Service client CNP Assurance

Créée depuis 1959, CNP Assurance est une société française spécialisée dans le domaine de la protection des personnes et de l’épargne de fonds. Elle axe ses activités autour de la gestion des contrats d'assurance pour les individus et gère, de ce fait, les fonds collectifs d’épargne pour la retraite, la prévoyance sociale ainsi que la garantie de prêt. CNP Assurance fait partie de la Caisse des Dépôts dans les années 1800 avant de se séparer pour devenir une société anonyme dès 1990. Au fil du temps, elle acquiert de la notoriété et rachète des sociétés comme Seguro Vida d’Argentine. Aujourd’hui, l'entreprise s’est étendue dans plusieurs pays d’Europe et d’Amérique tels que le Brésil, le Portugal, l’Italie et l’Espagne.

De même que CNP Assurance, les compagnies telles que SPVIE et AFER offrent la possibilité d'être suivi par un service lient compétent. En ce qui concerne CNP Assurance, si vous n'arrivez pas à valider votre souscription ou que votre facture présente des anomalies, vous retrouvez dans la suite de ces lignes les divers contacts du support de la marque.

Contacter CNP Assurance par téléphone

Pour obtenir des informations avant de souscrire à une prestation, vous pouvez appeler CNP Assurance. Le numéro de téléphone du service après-vente de CNP Assurance est le suivant :

• Contact CNP Assurance : 01 42 18 88 88 (service gratuit + prix d'un appel)

Le centre d'appel de l'assureur français est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17h 00. CNP Assurance vous propose de rembourser votre prêt immobilier, au cas où vous seriez dans l'impossibilité de le faire. Si vous êtes intéressé par cette prestation, vous pouvez contacter le support de la compagnie par appel téléphonique. Pour cela, composez le numéro de CNP Assurance : 

• Contact CNP Assurance : 01 42 18 85 25 (appel non surtaxé)

Contacter CNP Assurance par mail

Vous souhaitez récupérer l'argent placé sur votre contrat d'assurance vie ou bien vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client ? Vous êtes prié d'envoyer un message électronique à l'e-mail qui suit :

• assistanceserviceenligne@cnp.fr

Si vous êtes à la retraite et vous désirez liquider votre contrat d'assurance, sachez que vous pouvez demander l'aide du service client de CNP Assurance depuis un formulaire en ligne. Cette méthode peut également être utilisée en cas de problème avec votre souscription ou de prélèvement irrégulier. Pour vous servir du formulaire, cliquez sur ce lien et suivez les instructions de CNP Assurance.

Contact CNP Assurance par courrier postal

Si vous voulez prendre des renseignements sur l’autocertification de résidence fiscale pour une personne morale, vous pouvez envoyer un courrier postal à CNP Assurance. Pour ce faire, écrivez l’adresse ci-dessous :

Adresse postale CNP Assurances
4 promenade Coeur de Ville
92130 Issy-les-Moulineaux

Contacter CNP Assurance par chat

CNP Assurance a installé un chat sur son site internet afin de vous permettre d’entrer directement en contact avec son service après-vente. Toutefois, il faut souligner que ce chat est un assistant virtuel et que vous devrez poser votre préoccupation avec précision pour être orienté vers une solution adéquate. Le lien d'activation de votre compte client ne fonctionne pas ? Cliquez sur ce lien, puis sur l’icône dans le coin inférieur droit pour utiliser le livechat de CNP Assurance.

Informations supplémentaires

Espace client CNP Assurance

L'espace client de CNP Assurance est une plateforme personnalisée qui vous donne un accès privilégié à une diversité de produits de la marque. Avec ce compte individuel, vous pourrez déposer vos demandes et suivre leurs progressions en temps réel. Il vous sera aussi possible de consulter et de retrouver vos documents en un clic. Si vous voulez créer un compte client, cliquez ici, puis une nouvelle fois sur “Créer votre compte” dans la rubrique "Première connexion ?". Notez que pour cette procédure, vous devrez vous munir de votre numéro de contrat ainsi que du code d’activation qui figurent sur votre bulletin de situation.

Réseaux sociaux CNP Assurance

Vous avez la possibilité de suivre CNP Assurance sur les plateformes sociales telles que Facebook et Twitter. Elle y publie régulièrement toute son actualité et des infirmations sur l'évolution du secteur de l'assurance. En plus, vous aurez l'opportunité d'expliquer votre problème aux agents client de la compagnie et d'obtenir un suivi instantané. Si vous ne parvenez pas à suivre vos demandes, écrivez sur la messagerie Facebook ou Twitter de CNP Assurance.