Service client DC Shoes

DC Shoes est une entreprise qui exerce dans la fabrication de chaussures, de vêtements de skateboard et de sports extrêmes. Elle propose aussi de nombreux accessoires pour femme et pour homme. Elle est fondée en 1994 par Ken Block, Danny Way et Rob Dyrdek. Son siège social est situé à Huntington beach aux États-Unis. En 2004, DC Shoes est vendu à Quicksilver pour un montant de 87 millions de Dollars. La marque adopte une stratégie de sponsoring de plusieurs athlètes pour se faire connaître.

Si vous souhaitez contacter le service client Aldo ou le service client Daxon, il existe plusieurs moyens de le faire. À l'instar de ces entreprises, DC Shoes dispose d'un service client que vous pouvez appeler si vous souhaitez avoir des informations sur les dernières collections de la marque. Dans les prochaines lignes, vous allez trouver les différents moyens de la contacter.

Contacter service client DC Shoes par téléphone

Si vous voulez contacter le service client de DC Shoes pour savoir comment bénéficier des frais de port gratuit, ou pour avoir d'autres informations, vous pouvez le faire au numéro suivant :

• +33 9 75 18 38 89 (coût d’un appel local)

Ce numéro est disponible du lundi au jeudi de 09 h à 12 h puis de 14 h à 17 h et le vendredi de 09 h à 12 h 30. Les jours fériés ne sont pas concernés par ces horaires.

DC Shoes contact mail

Vous pouvez passer par un mail pour contacter la société DC Shoes. Si vous ne connaissez pas la procédure de retour d’article par exemple, vous pouvez envoyer un mail à la société pour prendre plus de renseignements à cet effet. Dans ce cas, veuillez faire parvenir votre message à l’adresse mail suivante :

DC Shoes contact email : service.client@dceurope.com

Par ailleurs, vous avez à votre disposition un formulaire qui permet également de contacter le service client de DC Shoes. Par exemple, si vous voulez faire une réclamation concernant un achat que vous avez effectué sur le site web de DC Shoes, vous pouvez utiliser le formulaire de contact. Vous devez renseigner les informations qui sont demandées dans les différents champs. Dans la partie “Description”, vous devez écrire de manière détaillée la raison pour laquelle vous contactez DC Shoes. Enfin pour envoyer les informations du formulaire, veuillez cliquer sur le bouton “Envoyer”. Pour accéder à la page du formulaire, veuillez cliquer ici.

Service client DC Shoes par courrier

Le courrier est aussi l’un des moyens que vous pouvez utiliser pour contacter la marque DC Shoes. Si vous voulez retourner un article qui ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le faire par voie postale. Pour envoyer un courrier à DC Shoes en France, veuillez le faire à l’adresse suivante :

Adresse postale DC Shoes
BÂTIMENT 153 - SERVICE RECEPTION
153 RUE BELHARRA
64500 SAINT JEAN DE LUZ, France

Informations supplémentaires

Espace client

Vous disposez d’un espace client sur le site internet de DC Shoes. L’espace client vous permet d’effectuer rapidement des achats sur la boutique en ligne de la marque. Par ailleurs, il vous donne la possibilité de voir l’historique de vos achats sur le site. Pour accéder à l’espace client, vous devez avoir un compte. Si vous n’avez pas de compte, vous devez en créer obligatoirement. Pour la création votre compte, veuillez tout d’abord vous rendre sur la page d’accueil. Par la suite, positionnez le curseur de votre souris sur “SE CONNECTER / REJOINDRE” qui se trouve en haut à droite de la page. Cliquez ensuite sur le bouton “Se connecter” pour faire apparaître le formulaire de connexion. En dessous de ce formulaire, veuillez cliquer sur “Nous rejoindre”. Vous devez maintenant renseigner toutes les informations demandées dans les différents champs pour faire votre inscription. Enfin, cliquez sur “Nous rejoindre” pour valider votre inscription. Votre espace client, vous donne la possibilité de contacter le service client de DC Shoes.

Réseaux sociaux

La marque DC Shoes est présente sur les réseaux sociaux où elle communique sur ses produits. Par ailleurs, vous avez la possibilité de passer par ces réseaux pour entrer en contact avec le service client de DC Shoes. Si vous ne savez pas comment exploiter un chèque fidélité par exemple, vous pouvez envoyer un message à travers la messagerie de l’entreprise sur l’un de ses comptes réseaux sociaux. La marque est sur Facebook, Twitter et Instagram.

Foire aux questions

Lorsque vous voulez des réponses à des questions, vous pouvez consulter à la FAQ de l'entreprise. Par exemple, si vous désirez savoir comment sont effectués les remboursements, vous pouvez vous référer à la foire aux questions. En général, les réponses à ces questions sont bien détaillées et vous aident à résoudre votre préoccupation. Vous pourrez y trouver différentes thématiques selon la nature des préoccupations. Pour accéder à la foire aux questions de DC Shoes, veuillez cliquer sur ce lien.

Guide tailles 

Dc Shoes propose un guide de tailles que vous pouvez consulter sur son site internet. Ce guide permet de trouver les bonnes tailles de vêtements, de chaussures et d’accessoires selon les mensurations de la personne concernée. Ainsi, à partir de tableaux de correspondance, vous pouvez trouver la bonne taille avant de passer votre commande. Sélectionnez d’abord votre sexe, ensuite choisissiez le type d’article qui vous intéresse et consultez le tableau de correspondance.

Pour accéder au guide de tailles, à partir de la page d’accueil du site internet, rendez-vous au niveau du pied de page. Cliquez sur l’onglet « guide de tailles » au niveau du menu « Service client ».