Décoclico

Décoclico est une plateforme de vente en ligne spécialisée dans l’ameublement et l’art de la décoration. Fondée en 2002 par Laurence Rougeau, la société s'est donnée l'objectif de fournir à ses consommateurs, les accessoires nécessaires à l'aménagement d'une maison belle et tendance. Avec la commercialisation d’articles de qualité, Décoclico a su se positionner parmi les sites de décoration les plus visités en France. Elle réalise un chiffre d’affaires estimé à plus de 5 millions d’euros au cours de l’année 2020. En plus de vendre des produits de qualité, elle a mis en place un service client composé de plusieurs professionnels afin de répondre aux préoccupations de sa clientèle.

De même que Décoclico, les compagnies telles que Selsey et Vertbaudet possèdent un service client chargé de recueillir les requêtes des personnes dans le besoin. Pour ce qui est de Décoclico, si vous avez constaté des anomalies sur votre commande ou pour avoir des informations sur un produit spécifique, cet article vous donnera les informations nécessaires pour contacter le support de la société.

Décoclico service client par téléphone

Lorsque vous passez vos commandes sur le site Internet de Décoclico, vous disposez d’un délai de 3 à 5 jours pour récupérer votre commande. Cependant, il peut arriver que vos articles ne soient toujours pas livrés dans les délais impartis pour diverses raisons. Si vous êtes dans cette situation, contactez le service client de la structure au numéro ci-dessous :

• Décoclico téléphone : 09 70 26 93 70 (appels non surtaxés)

Ce contact est ouvert du lundi au vendredi entre 09 h 00 et 17 h 30.

Service client Décoclico par mail

Après une commande en ligne, Décoclico vous fait parvenir un mail qui indique que votre achat a été bien été pris en compte. Si vous ne recevez pas ce mail, adressez un courriel au contact qui suit :

• Décoclico adresse mail : serviceclient@decoclico.fr

Si vous êtes un blogueur ou un journaliste et que vous souhaitez en savoir plus sur les activités de Décoclico, vous pouvez écrire au département presse la société. Au cas où vous désireriez rencontrer l’équipe à des fins professionnelles, vous pouvez également écrire un courriel. Faites parvenir vos différentes demandes à Décoclico via l'adresse mail suivante :

• Décoclico contact presse : contact-presse@decoclico.fr

Décoclico dispose d’un formulaire de contact sur son site web. Dans la mesure où vous souhaiteriez annuler ou modifier une commande, vous avez la possibilité de remplir ce formulaire. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre dans le pied de page, précisément dans la section “contact” et cliquez sur "Nous contacter du lundi au vendredi de 13H à 17H30". Remplissez les champs vides en y inscrivant les informations requises (adresse mail, message, statut, civilités, etc.). Cliquez sur la barre “envoyer” pour faire parvenir votre requête.

Service client Décoclico par la poste

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, sachez que Décoclico vous donne l'opportunité de le retourner. Cependant, cette demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Pour que votre requête soit validée, les produits doivent être expédiés avec leurs étiquettes de transport et leurs bons de retour client. L'adresse postale de Décoclico est la suivante :

Adresse postale Décoclico
7 rue du 29 juillet
75 001 Paris, France

Informations supplémentaires

Espace client Décoclico

Décoclico dispose d’un espace dédié exclusivement à sa clientèle sur son site web. Cet espace leur permet principalement de faciliter leurs différents achats et d'avoir l’historique de leurs transactions. Pour créer un compte client, cliquez sur la deuxième icône au-dessus du menu principal, puis une nouvelle fois sur la section “créer un compte”. Inscrivez votre adresse mail dans le champ en dessous de "je suis nouveau client" et cliquez sur “je m’inscris”.

Réseaux sociaux Décoclico

Décoclico est présente sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram, Pinterest, YouTube et Facebook. En vous connectant à ces différents comptes, vous pourrez suivre en exclusivité toute l’actualité de la structure. Par ailleurs, vous aurez la possibilité de réagir aux différentes publications de l’entreprise en donnant vos avis ou vos appréhensions. Vous pourrez même poser vos diverses préoccupations au service client de Décoclico via la messagerie privée.

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Foire aux questions Décoclico

En vous connectant sur le site web de Décoclico, vous aurez l’opportunité d’accéder à une interface regroupant toutes les questions fréquemment posées par sa clientèle. Si vous avez du mal à contacter l’entreprise au travers des moyens cités plus haut, vous pouvez consulter la foire aux questions pour trouver la solution à votre problème. Pour accéder à cette section, cliquez sur l’onglet “FAQ” dans le pied de page.

Newsletter Décoclico

Souhaitez-vous recevoir en exclusivité toutes les nouveautés Décoclico ? Vous pouvez vous inscrire à la newsletter disponible sur son site web. Pour y parvenir, parcourez la page d'accueil jusqu’à la section “recevez notre newsletter”. Écrivez votre adresse électronique et cliquez sur “inscription” pour finaliser votre inscription.

Travailler chez Décoclico

Si vous êtes en quête de stage ou d’emploi, vous avez la possibilité d’accéder aux offres de recrutement proposées sur le site Internet de la structure. Pour ce faire, cliquez sur “recrutement” en dessous de “relation presse” dans le pied de page. Dans la rubrique, vous pourrez passer en revue les différentes offres et poser vos candidatures.