Service client Cuisissimo

Créée en 2012, Cuisissimo est une entreprise spécialisée dans la vente à distance d’équipements de cuisine. Elle propose, à ce titre, des éviers, des robinets, des hottes ainsi que de nombreux accessoires de cuisine. Elle rencontre le succès en raison de ses produits capables de résister au temps et à l’usure.

Cuisissimo devient également un des leaders sur le marché français grâce à ses prix abordables et à ses nombreux articles. Par ailleurs, elle est exploitée par la société française Cuisi Bain Trading.

Votre compte client Cuisissimo est inaccessible ? Vous souhaitez souligner une erreur sur votre facture ? Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter le service client Cuisissimo qui, à l'instar du service client Maxima et du service client Capic, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Cuisissimo par téléphone

Si la livraison de votre commande accuse du retard, nous vous informons que vous pouvez contacter le service client de Cuisissimo afin de le lui signaler. Vous rencontrez un problème lors de la confirmation de votre achat en ligne ? Le service après-vente vous fournira l’assistance dont vous avez besoin par téléphone. Composez le numéro de Cuisissimo ci-dessous :

• 0 805 707 918 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Ce centre d’appels est accessible le lundi, le mardi et le jeudi de 09 h 00 à 18 h 00, le mercredi de 09 h 00 à 12 h 00, de 14 h 00 à 18 h 00 ainsi que le vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Vous avez réceptionné un article différent de celui commandé ? Veuillez composer le numéro suivant :

•  02 90 02 39 41 (prix d’une communication locale)

Les conseillers client de Cuisissimo recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00.

Cuisissimo contact par e-mail

Le produit qui vous a été livré présente des défauts de fabrication ? Vous avez le droit de le retourner à la société ou même de demander un remboursement. Pour ce faire, envoyez votre requête à Cuisissimo via l'adresse mail qui suit :

• contact@cuisissimo.com

En cas d’irrégularités sur votre facture, faites appel au support de Cuisissimo par formulaire. Ce dernier vous permet de transmettre votre souci sans contrainte de temps, depuis le site Internet de Cuisissimo. Il vous permettra également de préciser votre demande et de réduire le temps lié à votre réclamation.

Pour accéder au formulaire de Cuisissimo, cliquez sur « Contactez-nous » au pied de la page d'accueil, entre « Conditions générales de vente » et « Nos services ». Enfin, renseignez les champs en dessous de « Contactez-nous », à gauche et cliquez sur « Envoyer ». Il convient de souligner que vous devrez renseigner les informations suivantes :

• E-mail
• Description du problème
• Civilité et statut
• Prénom et nom

Assistance Cuisissimo par adresse postale

L'article que vous avez reçu est défectueux et vous souhaitez le retourner ? Adressez votre requête à l'adresse ci-dessous :

Cuisi bain trading.com
Service client
38 rue de Berri
75008 Paris

Informations supplémentaires Cuisissimo

Espace client

Cuisissimo vous donne la possibilité de créer un compte client sur son site Internet. Vous pourrez réaliser vos achats en ligne, suivre vos commande et accéder à l’historique de vos transactions. De plus, vous pourrez partager votre avis sur l’article de votre choix et même le noter.

Pour créer votre compte client, rendez vous sur le site de Cuisissimo et cliquez sur l'icône à droite de « Service Client ». Par la suite, choisissez « Créer mon compte », et ajoutez votre adresse mail dans le champ qui se trouve dans la rubrique « NOUVEAU CLIENT ». Enfin, cliquez sur « Je m’inscris » et suivez les instructions.

Réseaux sociaux

Cuisissimo est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Grâce à ses comptes, l'entreprise peut répondre rapidement aux demandes de ses clients et leur fournir une assistance personnalisée. De plus, il est possible de suivre l'actualité de la compagnie et de partager son expérience avec les autres abonnés. Vous n’arrivez pas à accéder à l’historique de vos achats ? Les conseillers client se rendent disponibles par message privé sur Facebook et Instagram.

Blog

Cuisissimo propose un blog sur son site Internet. Cet espace regroupe une variété d'articles en rapport avec l’univers de la gastronomie. Ainsi, vous pourrez en apprendre davantage sur diverses catégories telles que la cuisine d’architecte, les recettes, ou encore les DIY.

Pour accéder au blog, cliquez sur « LE BLOG » sur la page d'accueil du site Internet de Cuisissimo.

Newsletter

Cuisissimo met à votre disposition une newsletter grâce à laquelle recevoir son actualité. Celle-ci vous permet également d’être informé en cas de promotions et de coupons de réduction. Aussi, vous serez averti lors des nouveaux arrivages sur la boutique en ligne de Cuisissimo.

Pour vous abonner à la newsletter, rendez vous sur le site de Cuisissimo et renseignez votre adresse mail en dessous de « SUIVEZ NOS ACTUALITÉS », situé en bas à gauche de la page d’accueil, et cliquez sur « Ok ».

Bon plan

Cuisissimo organise des déstockages et des promotions afin de permettre à ses clients d’obtenir des articles de qualité à moindre coût. Ces articles sont recensés dans un espace précis sur le site Internet de Cuisissimo et bénéficient d’une livraison gratuite sans montant minimum. À titre d’exemple, vous pouvez acquérir un évier timbre en céramique à 435 euros, une hotte cuisine à 304,15 euros, et bien plus.

Pour consulter la liste des produits en promotion, cliquez sur « BON PLAN » dans la barre de menus à gauche de « L’inspi ».