Service client Rothelec

Rothelec est une société française spécialisée dans la fabrication de radiateurs électriques. Au fil des années, l'entreprise a développé plusieurs technologies qui ont donné naissance à un radiateur à inertie beaucoup plus performant. Rothelec propose aujourd’hui l’un des systèmes de chauffage les plus performants et les plus économiques de France.

Du fait de son expertise, l’entreprise assure elle-même toutes les étapes allant de la fabrication jusqu’à l’installation de tous ses systèmes. Rothelec propose des systèmes de chauffage électrique qui fonctionnent à l’énergie solaire et à la domotique, une innovation qui ne cesse de faire ses preuves dans le domaine de l’énergie positive.

Si vous êtes intéressé par l’installation d’un système de chauffage économique chez vous, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Rothelec qui, à l'instar du service client Jaga et du service client Acova, fera le nécessaire pour vous aider.

Rothelec contacts téléphoniques

Vous souhaitez effectuer un diagnostic thermique à votre domicile afin de faire installer un système de chauffage adapté à vos besoins ? Vous avez la possibilité de contacter le service client de Rothelec pour recevoir de plus amples informations au numéro suivant :

• Rothelec contact : 03 88 07 88 88

Vous avez besoin d’un renseignement sur l’accompagnement technologique proposé par Rothelec ? Vous avez la possibilité d’appeler gratuitement le service de renseignement afin d’être mieux informé. Vous pouvez les joindre au numéro ci-dessous :

• Rothelec Contact : 03 08 07 88 84

Il peut arriver que votre radiateur ne chauffe plus et nécessite quelques vérifications. Vous avez la possibilité de contacter le service d’assistance de Rothelec pour bénéficier d’un service après-vente. En fonction de votre région, vous pouvez les appeler aux numéros suivants :

• SAV Rothelec fr : 01 85 53 06 00
• Sud-ouest : 05 53 06 10 17
• Nord-ouest : 02 52 56 17 82

En dehors de ceux-ci, vous trouverez également d’autres numéros régionaux sur le site de Rothelec. Aussi, les appels vers ces numéros sont gratuits.

Rothelec contact e-mail et Formulaires

Rothelec vous donne la possibilité de transmettre vos suggestions et préoccupations en rapport avec votre expérience client. Vous pouvez les transmettre par e-mail à l’adresse qui suit :

• contact@rothelec.fr

Vous disposez également d’un autre moyen de contact pour transmettre vos suggestions. En effet, Rothelec met à votre disposition un formulaire de contact sur son site. Vous le trouverez en cliquant ici.

En raison de l’affluence téléphonique à certaines heures de la journée, il est possible que les numéros du service client sonnent occupés. Vous avez cependant la possibilité de vous faire rappeler par l’entreprise en laissant vos coordonnées dans le formulaire de contact. Vous trouverez ce formulaire en cliquant sur la section “Me faire rappeler".

Vous souhaitez connaître les avantages du système de domotique proposé par Rothelec ? Vous avez la possibilité de recevoir toutes les informations qu'il vous faut grâce au guide de Rothelec. Pour ce faire, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de guide. Vous le trouverez dans la colonne “Nos services gratuits” située au pied de page. La réception se fait en maximum 48 heures.

Pour votre installation de radiateur ou de chauffage électrique, vous avez la possibilité de faire une demande de devis en ligne. Celle-ci est totalement gratuite et se fait à partir d’un formulaire de demande. Pour le remplir, vous pouvez cliquer ici.

Rothelec SAV adresse postale

Vous avez des documents administratifs à transmettre à l’entreprise Rothelec ? Vous avez la possibilité d'envoyer vos courriers à l’adresse suivante :

Parc économique de la Sauer
Rue des Joncs
67360 Eschbach

Services supplémentaires Rothelec

Application mobile

Dans le souci d’améliorer l’expérience client, Rothelec a développé une application mobile téléchargeable en version iOS sur l’App Store et version Android sur Google Play. L’application Rothelec vous permet de piloter vos appareils domestiques à distance. Il vous suffit de les connecter à votre smartphone ou à votre tablette pour activer le système. Vous aurez par exemple la possibilité d’allumer et d’éteindre votre radiateur à distance. Il est également possible de programmer votre thermostat pendant votre absence pour économiser de l’énergie.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un moyen de communication de plus en plus accessibles à cette ère. Rothelec, à l'instar de nombreuses autres entreprises, est présente sur les réseaux et y publie régulièrement son actualité. Elle vous invite à partager son quotidien à travers ses publications sur Facebook et Twitter. En vous y abonnant, vous aurez l’occasion de découvrir et d’échanger avec la communauté de consommateurs Rothelec. Vous pourrez partager vos avis sur la société et ses produits en commentaire. Il est également possible de bénéficier d’une assistance en contactant l’entreprise par message privé. Vous trouverez ci-après les liens pour vous abonner aux différentes pages de Rothelec :

Actualités

Rothelec vous donne la possibilité de vous informer de son actualité et dernières innovations. En effet, l’entreprise dispose d’une rubrique nommée “Notre actualité” sur son site. De plus, vous pourrez glaner une multitude d'astuces pour réduire votre consommation d’énergie. Les différentes activités et événements spéciaux de Rothelec y sont également mentionnés.

Vous trouverez la rubrique "Notre actualité" dans la colonne “S'informer” située en bas de la page d'accueil du site de Rothelec.

Foire aux questions

La foire aux questions est une plateforme destinée à traiter toutes les préoccupations liées à l’utilisation d’un produit ou d'un service de Rothelec. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus récurrentes de la clientèle.

Les questions sont regroupées par catégorie et classées sous diverses thématiques. Si les réponses pré-enregistrées ne répondent pas à votre préoccupation, vous avez la possibilité de poser vos propres questions.

La foire aux questions est disponible sur le site de Rothelec.

La rubrique conseil

“Les conseils du spécialiste” est une rubrique dédiée aux utilisateurs des produits de Rothelec. Il s'agit d'une rubrique qui vous oriente dans le choix de vos appareils et de vos systèmes de chauffage. Le conseiller vous explique par exemple sur quels critères se baser pour choisir un modèle de radiateur, ou encore comment utiliser un système de domotique sur un chauffage électrique.

La rubrique conseil est disponible sur la page d’accueil du site.