Service client Dalkia

Dalkia est une société française qui propose des services et des produits dans le domaine de l’énergie. Elle offre en effet des solutions face à la problématique des énergies renouvelables à partir des matières organiques (biomasse), de l’énergie issue de la terre (géothermie) et à partir de bien d’autres procédés encore. Elle est devenue une filiale à part entière du géant de l’électricité en France, notamment EDF, depuis Juillet 2014. Avec à son actif plus de 16 000 employés, elle a généré un chiffre d’affaires d’environ 4 milliards d’euros au cours de l’exercice de 2018.
Vous pouvez décider de contacter le service client de Dalkia, si vous avez ne serait-ce qu’une petite préoccupation. Si vous avez des demandes relatives, par exemple, aux services et produits de Dalkia, aux moyens de paiement, n’hésitez surtout pas à les contacter.

Dalkia contact téléphone

Numéro Dalkia Assistance : Pour tous vos besoins de dépannage et/ou d’assistance, vous pouvez joindre le service client de Dalkia par téléphone au 08 10 80 48 05 (service facturé à 0.06€/min + coût de l’appel selon votre abonnement). Les conseillers clients du centre de relations vous apportent aide et assistance 24h/24 et ce, tous les jours de la semaine.

Contact Dalkia service client par mail

Le service client de Dalkia reçoit également vos différentes questions et réclamations par mail : relations.clients@dalkia.fr. Si vous préférez aussi, vous pouvez leur faire part de vos suggestions ou d’une demande d’informations en remplissant ce formulaire de contact.

Contact Dalkia par courrier

Pour tous vos courriers à l’attention du service client de Dalkia, rédigez-les et faites les parvenir à l’une des adresses postales suivantes:

Dalkia
Tour Europe
33 place des Corolles,
92400 Courbevoie
France

Dalkia - Siège social
37 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
59350 Saint-André
France

Services supplémentaires Dalkia

Contacter le Service client Dalkia via les réseaux sociaux

Il vous est possible de contacter le service client de Dalkia via les réseaux sociaux. En effet, Dalkia a déployé les grands moyens afin de se constituer une communauté de followers sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Vous pouvez, à partir des messageries privées de Facebook et Twitter présenter vos différentes inquiétudes au service client de Dalkia. Vous allez ainsi obtenir des éléments de réponses de la part des conseillers clients de la marque aussi vite que possible. Ne vous privez pas d’utiliser ces plateformes, car la marque a mis à votre disposition des conseillers prêts à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais. Sélectionnez l’une de ces icônes ci-après, si vous souhaitez démarrer un échange avec le service client de Dalkia et/ou si vous voulez tout simplement faire partie des abonnés de Dalkia.

  

Newsletter Dalkia

Dalkia donne la possibilité à ses clients de rester régulièrement informé de ses actualités, offres promotionnelles et autres bons plans. Si cela vous intéresse, vous pouvez alors vous inscrire à sa newsletter. Pour s’inscrire, il faut se rendre sur le site de Dalkia, puis allez en bas de la page d’accueil, vous verrez une zone de texte en dessous de l’instruction « Abonnez-vous à notre lettre client », inscrivez-y votre mail et validez. Vous recevrez dans les instants qui suivent une notification par mail, qui vous confirme que votre demande a été bien prise en compte par le service client de Dalkia. Au cas où vous ne le recevez pas, vous pouvez les contacter afin qu’ils vous communiquent la conduite à tenir.

Trouver une agence Dalkia proche de chez vous

Si vous avez besoin de retrouver une agence Dalkia proche de chez vous, cliquez ici. Vous accédez à une page qui contient plusieurs rubriques, mais c’est celle qui est intitulée « Où nous trouver ? » qui vous permettra de rechercher une agence Dalkia. Si vous souhaitez obtenir une aide particulière, vous pouvez entrer en contact avec le service client de Dalkia. Les conseillers clients vous donneront toutes les précisions dont vous avez besoin afin de retrouver l’agence que vous recherchez ou le cas échéant vous communiquera les coordonnées de cette agence.

Faq Dalkia

Vous avez tenté à plusieurs reprises de contacter le service client de Dalkia mais sans succès ? Certainement que vous avez une préoccupation que vous souhaitez leur présenter, mais il existe une autre possibilité pour obtenir une réponse : la foire aux questions. En effet, c’est un espace où sont regroupées des questions fréquemment posées au service client de Dalkia. Ainsi, pour aider le maximum d’utilisateurs de ses produits, la marque a décidé de donner à ces questions des réponses et de mettre le tout à leur disposition. Alors, nous vous invitons à consulter cette Faq car vous pourrez y obtenir des pistes de réponses à vos questions. Malgré tout, si des questions demeurent toujours sans réponses, vous pouvez contacter le service client de Dalkia par le biais de l’un des moyens de contact que nous vous avons exposés dans les précédentes parties.