sud-Ouest
Service Relations Clientèle
14 avenue Antoine Becquerel
33608 Pessac Cedex

CMSO service client par chat

Vous souhaitez réserver un rendez-vous dans une agence CMSO afin d'ouvrir un compte ou souscrire à un contrat d'assurance ? Cliquez sur l'onglet du chat en ligne, situé en bas à droite de la page d’accueil, puis cliquez sur l'option "Rendez-vous".

Informations supplémentaires

Application mobile

Le Crédit Mutuel Sud-Ouest met à la disposition de sa clientèle une application mobile de suivi de compte et de budget. Avec cet outil, vous pouvez gérer votre compte bancaire. L'application "CMSO suivi de compte et budget" est disponible en téléchargement gratuit sur Google Play Store et l'App Store.

Espace client

Un contrat d'assurance ou un compte bancaire CMSO vous donne automatiquement accès à un espace client en ligne. Par ailleurs, la compagnie vous permet d'effectuer votre ouverture de compte en agence ou en ligne. Une fois votre compte client créé, vous pourrez vous connecter avec vos identifiants en cliquant ici.

Réseaux sociaux

La compagnie CMSO est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter, où vous pourrez vous informer sur son actualité et ses activités. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter les conseillers client par message privé.

Réseaux sociaux FacebookRéseaux sociaux InstagramRéseaux sociaux Twitter

Foire aux questions

Vous pouvez vous informer sur les solutions de l'entreprise et obtenir des solutions aux différents problèmes que vous rencontrez en consultant la foire aux questions CMSO. Pour obtenir l'information dont vous avez besoin, veuillez sélectionner une thématique parmi les suivantes :

  • Compte et épargne
  • Moyens de paiement
  • Assurances
  • Prêts et crédits
  • Connexion et sécurité
  • etc.

Pour accéder à la foire aux questions CMSO, cliquez ici.

Travailler pour CMSO

Vous avez une qualification professionnelle et vous souhaitez travailler dans le domaine de la banque ou de l'assurance ? Le groupe Crédit Mutuelle Sud-Ouest met à votre disposition une plateforme dédiée aux offres d'emploi, avec un espace candidat auquel vous pouvez vous inscrire pour postuler en ligne.

L'espace client de recrutement CMSO est disponible à partir de l'onglet "Recrutement Crédit Mutuel ARKEA", situé en bas à gauche de la page d'accueil.


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