Service client Converse

Créée en 1908 par Marquis Mills Converse, Converse est une société américaine basée à Malden, dans le Massachusetts, l'entreprise est essentiellement spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de chaussures de sport. Depuis 2003, Converse a été rachetée par l'entreprise américaine Nike, elle aussi spécialisée dans ce domaine. À l'échelle mondiale, Converse fait partie des entreprises les plus connues. Cela a notamment été possible grâce à l'influence d'artistes comme Brian Jones, fondateur des Rolling Stones ou encore Elvis Presley. Converse a aussi construit sa notoriété sur les chaussures nommées "Converse All Stars", reconnaissable par le logo étoilé. Depuis son rachat par Nike, la société a vu ses revenus passer de 200 millions à plus de 20 milliards de dollars en 2021.

Si l'entreprise est aujourd'hui à ce niveau, c'est grâce à la qualité des services qu'elle déploie à l'égard de ses clients. Il s'agit entre autres de son service de commande, de livraison, mais également de contact. À cet effet, si vous souhaitez contacter Converse, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Nike et du service client Adidas, fera son possible pour vous aider.

Converse service client par téléphone

En contactant directement le service client Converse, vous aurez l'assurance d'acheter des produits de qualité. Vous pourrez même retrouver des éditions limitées et des produits de collections. Quelle que soit votre commande ou requête, vous pourrez la formuler en contactant le numéro de téléphone ci-dessous :

• Service client Converse France : +33 1 77 68 88 25 (coût d'un appel local)

Le standard est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, et le samedi de 10 h à 18 h.

Les clients de la marque américaine ont la possibilité d'effectuer leurs achats dans différentes boutiques physiques. Il en existe plusieurs, dont une dans la ville de San Diego en Californie. Si vous vivez dans cette zone, vous pourrez y faire un tour pour éventuellement récupérer un colis. Pour tout renseignement concernant les boutiques Converse, veuillez composer le numéro suivant :

• +1 (619) 662-1752 (coût d'un appel à l'international)

La boutique Converse de San Francisco est ouverte du lundi au samedi de 10 h à 20 h, ainsi que le dimanche de 11 h à 19 h.

En plus de la Chuck Taylor All Stars, Converse a développé plusieurs autres collections. Pour obtenir toutes les informations relatives aux collections, contactez le siège social de l'entreprise au numéro suivant :

• +1 (800) 428-2667 (coût d'un appel à l'international)

Cette ligne est ouverte tous les jours, de 8 h à 12 h (heure de l'est), ou de 5 h à 21 h (heure du Pacifique). Pour avoir l'assurance de joindre les conseillers, vous devrez prendre en compte les décalages et les changements de fuseaux horaires.

En dehors de la France, Converse possède des boutiques dans plusieurs pays d'Europe. Les coordonnées de ces différents magasins sont disponibles sur le site officiel de la marque. Vous pouvez retrouver ces informations dans la section "Aide", en haut de page de l'interface d'accueil.

Converse contact par mail

Mise en édition en 2020, la Converse Run Star Hike fait aujourd'hui partie des modèles les plus vendus de la marque. Si vous désirez en savoir plus sur ce modèle ou sur les autres, envoyez un message à l'adresse mail ci-dessous :

• converse.fr@official.converse.com

Vous rencontrez quelques soucis de navigation sur le site Internet de la marque ? Vous ne retrouvez pas de traces de vos dernières transactions en ligne ? Adressez un mail à l'adresse ci-après pour signaler tout problème :

• helpme.europe@converse.com

Vous avez des questions sur la politique de confidentialité de Converse ? Vous souhaitez contacter la marque pour formuler une réclamation ? Dans plusieurs pays dont la France, certaines boutiques non exploitées par Converse vendent des produits de la marque. L'entreprise américaine informe donc sa clientèle qu'elle ne prend aucune responsabilité face aux actions menées par ces magasins. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet en laissant un message à cette adresse :

• privacy.office@converse.com

Converse contact par courrier postal

Converse dispose d'un département de droits d'auteur dans la ville de Boston. Si vous souhaitez faire jouer votre droit sur la question, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse postale suivante :

Legal Department (Copyright)
Converse, Inc.
160 North Washington Street
Boston, MA 02114

Vous vivez dans la zone Europe et vous souhaitez faire un retour de commande ? Votre colis accuse du retard ? Vous disposez de l'adresse physique ci-dessous pour formuler toutes vos requêtes :

Converse Online Store
Stockholmer Allee 3
D-30539 Hannover
Allemagne

Comme susmentionné, la marque est principalement axée sur la fabrication d'équipements de sport, dont le basket. De ce fait, elle est amenée à collaborer avec plusieurs clubs professionnels des prestigieuses ligues mondiales. Vous êtes un acteur du milieu et vous souhaitez établir une collaboration ? Veuillez contacter Converse à cette adresse :

Converse Headquarters
1 Lovejoy Wharf
Boston MA 02114
USA

Informations supplémentaires

Espace client

Comme bon nombre d'entreprises commerciales, Converse permet à ses clients d'ouvrir un compte client sur son site. Les utilisateurs gagnent ainsi un accès complet sur la gestion de leurs commandes et peuvent enregistrer leurs produits favoris.

Pour créer votre compte, rendez vous sur le site Internet de Converse et cliquez sur "Se connecter" en haut de page. Cliquez ensuite sur "Inscription", situé à côté de "Vous n'êtes pas encore membre ?", et suivez les indications.

Réseaux sociaux

Rejoignez les millions de membres de la communauté Converse sur ses plateformes sociales. Vous y découvrirez toute l'actualité de la marque ainsi que ses nouveautés, et pourrez également converser avec un conseiller client via les messageries privées.

Foire aux questions

Converse met à votre disposition une foire aux questions, dans laquelle vous pourrez potentiellement trouver les réponses à vos questions. Cliquez ici pour y accéder.