Service client Dekra Norisko

Créée en 2005, Dekra Automotive ou encore Dekra Norisko est une entreprise allemande spécialisée dans le contrôle technique automobile. La compagnie est le fruit du rachat des sociétés françaises Norisko et Autocontrol par le géant allemand de l’automobile Dekra. En plus du contrôle technique, Dekra Automotive propose des services de gestion de véhicules d’occasion, de sinistres pour les assurances et plusieurs biens d'autres. La société exerce ses activités dans plus de 30 pays et figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine avec plus de 26 millions de contrôles techniques réalisés. En outre, elle dispose d’environ 1700 centres en France, dont certains exploités sous licence.

À l'instar de Dekra Norisko, les sociétés comme Autosur et SNCT disposent d'un service client capable de vous fournir une assistance sur mesure. Concernant Dekra Norisko, si vous avez constaté des anomalies sur votre commande ou pour avoir des informations sur un produit spécifique, cet article vous donnera les informations nécessaires pour contacter le support de l'entreprise.

Dekra Norisko service client par téléphone

Le service client de Dekra Norisko peut être contacté à partir d'une ligne téléphonique. Pour toute demande d’information, vous pouvez appeler les équipes de la compagnie. Si vous souhaitez solliciter une intervention technique, vous pouvez demander un rendez-vous en téléphonant au numéro suivant :

• +33 1 30 69 52 00 (coût d’un appel local)

Dekra Automotive contact par mail

Dans l’objectif de recevoir et de répondre aux demandes d’information du public, le groupe Dekra Norisko met à sa disposition une adresse électronique. Si vous désirez connaître les tarifs pour la vente d’un véhicule d’occasion, faites parvenir un courriel à l’adresse qui suit :

• contact.automotive@dekra.com

Service client Dekra Norisko par courrier postal

Le service après-vente de Dekra Norisko est joignable par courrier postal. Si vous êtes insatisfait du contrôle effectué sur votre véhicule, vous pouvez demander un remboursement à la société. L’adresse postale de Dekra Norisko est celle ci-dessous :

Adresse postale Dekra Automotive
Centre d’affaires La Boursidière Bâtiment H - Rue de La Boursidière
92350 Le Plessis Robinson, France.

Informations supplémentaires

Espace client Dekra Norisko

Les clients de Dekra Norisko ont droit à un espace dans lequel ils peuvent gérer leurs différents contrôles techniques. Dans cet espace, vous avez la possibilité de demander des rendez-vous et de consulter votre agenda. Il vous sera aussi possible de signaler les éventuels problèmes qui surviendraient durant le contrôle de votre véhicule. Pour créer un espace client Dekra Norisko, cliquez sur l’onglet “Espace client” en haut à droite.

Réseaux sociaux Dekra Norisko

La compagnie est présente sur les réseaux afin d’apporter de la visibilité à ses activités. Vous pouvez suivre le compte officiel de Dekra Norisko sur Facebook en vue de recueillir les avis et les retours d’expérience de ses clients. Vous avez également la possibilité de regarder des vidéos de conseils en assurance automobile et en sécurité routière sur la chaîne YouTube de l'enseigne. Enfin, si vous souhaitez être au courant des actualités professionnelles de Dekra Automotive, vous pouvez la suivre sur Twitter et LinkedIn.

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Foire aux questions Dekra Norisko

Dekra Norisko a répondu à plusieurs préoccupations parmi les plus fréquemment posées à son service client dans une FAQ sur son site web. Dans cette rubrique, la société a répondu aux interrogations relatives aux thématiques telles que les prix des contrôles techniques et la réglementation du domaine. Si vous désirez savoir ce qu’est une contre-visite, vous pouvez consulter la foire aux questions de Dekra Norisko en cliquant sur ce lien.

Espace pro Dekra Norisko

Les partenaires de Dekra Norisko disposent d’un espace professionnel qui leur est consacré. Cet espace permet de gérer les relations entre la multinationale et ses franchisés. Grâce à cette interface, les entreprises franchisées peuvent déclarer leurs revenus, établir des rapports et signaler leurs difficultés. L’espace professionnel de Dekra Norisko est accessible à partir de l’option “Accès Pro”, située en haut à droite sur sa page d’accueil.

Centres de contrôle Dekra Norisko

Dans une rubrique spécialisée sur son site web, Dekra Norisko a établi la liste de ses différents centres de contrôle sur le territoire français. La compagnie a disposé sur une carte les adresses postales de chacun de ses locaux en fonction de leurs régions. Si vous souhaitez visiter un centre de contrôle de Dekra Norisko dans votre zone géographique, cliquez sur l’option “TROUVER UN CENTRE” dans la barre de menu.