Service client Distriartisan

Officiellement lancée en 2010, Distriartisan est une plateforme de vente en ligne proposant des équipements et des matériaux de construction à destination des professionnels du secteur. La plateforme est née suite au constant qu'aucun site marchand ne proposait de livraison sur chantier. Ainsi, soucieuse de faire grandir sa notoriété auprès des demandeurs, l'enseigne a depuis lors diversifié son offre commerciale afin d'atteindre des cibles comme les particuliers amateurs de bricolage. À ce jour, Distriartisan compte un peu plus de 250 000 produits disponibles à l'achat et répartis dans une vingtaine de catégories.

À l'instar de plateformes comme Smallmx et Agrifournitures, Distriartisan est doté d'un service client. Si vous rencontrez des difficultés lors de vos courses sur le site ou avez besoin d'informations sur un produit, vous retrouverez dans cet article plusieurs supports de contact Distriartisan.

Distriartisan contact par téléphone

Vous êtes un nouveau client de la marque Distriartisan et vous souhaitez commander une pompe ou un filtre de piscine ? Vous pouvez alors prendre des conseils avant achat en contactant le service client de la plateforme par téléphone. En effet, les commerciaux Distriartisan sont à votre écoute du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 30 au numéro de téléphone suivant :

• Téléphone service commercial Distriartisan : 05 35 54 67 05 (prix d’un appel local)

Distriartisan SAV par mail

Vous êtes un entrepreneur en bâtiment et vous souhaitez passer la commande d'une grande quantité de matériel de construction sur la plateforme ? Vous pouvez alors envoyer une demande de devis au service client de Distriartisan en écrivant à cette adresse e-mail :

• contact@distriartisan.com

Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide à votre demande de devis par courriel, vous pouvez vous servir du formulaire de contact mis en ligne par la société. Ce formulaire est prévu pour ce type de requêtes et est disponible en cliquant sur ce lien.

Distriartisan contact par courrier postal

Si vous avez commandé un lot d’ampoules LED sur le site de la société Distriartisan et que votre colis ne vous satisfait pas en termes de qualité, vous pouvez envoyer à l'entreprise une réclamation. Retrouvez ci-dessous l'adresse postale de Distriartisan :

DISTRI ARTISANS
175 rue du Jardin Public
33000 BORDEAUX, France

Chat écrit Distriartisan

Dans le coin inférieur droit de l'écran d'accueil du site de la société Distriartisan, vous pouvez retrouver l'icône d'un chat écrit. Ce chat est mis à votre disposition pour poser toutes vos questions concernant l'entreprise et ses activités. Pour pouvoir tirer profit de ce chat, il vous faudra fournir à la marque votre adresse mail, votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que l'objet de votre requête.

Informations supplémentaires

Espace client 

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez vous créer un compte personnel sur le site de la société Distriartisan. Ce compte vous donnera la certitude de profiter de tous les services offerts par l'entreprise et de bénéficier d'un SAV de proximité. Pour créer votre compte client, cliquez sur l'onglet « Mon compte » situé en haut à droite de l'écran d'accueil, puis sélectionnez « créer un compte ».

Réseaux sociaux

La société Distriartisan met un point d'honneur à être présente pour sa clientèle sur les réseaux sociaux. C'est dans cette optique qu'elle dispose d'un compte Facebook. Vous pouvez vous abonner à la plateforme pour suivre l'actualité de Distriartisan et profiter d'un SAV supplémentaire.

Foire Aux Questions

En tenant compte des besoins de ses clients, Distriartisan a mis en ligne une Foire Aux Questions sur son site web. Cette Foire Aux Questions vous permet de consulter les réponses du service client aux questions fréquemment posées sur les produits et service de la marque. Pour consulter la FAQ de la société Distriartisan, cliquez sur la mention « FAQ » placée dans la catégorie « Notre service client » en bas de la page d'accueil du site de l'entreprise.

Newsletter

Pour recevoir toutes les nouvelles concernant l'actualité et les bons plans de la marque Distriartisan, prenez la peine de vous inscrire à sa newsletter. Pour ce faire, rendez-vous en fin de page d'accueil, plus précisément à droite de votre écran et renseignez votre adresse e-mail dans le champ vide que vous voyez.