Service client Maisonic

Créée en 2006, Maisonic est une boutique en ligne orientée sur la maison connectée. Dans le souci d’accroître la sécurité à la maison, Maisonic commercialise plus généralement des moteurs de portails, des interphones vidéos et audios. Elle commercialise également des produits de plusieurs marques telles que Avidsen, Thomson ou encore Philips. Maisonic met à disposition de ses clients plus de 2.500 produits pour leur faciliter la vie à la maison et améliorer la sécurité de votre domicile. Connectez-vous facilement à votre maison ou votre appartement en utilisant les appareils commercialisés par Maisonic.

À l'instar de Maisonic, les entreprises comme Ubaldi ou encore Delamaison disposent de services clients pour répondre aux nombreuses sollicitations. Il en de même de Maisonic que vous pouvez joindre si vous souhaitez passer une commande ou avoir des informations sur une gamme de produit en particulier, à travers les moyens de contact que vous trouverez dans cet article.

Maisonic service client par téléphone

Si vous souhaitez avoir des informations sur un produit commercialisé par Maisonic, vous pouvez joindre l'assistance Maisonic au numéro suivant :

• Numéro de téléphone Maisonic : 02 47 34 08 80 (prix d’un appel local)

Après avoir passé une commande, il peut arriver que la livraison tarde. Dans ce cas, vous avez la possibilité d'annuler votre commande en appelant la boutique à ce numéro :

• Numéro de téléphone Maisonic : 02 47 34 08 88 (prix d’un appel local)

Ces numéros sont disponibles du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Vous pouvez également les contacter les vendredis de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

Maisonic sav par mail

Si vous avez des questions sur les modalités de paiement, vous pouvez joindre la boutique en remplissant un formulaire de contact sur son site internet. Grâce à ce formulaire, vous pourrez faire part de vos préoccupations au service client de la boutique. Pour le remplir, connectez-vous sur le site internet de Maisonic, puis sélectionnez l’onglet “contactez-nous” au bas de la page, à droite. Sur la page suivante, inscrivez votre nom et votre prénom, votre adresse mail, le sujet de votre message et pour terminer, rédigez votre message. Cliquez sur la barre “Envoyer” pour faire parvenir votre message à l'entreprise.

Maisonic adresse postale 

Avez-vous reçu un produit abîmé ou incomplet ? Vous pouvez le retourner à l'entreprise par courrier postal à l'adresse suivante :

Adresse Maisonic
19 Avenue Marcel Dassault
ZAC des Deux Lions 37200 Tours

Pour vos retours de commandes, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Dans la mesure où ce délai expire un jour férié ou en week-end, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Informations supplémentaires

Espace client

Maisonic dispose d’un espace client sur son site internet en vue de faciliter les achats et les paiements de ses clients. À travers votre compte client, vous pouvez effectuer vos achats en ligne et vos paiements en toute sécurité. Vous pouvez même accéder à l’historique de vos articles achetés chez Maisonic. Pour créer votre compte, rendez-vous sur le site internet de la boutique et cliquez sur la deuxième icône située en haut à droite de la page. Une fois sur la page suivante, mentionnez votre nom et votre prénom ainsi que votre adresse mail. Inscrivez ensuite votre mot de passe, puis cliquez sur l’onglet “Je crée mon compte”, pour valider votre inscription.

Réseaux sociaux

Maisonic est disponible sur les réseaux sociaux et plus précisément sur Facebook. À travers les différentes publications sur cette page, vous pourrez être informé des nouvelles sorties disponibles sur la boutique en ligne. Vous avez la possibilité de contacter directement la boutique et poser vos préoccupations dans la messagerie privée, en cas de besoin.

Foire aux questions

Dans cette rubrique, vous avez la possibilité de retrouver toutes les questions fréquemment posées concernant les produits Maisonic. Pour y accéder, connectez-vous sur le site internet de la boutique au bas de la page, à gauche. Plusieurs thématiques telles que les modalités de paiement ou encore les devis vous seront proposées. Sélectionnez la thématique qui vous intéresse et suivez les instructions.

Newsletter

Maisonic dispose d’une Newsletter sur son site internet. Grâce à cet espace, vous pouvez accéder à toutes les nouveautés et promotions des produits de la boutique. Pour vous inscrire à la Newsletter Maisonic, vous pouvez vous rendre sur le site internet de Maisonic et cliquer sur l’onglet “Inscription” dans la rubrique “Newsletter”. Une fois sur la page, inscrivez votre nom et prénom, votre adresse mail et cliquez sur “J’en profite maintenant” pour valider votre inscription.