Service client Divalto

C'est avec l'objectif de permettre aux PME et ETI d'augmenter leur performance logicielle que l'entreprise Divalto a vu le jour. C'est en 1982 précisément qu'elle ouvre ses portes au monde des affaires. Spécialisée dans la création de solutions ERP et CRM, elle conçoit et vend aujourd'hui de nombreuses solutions pour particuliers et entreprises. C'est avec un chiffre d'affaires de 27 millions que Divalto conclut son année 2021.

Vous souhaitez concevoir une solution pour votre entreprise et que vous avez besoin de plus d'informations ? Dans cet article, vous retrouverez tous les moyens de contacter le service client Divalto qui, à l'instar du service client Vtiger, fera le nécessaire pour vous aider.

Divalto contact par téléphone

Si vous constatez qu'après le paramétrage d'une solution obtenue avec Divalto, votre ordinateur ne démarre plus correctement, n'hésitez pas à joindre le standard. Le service technique vous dépannera à cet effet et se déplacera si possible jusqu'à chez vous. Le numéro mis à votre disposition est le suivant :

• Divalto sav : +33 (0) 3 88 64 50 60 (coût d'un appel local)

Le standard est disponible du lundi au jeudi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00, puis le vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Un numéro fax est aussi disponible pour envoyer tout document important à la société :

• Divalto fax : +33 (0) 3 88 64 50 70

Divalto contact par e-mail

Grâce à votre abonnement au service Divalto, vous pouvez accéder au logiciel grâce à une licence ou à un hébergement à distance. Avant tout achat, vous pouvez faire une demande de démonstration des solutions à l'adresse suivante :

• info@divalto.com

Certaines informations personnelles vous seront demandées afin de traiter vos requêtes. Cependant, si vous avez des a priori ou questions à ce propos, vous pouvez contacter le service technique de la protection des données à l'adresse e-mail ci-dessous :

• rgpd@divalto.com

Au cas où vous auriez d'autres préoccupations concernant la conception d'un ERP ou d'un CRM, Divalto met à votre disposition un formulaire de contact en ligne. Ce formulaire permet à la société d'assurer une meilleure prise en charge des clients qui rencontrent des difficultés avec leurs solutions. Pour y accéder, rendez vous sur le site Internet de Divalto et cliquez sur "Nous contacter" sous la rubrique "Contact", située tout en bas de la page d'accueil. Remplissez dûment le formulaire en tenant compte les éléments requis. C'est à partir de ces éléments que le service chargé de vous répondre pourra mieux orienter votre prise en charge.

Divalto contact par courrier

Vous souhaitez formuler une réclamation concernant une solution que vous avez achetée ? Vous avez pour objectif de vous rendre au siège social de Divalto ? Pour toute requête ou visite, adressez votre demande à l'adresse ci-dessous :

Siège Divalto
11 rue Icare
CS 40165
67960 Entzheim - France

Si vous vivez en Île-de-France, l'adresse postale à laquelle envoyer vos courriers est la suivante :

Divalto
19 Boulevard Malesherbes 
75008 Paris - France

Si vous souhaitez entrer directement en contact avec le service du centre d'expertise de Divalto, vous avez la possibilité d'écrire ou de vous rendre à l'adresse qui suit :

Centre d'expertise Industrie - Divalto
265 rue de la Grange
74950 Scionzier - France

Le centre est ouvert du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Informations supplémentaires

Application mobile

Divalto a élaboré une application mobile, Divalto Weavy, que vous pouvez télécharger sur l'App Store et sur Google Play Store. Cette application mobile donne accès à un tableau de bord qui regroupe divers services et tâches quotidiennes. Vous pourrez organiser votre agenda, consulter vos commandes, générer des factures, créer des activités commerciales ou encore envoyer des messages diffusés.

Espace client

Vous disposez d'un espace client sur le site de Divalto, à partir duquel créer un compte client. Il existe deux types de comptes client : le premier, mydivalto, concerne uniquement les partenaires de Divalto qui utilisent l'extranet de cette société. Pour obtenir vos accès, vous devez contacter la société. L'autre compte est dédié à tous les clients de la société.

Pour créer un compte client pour particulier, cliquez sur l'icône en forme de bonhomme, en haut à droite de la page d'accueil du site Internet de Divalto. Sur l'espace qui s'ouvre, cliquez sur "ESPACE UTILISATEUR", puis sur "CRÉER MON COMPTE". Vos accès vous seront envoyés dans les 48 heures qui suivront votre demande.

Réseaux sociaux

L'entreprise Divalto est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Vous abonner à ses différents comptes vous permettra d'être à l'affût des actualités de la société et des offres qu'elle propose. Vous pouvez également contacter le service client via la messagerie instantanée de Facebook.

Foire aux questions

Si vous avez des préoccupations d'ordre technique, commercial ou portant sur la sécurité ainsi que de la conformité, nous vous conseillons de consulter la FAQ de Divalto avant de tenter d'appeler la société. La foire aux questions recense les questions courantes de la clientèle sur ces différents sujets. Il est donc possible que votre requête y soit déjà résolue.

Pour accéder à la foire aux questions, cliquez ici.