Service client Cuisinella

Fondée en 1992 en France, Cuisinella est une entreprise spécialisée dans la fabrication de meubles de cuisine. Au départ axée sur la fabrication de mobilier de cuisine, l’entreprise élargit sa gamme de produits et propose des meubles pour salles de bain. Son savoir-faire lui a valu la place de 4e marque de cuisine en France en 2003. Au fil du temps, Cuisinella n’a cessé de grimper en notoriété. Depuis 2010, elle est le numéro 1 des marques de cuisine en France. En plus du mobilier de cuisine, la marque propose désormais des tables de rangement, des chaises, des meubles de salons et de salle de bain. Son réseau de concessionnaires comporte plus de 250 magasins à travers la France.

Si vous êtes intéressé par l’installation d’un nouveau mobilier de cuisine, cet article vous donne les moyens de contacter rapidement Cuisinella. Le service client Cuisinella, à l'instar du service client Ixina, est à votre écoute pour trouver la solution à votre problème.

Cuisinella SAV contact téléphonique

Cuisinella met à votre disposition une équipe de techniciens pour assurer le service après-vente. Vous pouvez par exemple les contacter pour l’installation de votre nouveau mobilier, par téléphone au numéro suivant :

• 03 90 57 41 41

Vous pouvez également soumettre toutes vos préoccupations par téléphone au même numéro. Le service client Cuisinella est joignable du lundi au vendredi (jours ouvrés) de 8 h à 18 h.

Cuisinella propose plusieurs options de partenariat aux entrepreneurs. Que vous soyez déjà un travailleur indépendant ou un entrepreneur débutant, vous avez la possibilité d’ouvrir un magasin Cuisinella. Si cette offre vous intéresse, vous pouvez contacter les numéros qui suivent pour recevoir les informations que vous souhaitez :

• 03 89 58 25 19 
• 06 17 48 46 99

Cuisinella contact mail et formulaires

Cuisinella ne dispose pas d’adresse mail réservée au public. Cependant, vous avez la possibilité de contacter la marque via plusieurs formulaires de contact. Au cas où vous souhaiteriez recevoir de plus amples informations concernant les différentes options de partenariat proposées par Cuisinella, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous. Il vous suffit de renseigner le formulaire de demande de rendez-vous disponible ici.

Il peut arriver que vous soyez insatisfait de la pose de votre mobilier de cuisine. Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client Cuisinella pour faire entendre votre mécontentement et en discuter avec le conseiller. Pour ce faire, il vous suffit de remplir le formulaire de contact disponible ici.

Cuisinella service client : boîte postale

L’association des médiateurs de la consommation de Cuisinella est disponible pour recevoir toutes vos suggestions visant à améliorer l’expérience du client. Vous pouvez leur écrire, ou vous rendre dans leurs locaux à l’adresse suivante :

11, Place Dauphine
75001 PARIS

Services supplémentaires Cuisinella

Espace client 

L’espace client est une espace privé dédié aux clients d’une entreprise. Il leur permet de bénéficier d’un certain nombre d’avantages. Il facilite la gestion de vos opérations, notamment la gestion de vos commandes ou les retours de produits. L’espace client de Cuisinella est disponible sur son site Internet. Vous pouvez y accéder simplement en vous connectant à votre compte client. Si vous ne disposez pas de compte client, vous avez la possibilité d'en créer un en suivant les instructions qui suivent. Premièrement, rendez-vous sur le site de Cuisinella, et cliquez sur l’onglet rouge en forme de bonhomme, en haut à droite de l'écran. Sélectionnez "Je crée mon compte" et fournissez les informations et coordonnées requises.

Réseaux sociaux

À l’instar de beaucoup d'autres entreprises, Cuisinella est présente sur les réseaux sociaux pour maintenir le contact avec sa clientèle. Elle vous donne la possibilité de suivre son actualité quotidienne à travers ses différentes publications. Sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et Pinterest, vous avez l’occasion de partager vos avis avec d’autres consommateurs de la marque, ainsi que de discuter avec un conseiller Cuisinella à partir du service de messagerie privée. Si vous souhaitez partager le quotidien social de Cuisinella, vous trouverez ci-dessous les liens pour vous abonner aux différentes pages.

• YouTube
• Pinterest

La foire aux questions

La foire aux questions est une interface réservée aux questions courantes. Vous y trouverez très certainement les réponses à vos préoccupations. Dans la foire aux questions de Cuisinella, vous trouverez par exemple la procédure adéquate pour un retour d’article, ou encore comment utiliser votre carte cadeau Cuisinella. Vous avez la possibilité de poser vos propres questions dans le cas où les réponses préenregistrées ne vous satisferaient pas. La foire aux questions est disponible sur le site dans la rubrique “Aide et services”, ou ici.

Boutique en ligne

Si vous souhaitez acheter votre mobilier de cuisine sans vous déplacer, sachez que c'est possible ! En effet, la marque dispose d’une boutique en ligne qui propose les mêmes articles qu’en magasin. Les paiements se font exclusivement par carte bancaire. Les livraisons sont effectuées dans un délai de 48 heures à une semaine en fonction de l’article commandé. Quant aux retours d’articles, ils se font dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de commande. Le service après-vente est également valable pour les achats en ligne.

Configurateur d’envie 3D

Le configurateur d’envie 3D est un espace gratuit disponible sur le site de Cuisinella. Il vous donne la possibilité de concevoir vos propres designs en fonction de vos envies. Il n’est ni téléchargeable, ni payant, mais seulement disponible sur le site de Cuisinella. Vous avez par exemple la possibilité de dessiner en 3D le modèle d’îlot que vous désirez avoir. Le configurateur vous donne ensuite une idée du prix total, et vous pourrez alors décider de le commander ou non.

Ma Cuisinella

Ma Cuisinella est un espace de partage réservé aux esprits créatifs. Cet espace donne la possibilité à chacun d’exprimer sa créativité. Vous trouverez par exemple des astuces pour la conception de vos meubles de cuisine. Il existe également des conseillers pour vous accompagner dans votre projet d’aménagement. Vous pouvez adhérer à la communauté en vous rendant sur le site de Cuisinella, ou en cliquant ici.