Service client Teka

Créée en 1924, Teka est une marque allemande d'appareils électroménagers. À sa création, la compagnie fabriquait et commercialisait exclusivement des éviers. Quelques années après, elle décide de se diversifier en produisant des fours et des hottes. Aujourd'hui, on retrouve dans son catalogue des produits à usage domestiques, notamment des appareils pour cuisines et salles de bains, ainsi que des machines industriels. Dans le but de satisfaire entièrement sa clientèle, la marque allie technologies innovatrices et esthétique dans la conception de ses équipements. La société possède 15 unités de production en Europe, en Asie et en Amérique. Chaque année, plus de 15 millions d'appareils sont confectionnés dans les unités de production de Teka. Les produits de la multinationale sont distribués dans environ 120 pays à travers le monde.

À l'image de Teka, les sociétés telles que eSpares et Ultenic permettent à leurs clientèles d'être assisté par un service client attentif à leurs réclamations. En ce qui concerne Teka, si votre machine ne fonctionne plus ou que la livraison de colis accuse du retard, vous trouverez dans la suite de ces lignes quelques moyens de joindre le support de l'entreprise.

Sav Teka par téléphone

En cas d'insatisfaction vis-à-vis des produits ou prestations de la société, vous avez la possibilité de contacter son service après-vente par voie téléphonique. Pour des problèmes rencontrés en magasin, n'hésitez pas à en parler au service client. Si le remplacement de votre produit a été refusé, ou si vous avez reçu un mauvais traitement de la part d'un membre du personnel, le support de Teka est disponible pour vous apporter l'assistance dont vous avez besoin. Le service client de l'entreprise allemande est joignable par téléphone via le numéro suivant :

• sav Teka France : 05 57 80 60 03 (coût d'un appel local)

Le centre d'aide de la marque allemande est disponible du lundi au jeudi, de 09 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 20. Le vendredi, vous pourrez accéder à la ligne téléphonique de 09 h 00 à 13 h 00 et de 13 h 45 à 16 h 00.

Teka France sav par mail

Si vous ne parvenez pas à joindre Teka par téléphone, vous pouvez laisser votre préoccupation à l'entreprise par courrier électronique. S'il s'agit d'une demande de réparation, la société vous répondra le plus rapidement possible après avoir réceptionné votre requête par mail. Pour demander un devis ou vous renseigner sur la garantie d'un appareil, vous pouvez envoyer un courriel à la société. Le professionnel allemand des appareils électroménagers réceptionnera vos différentes requêtes à l'adresse mail ci-dessous :

• contact.fr@teka.com

Vos appareils ne fonctionnent plus correctement et vous voulez contacter le support de Teka ? Sachez que les demandes d'interventions se font via un formulaire de contact disponible sur le site internet de la marque. Vous pouvez y accéder directement en cliquant sur ce lien.

Contacter Teka par courrier postal

Le contact par courrier postal est un moyen adéquat pour les échanges professionnels, vu qu'il permet l'expédition de supports manuscrits ou de tout autres documents originaux. Les professionnels de la presse souhaitant se rendre au siège de l'entreprise devront faire parvenir une demande à la société par voie postale. Les organisations sportives souhaitant contacter Teka pour un partenariat peuvent expédier leurs propositions à l'adresse postale de l'entreprise. La marque allemande d'électroménager recevra vos courriers à l'adresse ci-dessous :

Adresse postale Teka France
19 Avenue de la Gare
67160 Wissembourg

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Teka

Si vous souhaitez ne rien manquer de l'actualité de la marque allemande d'électroménager, n'hésitez pas à la suivre sur les réseaux sociaux. Les comptes de la société sur les réseaux sociaux sont, en effet, des solutions pour rester en constante communication avec ses clients. Par ces canaux, vous pourrez vous faire assister en cas de difficultés partout et à n'importe quel moment. Si vous avez des questions à poser à la marque, vous pouvez la contacter par Facebook. Hormis l'assistance privée, l'entreprise pourra vous assister, dans la rubrique "commentaires" afin d'en faire bénéficier d'autres utilisateurs de la plateforme. Aussi, n'hésitez pas à partager publiquement vos avis concernant les produits de la société. Si vous souhaitez voir la société s'améliorer à certains niveaux, faites lui des suggestions. Le compte Facebook de Teka est accessible via le lien ci-dessous :

Faq Teka

Grâce à la foire aux questions mise en place par Teka sur sa plateforme en ligne, vous pourrez obtenir de l'assistance rapidement sans avoir à contacter l'entreprise. Vous y trouverez de nombreuses questions fréquentes préalablement répondues par l'entreprise. En sélectionnant un sujet particulier, vous accèderez aux questions et aux réponses relatives à celui-ci. Si votre problème se situe au niveau de votre chauffe-eau, vous trouverez probablement votre réponse dans la catégorie "chauffe-eau" de la foire aux questions. Si vous souhaitez connaître la cause de l'épuisement rapide de votre chauffe-eau, vous trouverez la réponse dans cette rubrique. Accédez à la foire aux questions en cliquant sur ce lien.