Service client Courtepaille

Courtepaille est une chaîne de restaurants créée par le français Jean Loisier en 1961, à Bourgogne. Dès sa création, elle attire de nombreux clients, notamment grâce à son concept innovant. En effet, Courtepaille propose une variété de recettes faciles qui sont cuisinées devant le client.

En 2014, elle possède plus de 200 franchises en France et comptabilise un chiffre d'affaires d’au moins 200 millions d’euros. Courtepaille est rachetée par la célèbre enseigne Buffalo Grill durant l’année 2020.

Vous n’êtes pas satisfait du repas Courtepaille acheté en ligne ? Vous avez une question sur les services proposés par la société ? Dans cet article, vous trouverez les différents contacts du service client Courtepaille qui, à l'instar du service client La Fourchette et du service client Flunch, est à votre disposition pour répondre à vos questions.

Courtepaille réclamation par téléphone

Vous pouvez entrer en contact avec le service client Courtepaille à partir de ses numéros de téléphone au coût d'une communication locale. Alors, pour toute information sur les viandes ou la méthode de cuisson Courtepaille, appelez du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00 le contact ci-dessous :

• 01 69 47 66 24

Si vous organisez un dîner en famille et que vous souhaitez faire une réservation pour un groupe, contactez le service après-vente suivant :

• 01 69 47 66 74

Service client Courtepaille contact par e-mail

Si vous avez été débité par erreur après l’achat de votre repas en ligne sur Courtepaille, vous pouvez adresser une réclamation à Courtepaille au mail suivant :

• franchise@courtepaille.com

Pour postuler à une offre d’emploi proposée par Courtepaille ou pour toute préoccupation en rapport avec la gestion de vos données personnelles, écrivez à :

• groupe@courtepaille.com

Si vous souhaitez signaler des bugs sur l’application Courtepaille ou que vous avez des suggestions, adressez-vous à l’adresse électronique ci-dessous :

• marketing.digital@courtepaille.com

Par ailleurs, il est possible de faire une réclamation à Courtepaille à partir d’un formulaire en ligne. Pour ce faire, cliquez « ici », entrez les informations requises et appuyez sur le bouton « VALIDER ».

Réclamation Courtepaille par courrier postal

L’assistance Courtepaille est accessible par courrier postal. Par conséquent, si votre demande nécessite l’ajout de documents tel que les factures ou qu’elle concerne la gestion de vos données personnelles, écrivez à :

Courtepaille - Service Client
9, boulevard du Général de Gaulle
92120 Montrouge

Si vous voulez travailler dans l’une des franchises de Courtepaille, envoyez votre dossier de candidature par la poste en écrivant à l’adresse suivante :

Courtepaille - Service Développement Franchise
9, boulevard du Général de Gaulle
92120 Montrouge

Si vous souhaitez intégrer l’équipe de Courtepaille, transmettez votre candidature spontanée à l’adresse ci-dessous :

Courtepaille - Service Groupe
9, boulevard du Général de Gaulle
92120 Montrouge

Service client Courtepaille par live chat

Vous pouvez demander une assistance Courtepaille à partir d’un live chat. Il est destiné à toutes les personnes qui désirent postuler à une offre d’emploi Courtepaille. Pour accéder au live chat Courtepaille, cliquez sur l’onglet « CARRIÈRE » sur la barre de menu. Ensuite, suivez les instructions données par l’assistant dans la boîte de dialogue qui s’affiche à droite.

Informations supplémentaires Courtepaille

Application mobile Courtepaille

L’enseigne Courtepaille possède une application mobile gratuite qui est disponible sur les boutiques de téléchargement Google Play et App Store. Elle permet de dénicher avec rapidité le restaurant Courtepaille proche de vous grâce à sa base de données riche de près de 300 franchises. De plus, vous pouvez consulter les recettes proposées par l’enseigne sur votre appareil mobile. Avec l'application, vous avez aussi la capacité de rejoindre le groupe des clients "privilège" depuis la plateforme afin de profiter d’offres avantageuses.

Espace client Courtepaille

Courtepaille propose principalement ses recettes au sein de ses restaurants. Elle offre également la possibilité de commander ses repas depuis son site internet, et même de réserver votre table. Grâce à cette prestation, vous n’avez plus besoin de vous déplacer pour manger des repas de qualité.

En plus, c’est un avantage certain si vous avez un emploi du temps chargé, car le processus se fait pratiquement en ligne. Par exemple, si vous souhaitez réserver une table, mais que vous êtes occupés, vous pouvez faire la réservation en ligne. Toutefois, il faut posséder un espace client Courtepaille pour profiter de toutes ces opportunités.

Pour créer votre compte client sur Courtepaille, rendez vous sur la page d’accueil du restaurant. Ensuite, cliquez sur l’option « ESPACE CLIENT » située en haut à droite, sur la bande rouge. Par la suite, appuyez sur le bouton « JE CRÉE MON COMPTE » qui se trouve dans la section intitulée « VOUS N’AVEZ PAS ENCORE DE COMPTE ? ». Puis, saisissez votre nom de famille, votre prénom, votre ville, votre e-mail et autres. Enfin, validez l’inscription en cliquant sur le bouton « VALIDER ».

Réseaux sociaux

Vous pouvez poser vos questions à Courtepaille sur ses comptes sociaux Facebook et Instagram :

Courtepaille support en ligne

En plus des moyens énoncés, il existe une foire aux questions sur le site Internet Courtepaille. Elle peut vous aider à trouver avec rapidité une solution à votre problème étant donné qu’elle regroupe un ensemble de difficultés résolues. Ainsi, la foire aux questions Courtepaille comprend les catégories « REOUVERTURE DES MAISONS », « MON ESPACE CLIENT », « EN FAMILLE », et plus encore. Pour vous y rendre, veuillez descendre entièrement la page d’accueil. Choisissez l’option « Foire aux questions » qui est en dessous de « Nous contacter » et sélectionnez le thème qui vous convient.

Devenir franchisé Courtepaille

Vous désirez entreprendre une activité dans le domaine de la restauration ? Si tel est le cas, sachez que vous pouvez devenir l’une des franchises de Courtepaille. Le processus se fait à travers 6 étapes qui sont :

• L’envoi du formulaire
• L’étude de candidature
• La validation de la demande
• Les autorisations administratives
• La formation du personnel franchisé
• L’ouverture du restaurant.

En général, il faut compter entre 8 à 22 mois à compter de l’envoi du formulaire de candidature pour ouvrir une franchise Courtepaille. Pendant la procédure de candidature, vous bénéficiez :

• De formations
• D’un suivi personnalisé
• De soutien technique
• D’un support financier.

Newsletter Courtepaille

S’abonner à la newsletter Courtepaille présente plusieurs avantages. Elle permet d’être régulièrement informé de l’actualité de la structure et même de bénéficier d’un accueil privilégié. Ce n'est pas tout, car la newsletter Courtepaille est aussi un moyen de réaliser des économies toute l’année. En effet, vous recevrez des promotions et offres exclusives en avant-première sur votre boîte mail. Pour s’inscrire à la newsletter Courtepaille, il faut :

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