Service client Dromadaire

C'est en 1998 que Dromadaire a été lancée. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans l'envoi de cartes virtuelles entre particuliers. Forte d'une riche expérience et d'un savoir-faire confirmé, l'entreprise est dotée d'un site Internet comptant plus de 8 millions de visiteurs par mois. La particularité des dromacartes (cartes de vœux et cartes postale virtuelles Dromadaire) réside dans le fait d'accompagner les clients lors des grands événements de leurs vies. Ce sont par ailleurs plus de 300 thèmes couverts par les collections Dromadaire. Depuis la mise en place de la plateforme, ce sont environ 300 millions de dromacartes qui ont été expédiées en métropole.

Tout comme les marques Copees et MSI, Dromadaire s'est doté d'un service client à contacter si vous rencontrez un problème quelconque. Voulez-vous passer une commande de dromacartes ? Avez-vous besoin d'une assistance par rapport à un problème rencontré sur le site Internet de l'entreprise ? Dans les lignes qui suivent, nous vous donnerons quelques moyens par lesquels vous pourrez établir une liaison avec Dromadaire.

Comment contacter Dromadaire par téléphone 

Si vous vous posez la question de savoir comment contacter Dromadaire par téléphone, sachez que l’entreprise ne dispose pas d’un numéro de standard téléphonique. Toutefois, celle-ci met à votre disposition plusieurs autres moyens de contact. Vous pourrez découvrir chacun d'entre deux dans la suite de notre article.

Contacter Dromadaire par mail 

Voulez-vous avoir accès au catalogue que propose Dromadaire ? Souhaitez-vous savoir comment s'effectuent les paiements pour l'acquisition d'une dromopost ? Dans le but de facilité la communication avec les visiteurs de son site, la compagnie met à leur disposition une adresse e-mail de contact. En effet, vous pouvez écrire au service client de Dromadaire à partir de l'adresse e-mail qui suit :

• nouscontacter@dromadaire.com

Nous précisons que le service client de l'entreprise est joignable par mail du lundi au vendredi de 09 h 30 à 17 h 30. Des conseillers clients sont à votre disposition pour traiter votre demande le plus rapidement possible.

Contacter Dromadaire par courrier postal 

Il se peut qu'il ait une erreur lors de l'expédition de votre carte virtuelle à votre proche. Vous souhaitez faire une réclamation à l'entreprise par rapport à ce problème ? Dromadaire vous donne l'occasion de lui faire parvenir votre préoccupation par courrier. Pour ce faire, l'entreprise met à votre disposition l'adresse postale indiquée ci-dessous :

W groupe Aventers
86 bis rue de la République
92800 Puteaux - France, Europe

Informations supplémentaires

Application mobile Dromadaire 

À l'instar de plusieurs entreprises du même domaine d'activité, Dromadaire développe depuis un certain temps une application mobile. La particularité de cet outil est qu'il est facile à utiliser, qu'il est complètement gratuit. Par ailleurs, vous pourrez l'utiliser pour transformer vos photos en cartes postales virtuelles, puis les envoyer à vos proches. À cela, il faut ajouter le fait que vos contacts sont mémorisés à travers un carnet d'adresse. Et pour terminer, vous bénéficiez d'un rappel de fête et d'un calendrier afin de vous permettre de ne plus oublier un événement important. Vous pouvez télécharger l'application gratuitement sur l'App Store et sur Google Play.

Espace client Dromadaire

Dans le but de faciliter ses interactions avec ses clients et ses prospects, Dromadaires s'est doté d'un espace client auquel vous pouvez vous inscrire. La plateforme vous fait bénéficier d'un certain nombre d'avantages, notamment :

• accéder à tout votre répertoire de sorte à personnaliser vos cartes,
• effectuer des multiples envois de dromacartes,
• etc.

Pour créer votre compte client, veuillez vous rendre sur la page d'accueil du site de la marque, puis cliquez sur l'onglet "se connecter". Une fois sur l'interface, cliquez sur l'option "créer un compte"et suivez le processus de création de votre compte. Pour terminer, cliquez le bouton "valider l'inscription". Si vous avez déjà un compte client, une fois sur l'interface, il vous suffira de saisir votre mail ainsi que votre mot de passe et de cliquer sur "connexion". 

Réseaux sociaux Dromadaire

Dans le souci d'étendre ses moyens de communication, l'entreprise se rend disponible sur les réseaux sociaux. Vous trouverez Dromadaire en vous rendant sur des plates-formes telles que Facebook, Twitter, Instagram. Sur ces différents réseaux sociaux, vous pourrez de prime abord visualiser le catalogue de carte virtuelle que propose la marque. De plus, vous pourrez interagir avec d'autres internautes et vous imprégner des expériences de ceux-ci à travers les commentaires. Si vous avez une préoccupation quelconque, vous pourrez échanger avec un agent de communication via la messagerie privée de chaque réseau social.

Foires aux questions Dromadaire

Dans le but d'aider ses clients dans la compréhension de ses prestations, la marque s'est dotée d'une foire aux questions. Il s'agit concrètement d'un espace dans lequel elle a regroupé les questions posées régulièrement par ses utilisateurs. Voulez-vous savoir s'il est possible de supprimer ou de modifier une dromacarte déjà validée ? Êtes-vous curieux de savoir ce qu'il faut faire si vous n'arrivez à lire une dromocarte ? Pour avoir la réponse à ces différentes interrogations et plusieurs autres, accédez à la FAQ Dromadaire en cliquant ici.