Service client Ducatillon

Ducatillon est un établissement français de vente de matériels d'élevage et d'agriculture destinés aux amateurs. Fondée aux alentours des années 1977, l'entreprise propose des articles et des prestations aux personnes qui possèdent des animaux de fermes. L’entreprise commercialise également une variété d'équipements et accessoires destinés aux passionnés de chasse. Ducatillon a trois principaux canaux de vente que sont la vente par catalogue, la vente par correspondance (boutique en ligne) et la vente en magasin. Depuis son siège à Cysoing, dans la région des Hauts-de-France, Ducatillon développe continuellement des articles et des procédés d'élevage destinés à une clientèle variée. Sous la houlette de son Directeur Général Jean-Marc Bernard, Ducatillon propose à ce jour, plus de 13 différentes catégories d'articles via ses différents canaux de distribution. 

A l'instar de Ducatillon, des entreprises comme Vetostore ou encore Chronovet disposent de services clients disponibles pour repondre aux multiples sollicitations. Ainsi, pour passer la commande de matériel d'élevage pour avoir des informatios sur les services de Ducatillon, vous trouverez les moyens de joindre l'entreprise dans cet article. 

Contact Ducatillon par téléphone

Vous souhaitez commander par téléphone des équipements de chasse à Ducatillon ? Vous pouvez passer vos différentes commandes du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h et les samedis de 9 h à 16 h en appelant le contact Ducatillon suivant :

• Ducatillon service client : 0 892 22 099 (0,45 €/mn + prix appel)

Pour vous assurer de l’acheminement de votre commande de matériel d'élevage, vous souhaitez contacter le SAV Ducatillon par téléphone ? Ce service dispose en effet d'une ligne téléphonique pour toutes les questions de suivi de commande, de livraison et de retour d'article. Vous pouvez joindre ses conseillers aux mêmes horaires cités plus haut en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Contact SAV Ducatillon : 03 20 84 55 65 (Coût d'un appel local)

Vous avez besoin d'une assistance en ligne pour une question technique sur les produits Ducatillon ? La firme met également à votre disposition une ligne pour les questions de ce genre. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 19 h. Pour bénéficier de l'assistance technique des conseillers commerciaux Ducatillon, vous pouvez appeler le contact téléphonique suivant :

• Contact Assistance technique Ducatillon : 03 20 84 36 87 (Coût d'un appel local)

Ducatillon contact par mail

Si vous avez un besoin spécifique par rapport à votre commande d'article, vous pouvez faire la demande par la voie du mail. En effet, l'entreprise vous permet de contacter son service client par mail via deux adresses électroniques. Le premier contact mail Ducatillon pour passer vos commandes est le suivant :

• serviceclient@ducatillon.com

Vous souhaitez faire une réclamation ou demander des informations sur un produit Ducatillon ? Vous pouvez faire cela en vous référant à la deuxième adresse mail du service client Ducatillon qui est la suivante :

• sav@ducatillon.com

Ducatillon service client par courrier

Ducatillon fait également de la vente par catalogue. Si vous avez reçu votre catalogue et que vous souhaitez commander un article en particulier, vous pouvez renseigner le bon de commande inclus dans le document. Après avoir l’avoir renseigné, expédiez celui-ci au SAV Ducatillon via l'adresse postale suivante :

DUCATILLON SAS
300 rue de la muque
59830 CYSOING

Vous préférez faire vos achats en magasin afin d'être en contact direct avec les différents articles, et ainsi de mieux faire vos choix ? Dans ce cas, nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin d'exposition Ducatillon situé à l'adresse suivante :

Magasin Ducatillon
300 rue de la muque (ex : route de gruson)
59830 Cysoing

Informations supplémentaires

Espace client

Vous souhaitez passer vos commandes d'articles d'élevage et de chasse sur le site en ligne de Ducatillon ? Pour ce faire, vous devez avant tout détenir un compte client sur la plateforme. Si vous n'en avez pas encore un, voici comment faire pour le créer :

• d'abord, accédez à la page d'accueil de la boutique en ligne.
• ensuite, cliquez sur l'onglet "Mon compte" en haut à droite de votre écran.
• si vous êtes un nouveau client, inscrivez-vous en cliquant sur "Créer mon compte".
• remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles et vos identifiants.
• Enfin, appuyez sur le bouton "Créer votre compte" pour finaliser votre inscription à l'espace client.

Réseaux sociaux

Si vous souhaitez contacter le SAV Ducatillon via les réseaux, vous pouvez le faire depuis ses comptes Facebook et Instagram. Vous pouvez également vous abonner afin de consulter son actualité quotidienne et d’échanger avec d'autres passionnés comme vous.

FAQ Ducatillon

Vous vous posez des questions sur les commandes, le mode de livraison ou tout autre sujet en rapport avec les prestations Ducatillon ? Vous pourrez trouver toutes les réponses à ces questions dans la foire aux questions Ducatillon. Celle-ci compte plus de 27 questions-réponses sur les thèmes les plus abordés par la clientèle. La FAQ Ducatillon est disponible via ce lien.

Newsletter Ducatillon

Vous voulez vous inscrire à la newsletter de Ducatillon afin de recevoir régulièrement par mail toutes les communications de l'entreprise ? En effet, grâce à ce canal, la société vous envoie de manière fréquente des sélections d'articles et ses bons plans de sorte que vous soyez le premier informé. Pour vous inscrire à la newsletter Ducatillon rendez-vous à la fin de la page d'accueil de son site. Renseignez votre adresse e-mail dans le champ dénommé "Saisissez votre email" et cliquez sur "Ok".