Service client Colruyt

Colruyt est un groupe belge spécialisé dans la grande distribution. Il a été fondé en 1950 par Franz Colruyt sous l’appellation Établissements Franz Colruyt S.A. À cette époque, l’entreprise commercialisait les denrées coloniales. Aujourd’hui, Colruyt est une société internationale implantée dans plusieurs pays européens. Colruyt figure parmi les structures qui comptent plus de 35 000 salariés. En 2017, la société de distribution a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 9,50 milliards d’euros. Pour les consommateurs français, une plateforme a été mise en ligne afin de leur permettre d’accéder aux différents services.

Comme Colruyt, les entreprises telles que Monoprix ou encore Auchan Drive accordent une attention particulière à leurs services clients. Si vous souhaitez contacter le service client de Colruyt pour signaler une livraison non conforme à votre commande, ou encore pour avoir des informations sur les produits disponibles, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

Colruyt service client par téléphone

Si vous avez constaté une erreur sur votre ticket de caisse, n’hésitez pas à appeler le service client Colruyt pour obtenir une réparation. Composez le numéro ci-après pour signifier cette erreur :

• Service client Colruyt :  03 84 70 74 00 (coût d’un appel local)

Par ailleurs, le service client Colruyt est ouvert du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00.

Colruyt contact mail

Si vous souhaitez contacter le service client de Colruyt pour signaler la mauvaise qualité d'un produit que vous avez acheté, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante :

• contact@colruyt.fr

Désirez-vous faire partie des équipes de Colruyt en tant que salarié en plein temps ? Une possibilité s’offre à vous pour entamer une carrière professionnelle chez Colruyt. Vous devez envoyer votre demande de candidature à l’adresse ci-dessous :

• recrutement@colruyt.fr

Contact Colruyt par courrier postal

Vous avez la possibilité de contacter Colruyt par courrier postal, si vous souhaitez envoyer un fichier tel qu'une preuve d'achat en guise de justificatif de votre plainte. Pour cela, vous devez envoyer votre courrier à l'adresse suivante :

Adresse postale Colruyt
Zone industrielle
4 rue des entrepôts
39700 ROCHEFORT-SUR-NENON

Informations supplémentaires

Application Mobile

MyColruyt est l’application du groupe spécialisé dans la distribution. Elle est disponible sur les plateformes de téléchargement Google Play et App Store. Vous pouvez la télécharger afin de profiter des services proposés de l’entreprise. Grâce à cette application, vous aurez la possibilité de préparer vos courses. Outre la création de la liste de courses, vous aurez la possibilité d’enrichir vos connaissances en découvrant de nouvelles recettes. Chaque semaine, de nouvelles recettes sont mises en ligne et accessibles à partir de l'application.

Espace client

En tant que client de Colruyt, vous avez la possibilité de faire la demande d’une carte appelée Colruyt Plus en ligne. Cette carte peut être gérée également en ligne. En plus de la gestion de la carte Colruyt, vous pouvez vous occuper de la gestion de vos données personnelles et de vos préférences de communication. L’accès a toutes ces options est possible grâce à l’espace client disponible sur le site internet de la société. L’inscription à cet espace client se fait à l’aide d’une adresse électronique et d’un mot de passe. Par conséquent, vous pourrez vous connecter à votre espace à l’aide de votre identifiant et votre mot de passe. Pour accéder à l'espace client, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux

Colruyt est présente sur les réseaux sociaux. Sur ces différents comptes, vous pouvez suivre son actualité, mais aussi découvrir des vidéos qui présentent des recettes de cuisine. Vous pouvez également contacter le service client de marque à partir des messageries de ces plateformes.

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Foire aux questions

La foire aux questions de Colryut regroupe un ensemble de questions fréquemment posées par les clients de la marque. Par exemple, si vous voulez savoir quels sont les moyens de paiement acceptés dans les magasins Colruyt en France, vous pouvez consulter la foire aux questions pour trouver la réponse à cette question. Ainsi, vous saurez qu'il existe plusieurs moyens de paiement qui sont acceptés par les magasins Colruyt France. Vous pouvez le faire en espèces, par carte (bleue et crédit), par votre ticket restaurant et via votre carte-cadeau Colruyt. Pour accéder à la foire aux questions cliquez ici.