Service client Domalys

Créée en 2011 par Arnaud et Maximilien, Domalys est une société française dont le but est de permettre aux personnes âgées de se mouvoir toutes seules. À travers les objets connectés et les mobiliers qu’elle met à la disposition des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), elle leur permet d’améliorer leur quotidien. Installée à Fontaine-le-Comte, cette société a réalisé au cours de l’année 2021 un chiffre d’affaires d'environ 1 370 900 euros. Cette entreprise a également remporté plusieurs prix et s'est fait connaître au fil des années auprès du public.

Si vous souhaitez contacter des entreprises comme Beltone ou encore Plansante, elles disposent de service client disponible pour répondre à vos préoccupations. Il en de même de Domalys que vous pourrez joindre pour avoir des réponses à vos préoccupations, à travers les moyens de contact mentionnés dans cet article.

Domalys sav par téléphone

Si vous avez des questions concernant la société ou des préoccupations sur les différents qu'elle offre, vous pouvez contacter les conseillers clients par téléphone. Vous pouvez appeler le numéro de téléphone de la société pour avoir les réponses des conseillers clients : 

• Téléphone sav Domalys  : 05 49 83 00 08 (Appel gratuit). 

Domalys contact par mail

Si vous êtes intéressés par les services de la société Domalys, vous pouvez leur envoyer un mail pour demander des informations ou demander des brochures. Pour ce faire, vous pouvez contacter la société à l’adresse suivante :

• contact@domalys.com

En plus de l’adresse mail, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la société afin de remplir un formulaire de contact. Sur ce formulaire, vous aurez à renseigner toutes les informations d'identification, puis à préciser votre préoccupation, avant de cliquer sur "soumettre''. Pour accéder au formulaire, cliquez sur le lien suivant. 

Vous pouvez également faire une demande d’assistance en remplissant le formulaire disponible sur le site. Une fois sur la page d'acceuil, accédez au pied de page et cliquez sur la mention SAV. Vous devez ensuite remplir le formulaire en répondant à toutes les questions posées. Pour envoyer votre requête, cliquez sur l'onglet “créer une demande d'assistance''.

Contact Domalys par courrier

Si vous désirez soumettre une réclamation à l’entreprise suite à une utilisation de ses produits, vous pouvez envoyer un courrier. Vous pouvez faire parvenir des pièces utiles telles que des preuves de paiement entre autres. Envoyer votre courrier au service client à l’adresse suivante :

Adresse postale Domalys 
58 rue du Vercors
86240 FONTAINE-LE-COMTE
France

Informations supplémentaires

Réseaux-sociaux

Si vous voulez contacter Domalys, vous pouvez le faire à travers les réseaux sociaux. La société est disponible sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Sur ces différentes plateformes, vous pouvez vous abonner afin de suivre l'actualité de la société. Vous pourrez suivre par exemple, les promotions sur le mobilier et les objets connectés pour personnes âgées. Vous avez également la possibilité de vous adresser à un conseiller en lui envoyant un message privé. Selon la pertinence de votre requête, vous aurez l’intervention de l’un des conseillers pour vous répondre. Vous pouvez également passer vos différentes commandes de mobilier ou d’objets connectés à partir de ces comptes. Si vous voulez prendre rendez-vous en ligne avec les conseillers clients vous pouvez le faire à partir de l’un de ces réseaux. Enfin, si un produit vous intéresse, vous pouvez le commander avec eux sur place et planifier votre délai de livraison.

Magazine Domalys

Domalys produit un magazine en version numérique et en version physique. Ce magazine regroupe des témoignages anonymisés de personnes âgées, sur diverses questions relatives à leurs états, leurs traitements.... Pour l'obtenir en version numérique, vous devez remplir un formulaire disponible sur le site internet de l'entreprise. Au niveau du pied de page, vous devez cliquer sur l'onglet "nos publications". Après avoir correctement renseigné le formulaire, vous recevrez votre exemplaire par mail. Une version physique est aussi éditée, mais elle est disponible uniquement pour les établissements partenaires à Domalys.